客户：中国人寿 地点：北京市 - 北京 时间：2012/9/5 0:00:00 第一部分:企业经营与管理基础知识 1、 企业经营与企业管理 （1）经营与企业经营 （2）管理与企业管理 （3）企业经营与管理的关系 （4）应用案例 2、人与组织 （1）人与人生 （2）人生与人的管理 （3）人的管理与组织 （4）非正式组织优缺点 （5）案例分析 3、应用案例与解决方案 第二部分：基础管理能力与素质 1、 管理基础 （1）什么是管理？ （2）基础管理常识举例 （3）管理与游戏的关系 （4）管理优劣标准——价值最大化 （5）常见的管理问题解析 （6）案例分析 2、管理素质 （1）管理者的基本心态与素质 （2）英雄与枭雄的关系 （3）初级管理者常犯的错误 3、管理能力的训练 （1）问题：训练，解决管理者什么？ （2）如何训练管理能力？ （3）案例分析与讨论 4、管理素质的提升 （1）常见问题：管理素质的后天改变？ （2）案例分析与探讨 5、管理后备人才的培养？ （1）优秀人才的标准 （2）常用培养人才的措施 （3）对策 第三部分：应用案例分析 1、企业与你一起成长 2、管理者的基本底线 3、案例分析 4、互动