问题1
请问：作为日本“经营四圣”之一，稻盛先生如何总结自己的经营秘诀？
稻盛答：
  就我自身而言，我并没有所谓的经营秘诀。距今50年前，我27时创建了只有28名员工的小企业，发展到今天这个规模。这期间，不管环境怎样变化，我都竭尽全力、拼命工作，也就是日日夜夜持续地“付出不亚于任何人的努力” 。我能总结的只有这一点。
  带着真挚的目光，在拼命地、持续地“付出不亚于任何人的努力” 的过程中，新的灵感、新的创造一个接一个地产生，由这些新发现、新构思支撑了企业的经营。
  因此，如果说我有什么经营秘诀的话，那秘诀或许就是每天都认真地、拼命地“付出不亚于任何人的努力” 。但是，我想这称不上什么秘诀，这是每个人都能做到的。像我这样的经营，即使没有经营才能，只要有热情和拼搏精神，谁都可以做到。
 
问题2
  稻盛先生的著作中多次强调“人生是提升心志的过程” 、“人生不过是宇宙造物主赐予人类的、提升心志的修道场” 。那么稻盛生生认为中国的企业家究竟应该怎样来提升自己的心志？同时，这样做对企业核心竞争力的提高有怎样的意义呢？
 
稻盛答：
  我们的人生，是连明日会怎样也无法看清的、波澜万丈、诸行无常的人生。自然界给予我们种种考验，在这过程中我们苦闷彷徨，拼命努力，从而磨练灵魂。
遭受苦难时，不要憎恨，不要侧身躲避。要从正面接受苦难，努力克服它，这一点非常重要。
不仅苦难，成功也是考验。在人生中，成功了就骄傲自满，自以为是，这样不久就会没落，等于糟蹋了自己的人生。成功后也保持谦虚，持续努力，这过程本身就是磨练灵魂、提升心志。
这样，锤炼出一颗能够承受和战胜任何考验的纯诘而坚韧的心。而这颗心可以原封不动地运用于企业经营。经营固然需要各种战略和战术，但酝酿和运用它们的是经营者的心。如果缺乏坚韧而纯洁的心，面对各种经营的局面，就不能做出正确的判断。从这个意义上说，我认为，在人生中忍受各种考验，塑造一颗正直的、理智的心，对于企业经营而言也是非常重要的。
中国的企业家们，你们也置身于波澜万丈的经营的道场之中。不要逃避苦难，成功后不要傲慢，从正面接受考验，不懈努力。这样做不仅能提升各位的心志，同时也能提高企业的竞争力。
 
问题3
  作为经营大师，您可以比较超脱。但对于普通的经营者来说，怎样才能获取更高的利润，是大家更为关心的问题，因而就产生许多短期行为。对这个问题，稻盛先生怎么看？
 
稻盛答：
  获取更高的利润，对于经营者而言，对于企业而言，那是理所当然的。但是“求利有道”，必须通过正当的市场竞争、用正当的方法获取利润。另外，在追求自身利益的同时，还要考虑让自己周围的利害关系者也获得幸福，必须用这样的方法去追求利润。
日本过去有所谓“三方皆好” 这种说法，这表达了商人行商的极致。商人做生意自己要赚钱，同时买卖对方也要高兴，而且与生意有关的周围所有的人都要高兴。做不到这一点，就不配称为真正的商人。
“只要自己好就行” 、“只要自己的企业赚钱就好” ，用这种充满利己、自爱的思想去经营企业，或许也能取得一时的成功，但周围必然矛盾冲突不断，历史证明这么做决不可能有永续的繁荣。我认为，大家应该在充分理解这一道理的基础之上，瞄准高收益企业的目标努力奋斗。
 
问题4
  稻盛先生曾把企业经营比喻为“登山”。我也有同样的想法。那么，在攀登“企业”这座山时，中国企业家应注意的根本问题是什么？
 
稻盛答：
  在攀登“企业”这座山时，企业家应该注意什么？回答这个问题，首先要弄清你准备攀登的山(企业) 是多高的山，这点很重要。
如果是如山丘般不高的山，那么用与之相应的轻装去登山就行，所作努力有普通一般的努力就够了；但世上除了低山之外还有险峻的高山，还有像最难攀登的、世界最高峰的喜玛拉雅山的山峰。
如果用散步的心情和装备去攀登险峻的高山，必然遭难(企业破产) 。所以自己打算攀登什么山，就是自己的目标企业该是怎样的一座山，首先自己要描绘，然后就需要相应的装备和训练。
 
问题5
  稻盛先生曾经把自己17亿日元的股份赠予1.2万名员工，我也曾放弃了已经明确分给(我们)管理层的股权，您认为，这样一种行为或者说财富观是否会直接影响到企业的最终经营目标？
 
