培训背景： 医院市场营销存在问题 目前许多医院工作人员对市场营销的概念很模糊，对医院营销理念更是知之甚少。这些人的意识停留在，营销是企业和商业部门生存和发展的手段，医院的主要任务是治病救人，应该将全部精力集中在医院的医疗质量上，医疗服务只靠质量不需要技巧，只要医院提供的服务优质、高效，患者就会上门，不需要进行营销活动。 营销管理与市场脱节，许多医院没有认清随着医疗卫生制度的改革，医院虽已经从福利性转变成为经营性，但医院内部管理沿用的依然是过去计划经济时期的方法手段，这与现代营销开创市场，挖掘市场需求的观念不符。 营销观念缺乏内部宣传。虽然许多医院认识到了营销在医院经营活动中的重要性，成立了专门的营销机构，负责医院营销活动的计划、组织和实施。由于营销活动只注重外部宣传而忽视了内部发动，医院营销的整体效果不理想。欢迎进入著名营销专家胡一夫老师的经典课程《民营医院营销培训》，寻找医院营销的全面解决方案！ 培训大纲： 一、医学模式与医院营销 1、现代医学模式 2、未来医学模式 3、如何适应医学模式的转变 二、医院发展战略与营销 1、医院发展目标 2、医院发展方向 3、医院发展阶段 4、医院发展路径 5、医院发展策略 三、医院内部营销 1、内容篇 2、阵地篇 3、时间篇 4、行业内营销 5、口碑营销 6、内部广告营销 四、医院营销阶段论 1、第一阶段：针尖式，一招鲜，吃遍天 2、第二阶段：一条线，产业链 3、第三阶段：巩固提醒，模糊公益，一个面 五、如何包装医院 1、环境包装 2、技术包装 3、服务包装 4、专家包装 六、如何宣传医院 1、讲真话 2、讲正面 3、坚持讲（坚持讲，讲规范，讲成习惯） 4、谁来讲 七、民营医院的品牌价值 1、品牌的技术价值 2、品牌的市场价值 3、品牌的忠诚价值 4、品牌的文化价值 5、品牌的持续性价值 八、以纽带关系为核心的医院关系营销 1、关系营销的基本理论 2、医院实施关系营销的意义 3、医院开展关系营销的必要性 4、关系营销在民营医院中的运用 5、医院关系营销中的关系分析 6、医院与消费者特殊关系的应对策略 九、以客户情感为核心的医院情感营销 1、医院情感催生魅力产品 2、医院情感营销就要“俘获人心” 3、民营医院如何进行情感营销？ 十、以优质服务为核心的医院友好营销 1、服务质量 2、服务质量管理 3、医院服务质量管理理论 4、医院消费者对服务的感知 十一、以患者忠诚为核心的医院会员制营销 1、为患者忠诚定价 2、患者忠诚计划的组织 3、患者忠诚计划的目标 4、患者忠诚计划的目标客户群 5、患者(客户)忠诚计划数据库 6、如何衡量患者忠诚计划的成功？ 十二、以内部管理为核心的医院内部营销 1、医院内部营销基础理论 2、医院开展内部营销的意义 3、管理者在医院内部营销中的角色 4、以内部营销理念改造医院组织机构 十三、以社会活动为核心的医院社会营销 1、社会营销的作用 2、社会营销基础理论 3、社会营销的概念和特征 4、社会营销在医院中的运用 十四、以客户体验为核心的医院体验营销 1、医院体验营销实战攻略 2、医院体验营销实战流程 十五、以互联网为核心的医院网络营销 1、网络营销的理论 2、网络营销与传统营销 3、网络营销在医院中的运用 十六、医院营销团队建设与管理 1、医院营销团队协调与管理 2、医院营销团队建设与激励 十七、民营医院营销培训课程总结