二、差异化策略：

差异化策略则是：利用价格以外的因素，让顾客感觉有所不同。走差异化路线的企业将做出差异所需的成本（改变设计、追加功能所需的费用）转嫁到定价上，所以售价变贵，但多数顾客都愿意为该项「差异」支付比对手企业高的代价。也就是说企业就其独特能力，提供一种别家厂商无法提供的产品或服务，以取得市场上（某一区隔市场）的绝对优势。若企业组织的独特能力非常卓越，能同时提供成本领导且具差异化的产品或服务，则这个企业组织在产业中必能居于关键的地位。差异化策略的成功与否，端赖企业组织是否有能力提供独特的产品或服务。凡是走差异化策略的企业，都是把成本和价格放在第二位考虑，首要考虑则是能否设法做到标新立异。这种「标新立异」可能是独特的设计和品牌形象，也可能是技术上的独家创新，或者是客户高度依赖的售后服务，甚至包括别具一格的产品外观等等。以统一企业的产品差异化策略为例，就可分成下列几种不同的模式： 1.质量差异化：统一企业经常在产品质量上增加新的特性。例如把酸奶差异化成《AB酸奶》；把色拉油添加维他命A.D.E，变成《统一ADE色拉油》。 2.包装差异化：内容不变，在包装上进行差异化，例子有《统一宝健运动饮料375》、《统一满汉包装香肠》、《统一AB酸奶》新鲜屋包装。 3.品牌差异化：例如以俏皮幽默吸引注意的《阿Q桶面》，以浪漫取胜的《轻松小品》和《心情故事饮料》。

以产品特色获得超常收益，实现消费者满意的最大化，将可形塑消费者对于企业品牌产生忠诚度。而这种忠诚一旦形成，消费者对于价格的敏感程度就会下降，因为人们都有便宜没好货的刻板印象；同时也会对竞争对手造成排他性，抬高进入壁垒。但是追求产品及服务的独特性，通常意味着和市场占有率相冲突，二者不可兼顾。换言之，随着市场占有率的扩大，产品的特殊性一般而言将随之下降。

三、目标集中策略：

目标集中策略则是：将资源集中在特定买家、市场或产品种类。一般说法就是「市场定位」-把竞争策略放在针对特定的顾客群、某个产品链的一个特定区段或某个地区市场上，专门满足特定对象或特定细分市场的需要，就是目标集中。企业采取集中化策略可创造新的市场，并在新的局部市场中，进一步满足消费者的需求。锁定客户群可享有较高客户忠诚，避免直接与竞争对手竞争。

目标集中与上述两种基本策略不同，它的表现形式是顾客导向，为特定客户提供更有效和更满意的服务。所以，实施目标集中策略的企业，或许在整个市场上并不占优势，但却能在某一较为狭窄的范围内独占鳌头。这类型公司所采取的做法，可能是在为特定客户服务时，实现了低成本的成效；或是针对顾客的需求做到了差异化；也有可能是在此一特定客户范围内，同时做到了低成本和差异化。

在某种程度上，目标集中策略类似于差异化，只是方向不同-目标集中是顾客角度，差异化则是站在企业角度的差异。不过，采用目标集中策略的公司，因为把自己的生产资源和精力放在特定的目标市场，所以在整体市场占有率上，自然有其先天上的限制。