培训背景： 人力资源是决胜的关键，人才必须长期培育，教导他就能领导他；教育可以改变习性、增加信心、解惑、启发灵感；透过辅导达成绩效，同时才能体现主管的价值。激励更是具有无形的力量，调动部属的积极性，从而提高部门绩效。很多企业的管理者或许知道怎样去领导自己的员工，却忽略了管理者还肩负着辅导与激励员工的责任。那么，应该怎样去辅导员工？怎样掌握辅导员工的技巧？对员工的激励又应该表现在哪些方面？欢迎进入著名企管专家胡一夫老师的课程《辅导技巧培训》！ 培训大纲： 第一部分、辅导的理念与技巧 一、辅导应有的理念 1、过去的辅导与现代的辅导有何不同？ 2、辅导的重要性 3、为什么要辅导？ 4、辅导该是谁的职责？ 5、教导的精神与目的 6、教导应有的理念 小组讨论：辅导有哪些好处？ 案例研讨：徐科长的烦恼 二、通过辅导主动提升员工技能 1、员工技能在辅导中提高 2、管理者辅导员工要主动 3、辅导包括积极的引导和消极的规范 4、辅导要按“日程表”有计划地进行 5、辅导要随时、随地、随人、随事地进行 三、辅导的时机与障碍 1、小组讨论：何时需要培训辅导？ 2、工作教导的时机 3、寻找辅导能增值的信号或情景 4、辅导部属的障碍因素 5、辅导部属的障碍对策 6、“职务薪”、“绩效薪”、“技能薪”带给我们的思索 7、员工技能可分为三个部分 8、“技能薪”的基本要素 9、将技能差距量化是辅导的前提 四、辅导的内容与技巧 1、辅导技能的现场评估 2、辅导是像一个“教练”——教练是如何辅导队员的 3、辅导要有日程表 4、应辅导哪些内容？——知识/技能/态度 5、辅导的步骤与要领 6、成人的学习原理和技巧 小组讨论：这样的辅导问题在哪里？ 案例讨论：你的部属经常完不成工作怎么办？ 第二部分、工作辅导与指导技巧 一、工作教导四阶段法 1、训练的需要性 2、几种教导方法的比较 3、教导方法四阶段的确立 二、工作分解 1、工作分解的需要性 2、示范工作的分解（实务案例研讨） 3、工作分解技巧 三、训练预定表 1、训练预定表的制作 2、教导方法实习 四、工作中指导技巧 1、何谓指导 2、指导的益处 3、指导的障碍 4、指导风格的类型 5、自我风格的认知 6、辩认指导者风格（实务案例研讨） 7、指导的技巧 8、指导技巧演练（工作教练Coaching） 五、辅导六步骤 1、陈述目的 2、描述问题 3、积极聆听 4、同意问题 5、解决问题 员工总结 六、辅导面谈流程与技巧 1、理论讲授 2、小组讨论 3、案例研究 第三部分、辅导技巧培训课程总结