稻盛答：
  我并不规劝大家都这么做。我当初的想法是，从经营者(资本家) 和服从他的员工(劳动者) 这样的对立关系出发，企业经营就不可能顺利进行。因此让全体员工都成为股东，大家作为合作伙伴齐心协力、共同奋斗。我想形造这样的工作环境很重要，我的想法仅限于此。我认为没有必要让所有的企业都来模仿和实行这种方法。因为我个人有“伙伴式经营”这一理念，所以我这么做了，我并不打算向更多的人推荐这种做法。
 
问题6
  企业和人一样都有“灵魂”，我们称之为“企业之心”。稻盛先生创建的京瓷的“企业之心”是什么？现在中国也有许多企业在强调理念，但常常流于形式。中国企业缺乏哪些细节？
 
稻盛答：
  我考虑将“企业之心”称为企业的“经营理念”或“经营目的”。京瓷的“经营理念”强调“在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，为人类、社会的进步发展做出贡献” 。
任何企业，在提出“经营理念”时，都会主张企业“应有的理想状态” 。但如果其中缺乏能引起员工共鸣的大义名分，这种“理念”就没有意义。
无论怎样高调宣扬企业的“经营理念”，如果它流于形式，不涉及企业员工直接的利害关系，那么就不能打动全体员工的心。所以，企业经营的目的是为了让全体员工获得幸福，这一点必须加以明确。
 
问题7
  京瓷提出“创造新价值”的口号。众所周知，新技术的开发是企业的生命。但是新技术的开发又非常困难。这是企业国际化的唯一方法吗？
 
稻盛答：
  或许可以说是唯一方法。想要发展企业，新技术的开发不可缺少。即使现时点还没有新技术的萌芽，只要每天都创造新的价值，或者“明天胜过今天，后天胜过明天”，不断改良改善，这种细小改进的不断积累，就能孕育新技术的萌芽。我认为通过认真踏实的努力来开发新技术，对于企业发展极为重要。
 
问题8
  现在，人民币在国际市场上遭到了前所未有的升值压力。我们知道日本经济和日本企业也遭遇过同样的问题。稻盛先生经历过日本经济“战后恢复——奇迹创造——泡沫破裂”的全过程。那么从10年严冬的痛苦中寻求活路和发展的日本企业，可以给予中国企业哪些经验和教训？
 
稻盛答：
  前面的问题中我已作过解答，人生也好，企业经营也好，前景难测，波澜万丈。我们过去从1美元等于360日元的固定汇率制向变动汇率制转变，经历了急剧的日元升值。一时遭遇过1美元兑换突破80日元的极端的日元升值。
  针对这种汇率变化的严峻形势，我们通过拼命努力来降低成本，至今为止许多企业仍在持续出口。这里没有秘密，直面严峻的现实，努力钻研创新，彻底削减成本，尽最大努力克服危机。我想中国企业今后也会被迫做出同样的努力。
 
问题9
  你一直对思维方式非常重视，请问你的思维方式是如何形成的，这对你的企业经营带来了什么样的影响？
 
稻盛答：
  正确的思维方式，我认为可以以判断基准来划分。一是以得失来判断，一是按善恶来判断。我的判断基准不是基于得失，而是基于善恶。我以“作为人，何谓正确”这一基准来判断和处理事情。
如果追根溯源的话，可以从年轻的时候说起。我年轻时就在思考，应该用什么样的方式来度过我的人生。大家所知道，我是搞陶瓷研究的技术人员，后来开始经营企业。在深思熟虑之后，我觉得应该按照孩提时代父母或者祖父母所教导的非常质朴的善恶标准来做事，这看起来幼稚，但是对于一个人的人生来说是非常重要的。我就是以这种非常纯朴的判断基准度过我的一生。一个好的思维方式，就是我最基本的基准。随着年龄的增大，我从中国的古代典籍和佛教中也学到了不少东西。先人们所阐释的真理，在现代依然是适用的。
 
问题10
  中国企业经历了跌宕起伏的30年。从稻盛先生看来，今后30年中国企业凭什么制胜？对中国企业有何祝愿或期待？
稻盛答：
  中国企业在这30年中取得了惊人的拓展，实现了30年前无法想象的经济发展和社会繁荣，不论整个国家还是各个企业都是这样。我认为，只要继续与过去相同的努力，中国企业仍然可以快速发展，这应该不会错。
但是，过去的30年和今后的30年，企业经营者的思想观念会发生变化。在贫困和严酷的时代，经营者们能够谦虚，不骄傲，能够做出不亚于任何人的努力。但在达到了某种程度的富裕和繁荣后，往往就会产生松懈的情绪、自满的情绪，追求奢侈的生活，走上与过去不同的道路。
  日本有一句话“胜了仍要系紧头盔”(意思是不要打了胜仗就麻痹大意——译者) 。在已经繁荣的今天，能不能重新勒紧自己内心的缰绳，保持谦虚的态度，继续与过去相同的努力，这将决定今后30年的命运。要知道今后30年将与过去不同，今后30年的行程将更加困难，要警惕自己心态的变化，要意识到最危险的是骄傲松懈的情绪，我认为以正确的心态去经营企业最为重要。