通过手机已经实现随时随地购物，动动手指就可购物在今天已经不是什么新鲜事。电子商务发展至今，大约经过三个阶段的变化。这三个阶段的电子商务模式在产品、销售、管理、物流、推广等方面都有不同的地方。

2.0电子商务购物模式体验=移动电子商务购物模式

2.0电子商务购物模式，其主要包括的五个环节是：接触、兴趣、了解、咨询、购买。最具有其特点的就在于前两个环节——接触与兴趣，其中的重点环节是“兴趣”，不再是以往的“需要”。在移动互联网时代，手机应用中社交聊天工具的使用已经占比超过70%，PC端上网更多是基于需求搜索式，在移动互联网环境下，手机上网更多是进入社交平台，商家如果想在社交平台斩获流量，移动电商的推广和运营跟PC电商就有本质上的差别了。从移动社交的角度来说，消费者是在一些移动社交平台上接触到某些产品或服务，比如说朋友圈当中有人推荐什么产品，或是发几张产品图片搭配文字，你刷朋友圈的原意当然并不是想要买些什么，而是你看到了某样东西，你对它产生了兴趣，才会想要进一步的了解和咨询，随后再购买。

在移动互联网时代，人们通过手机利用碎片的时间越来越多，人们在空闲的小段时间，第一时间拿起手机低头，打开的一般是社交工具，或者是阅读新闻、文章、玩游戏等应用，在2.0电商时代，基于读者兴趣式的文案或移动应用插入式广告是2.0电商购物时代的重点。未来消费者在购物方式上的不同就在于越来越依赖于手机应用中（特别是社交平台）的传播和与推荐，从这当中得到的信息从而产生的消费欲望，进而购买。

1.0电子商务购物模式=PC电子商务购物模式

既然有2.0，肯定也有1.0，1.0电子商务购物模式=PC电子商务购物模式，主要包含五个环节：需要、搜索、了解、咨询、购买。1.0电子商务购物模式的重点环节在于“需要”，消费者一般是想到自己需要某样东西了，于是就上网找找看，可以到个别网站，或者直接就是在淘宝、京东这种大的平台上直接搜索，经过对比了解还有咨询后，放进购物车，于是就可以下单，等待发货收货，这是一种基于消费者需要式的电商购物体验模式，在PC以及手机无线端的购物几乎都是属于这种需要式购物模式。

在1.0电商购物模式时代，网民群体中pc电商购物群体需要购物时几乎都是到几个电商平台，这些大平台已经积累了多年的购物流量，鉴于这种购物模式，一般商家的推广方式都是基于大平台如淘宝做站内推广以及一些站外投放广告等并依托于大的平台促销活动搞促销。现今这种传统的电商购物模式的实现基本上已经被淘宝、京东等大平台包揽，几乎所有B2C、C2C的pc与无线端的交易都是在这些大平台上完成，因而商家们多数的推广都局限在这些大平台做站内推广居多。随着移动互联网时代到来，淘宝和京东也加入到移动电商的行列，推出手机客户端等相应举措，但是从严格意义上来讲，就算照搬到手机上，其体现的电商购物体验模式依旧还是基于1.0电商的购物模式，因为其组成的五个环节并没有发生本质上的变化。

所以说，当用户使用手机登陆淘宝客户端，搜索想要的产品，那样的购物模式依然还是1.0模式，和2.0模式还是有本质上的不同。

需求式购物模式的份额会逐渐下降

当然依赖于需求式而购买的购物模式并不会被淘汰，但相信有一天，2.0电商模式的让网民逐渐接受并发展成熟下，需求式购物模式的份额会逐渐下降，这不是危言耸听，每个人对生活需求物品范围是有一定范围的，人们通过手机上网的各个地方，随处可接触到能足够引起自己兴趣的生活所需商品时，人们在2.0电商购物模式购买的商品就越来越多，基于主动需求式的1.0购物模式所购的商品自然就会减少，但这还不是关键，更关键的是通过2.0购物模式带来的消费群体更容易形成永久的客人。

2.0电子商务购物模式的发展，将弥补电商缺乏体验的缺陷问题

无论是传统PC电商还是移动电商，都存在一个问题就是，体验度不足，不如实体店那样可以亲自接触产品或服务本身，一开始讨论2.0购物模式更多讨论的是你就是通过手机玩玩社交或者游戏的时候无意中看到了能足够触动你兴趣的商品，突然心动了就买了。我觉得这是2.0购物模式发展的开端，未来或者就在当下，难道就不可以我在品牌实体店、某个吃饭的餐台上、某个公交车的背靠面板上直接看到你感兴趣的内容，直接拿出手机扫描二维码进入了解详情并下单购买吗？当然可以，消费者直接可以在各大品牌体验店尽情享受逛街购物的乐趣，看见感兴趣想购买的衣服，拿出手机扫描二维码登陆品牌商的自电商移动商城，直接下单（或者犹豫一族，一时拿不出主意，你还可以慢慢想，等你坐在车上狠心掏腰包了，好，手机直接下单吧），下手就送到家了，省去你购物提着大包小包回家的痛苦，如果你有兴趣还可以直接通过品牌自电商移动商城加盟代言该品牌，通过手机利用碎片时间创业赚钱。这就是2.0购物模式可以现象的发展，可以看到未来2.0电子商务购物模式的发展在体验度方面加大力度，弥补电商缺乏体验的缺陷的问题。

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个人简介：广东首辅科技有限公司董事长，自电商创始人，广东省电子商务商会理事会员、移动电商服务中心，移动（微）电商培训师。

擅长领域： 移动（微）电商、移动互联网营销、电子商务