上一篇我们介绍了岗位分析中的三个专业术语，分别是工作要素、任务和职责。本篇我们介绍岗位分析中的角色、岗位、职位这三个专业术语。这三者之间的关联度很高，现实工作中，也基本上很难区分也没有必要对岗位、职位做区分，在理论书籍中也很少区分两者的差异，基本上两者是一个概念，在部分书籍上有提到，但仅仅解释说两个术语是一个概念，只是叫法不一样。但从专业的角度而言，它们之间还是有区别的。下面分别说说他们之间的异同。

角色：角色的英文为“Role”，角色源于流程，每个角色都是流程中一个或若干个环节的体现。岗位/职位按角色设置，一个职位可以是一个流程角色，也可以是若干个流程角色，还可以是若干职位共同承担一个流程角色。角色和职位也不是太好区分。我们可以这样来理解两者之间的差异。职位是固化的，不会因为任职者离开或者工作取消而消亡；而一般情形，角色是临时的，是会随着工作任务的结束而消亡的。而另一方面，角色在某种特定的情况下，是可以转换成职位的。在一个相对长的时间内，如果该项工作稳定而又职责明确，则需要考虑将该角色转化成固定的职位进行管理。

举例对角色的进一步理解。某公司处于扩张时期，人员招聘工作变得非常重要。于是公司成立临时项目组，主要责任是招聘和面试人员。并特别规定，所有部门负责人都需要承担面试的工作，都是面试官。这就是典型的多个职位共同承担一个流程角色的理解。于是，各个部门负责人都各自有着自己固化的职位，例如某某部经理，同时还承担了招聘流程中面试官的角色。但面试官这个角色是临时的，当招聘面试工作结束，小组解散后，这个角色也就不存在了。当然极端的情况，面试工作非常的多，且基本上长期进行，例如一年甚至更长的时间，而且要求非常高，此时则可以将这个角色转换成一个职位，由专人负责该项工作。这时，“面试官”就不是角色，而是一个固化的职位，可以直接设计该职位的名称为“面试官”。

1. 岗位：岗位的英文为“Position”。几乎很少会有书籍提及岗位和职位之间的区别，基本上是将两者等同定义，一般情况，也没有必要将两者区分。而实质上，这两者是有区别的。最简单的区分方式就是，岗位就是职位的子集，也即是一个或者若干个岗位的共性体现就是职位。多个相似职责的集合就形成了一个岗位。如果岗位与人对应，则一定是一人对应一岗，也即是有多少岗位，就应该有多少人，两者一一匹配，数量相等。从这方面而言，岗位是组织中最小的单元，是不能再分裂的一个细胞。员工正是通过岗位承担了具体的、明确的工作任务。

2. 职位：职位的英文为“Job”，职位在任何时候都应根据组织机构的目标和流程而设置，不能因人设岗，也不能因任职者调离而舍弃该职位，它是组织结构的基本单位，但还不是最小单位；职位是机构与个人之间联系的桥梁与纽带；职位是任职者正从事任务及活动的组合。职位面向结果，每个职位都对组织有独特的价值和贡献；职位是动态的，是会随着组织结构的变化而变化，也是一个不断分裂的过程的。某种程度而言，组织的发展，也就是职位不断分裂发展过程，是不断从多样化走向专业化的过程。一旦分裂完成，则原有的岗位就变成了职位，而新分裂出来的，则已经是组织中的最小单元，就变成了新的岗位。

举例说明岗位与职位之间的差异。我们以一个企业的人力资源部为例。在该企业规模还比较小的时候，人力资源部设置的职位是人力资源专员，负责该公司的选育用留的工作，此时，人力资源管理专员就是该组织的一个最小单元，因而在这种情况下，人力资源管理专员即是一个岗位，也是一个职位，两者是一致的。一段时间后，公司规模扩大，人力资源部原有的工作开始增多，对人力资源管理的专业化要求开始显现。此时，原有的职位人力资源专员首先开始横向朝着专业化方向分裂，分裂成招聘培训专员和绩效薪酬专员两个更小的岗位。这时，人力资源专员就从以前的岗位转变成了职位，而招聘培训专员和绩效薪酬专员则是该组织中的最小单元，分别是两个岗位。随着组织的进一步发展，原有岗位进一步朝着横向专业化方向分裂，例如，招聘培训专员分裂成招聘专员、培训专员。此时，原有的招聘培训专员这个岗位就转换成了职位，而分裂出来的招聘专员和培训专员则变成了组织中的最小单元，就成为了岗位。随着组织的进一步扩张，规模不断的在扩大，组织除了朝着横向专业化分裂外，还会朝着纵向专业化方向分裂。这也是组织朝着更加专业化分工的一个必然。以刚刚的岗位为例。招聘专员，在纵向上，向上分裂成招聘经理、高级招聘专员，向下分裂成招聘助理。这时，招聘专员就已经是一个职位了，而纵向分裂出来的工作，则变成了岗位。