对于不断发展中迅速壮大连锁加盟企业来说,随着加盟店的不断增加,对加盟商的管理也即将成为总部市场管理人员的主要工作,而加盟商管理的好坏,直接决定了公司的品牌策略、营销政策是否真正能起到作用,也直接决定了终端的销售业绩和公司的后补业绩。可我们总是发现,在许多的时间里,公司总部的一些相关的营销政策和品牌策略到了终端,效果和影响力却大打折扣,给到加盟店提供的整改方案加盟商却置弱惘闻,迟迟不予执行。由于加盟商的不重视或者执行力度差,导致店长、导购更是觉得无所谓,于是总部与终端就出现了严重脱节的情况。使得原本很好的策略和思路到了终端不过是走了次过场而已,在错失市场机遇的同时也造成公司资源的浪费。要改变这一状况,就必须改变加盟商的执行力问题,使加盟商真正的动起来,只有这样,专卖店店经营的状况才会彻底改变。今天要和大家分享是,如何提升加盟商的执行力,让公司总部真正能起到四两拨千斤的作用。
在讲方法之前,首先要明确总部与加盟商的关系:第一、加盟商是客户,不是下属,对加盟商的管理不同于上下级的管理;第二、加盟商是客户,却是需要总部市场管理人员去引导改变和提升、帮助成长的客户。只有做到了这点,才能真正帮助到加盟商经营好专卖店,达成更多的补货,实现加盟商与公司双赢的最终目的。明确了这两点,我们就可以来谈谈具体的方法了。
方法一:充分利用奖罚工具,提升加盟商执行力。其实对于任何人来说,奖罚都是具有一定的威力和影响力的,加盟商管理其实也是一样,奖罚同样对他们具有一定的影响力。通常行业的奖励有:达成一定的后补奖励一定价值的赠品,装修升级奖励多少价值的常备易耗品,限定时间内新开店数达到目标奖励督导免费经营带动多少天之类。且每年年度都有为公司创造后补充价值前几名给与相应的丰厚物质奖励和精神奖励。惩罚有:装修不合格不予退还装修保证金,如有外购则罚款5000以上,情节严重者取消经营资格等。这样的奖罚一般对于加盟商来说都有一定层度的刺激作用。当然,奖罚制度的制定一定要切合市场实际情况,要明白制定制度想达成的具体目标,还要宣导到位并严格兑现,否则就可能不但起不到作用反而失去加盟商的信任。
方法二:做好客情关系维护,提升加盟商执行力。既然-全球品牌网-加盟商是客户,维护好客情关系也就成为理所当然要做的事了,只有与加盟商达成了良好的客情关系,对加盟商才具备影响力,才能更进一步影响加盟商执行力。那什么是客情关系呢?为什么要维护客情关系呢?简单来说,客情关系维护就是利用各种工作以外的资源和方式给与加盟商进行情感上的关怀和满足,以便为正常的销售管理工作创造的更好人际关系环境。与加盟商良好的客情关系可以让加盟商更认可我们的督导,认可公司,使得督导的工作能够更好的进行。那么怎样才能维护好客情关系呢,需要做哪些事情呢?一方面对加盟商进行周期性的电话沟通和实地辅导是非常必要的,另一方面,要利用节假日、加盟商生活中发生的大事件做好相应的客情维护工作。当然,在做客情关系维护的时候,一定要了加盟商的个性和喜好,以便让我们的客情维护工作起到更好的效果。
方法三:利用专业能力辅导加盟商,提升加盟商执行力。其实很多的加盟商大多数是第一次经营专卖店,他们或许在其他行业或者领域取得了一定的成功和积累,不过对于专卖店经营方面,大多没有什么经验,这就需要督导具备专业的能力对加盟商进行辅导。这也是对督导的一个挑战,当真正体现出专业能力时,才会得到加盟商真正的认可,公司的话加盟商才更愿意会去听,才会去落实,所宣导的公司政策和制度加盟商才会去落实和执行。如不能做到这一点,加盟商则很可能只是敷衍了事,执行自然会打折扣。加盟商其实就是考官,督导的专业能力是考官说了算,是市场说了算。那督导应该具备哪些专业能力呢?首先要具备的是终端销售与店铺经营管理的能力,其次要具备店铺业绩诊断分析与整改的能力、终端员工培训与辅导等方面的能力。当然,具备了专业能力,还要用很好的方式展现出来,这就是与加盟商的沟通及说服能力。所以,当督导不能说服加盟商执行的时候,就要想想自己的专业能力是否真的到位了。
方法四:利用个人魅力影响加盟商,提升加盟商执行力。一个人的行动,会被另外一个人的心态和状态所影响,其实加盟商也是这样,当督导始终如一的表现出敬业、积极向上、对加盟商负责的态度的时候,加盟商也会被感染。他们会在想:既然你们都能以这样积极乐观的态度去面对市场的问题,来帮助我解决问题,提升业绩,还有什么理由不用心经营好店呢?不过要达到这样的影响力,不是一天两天能做到的,而是在与加盟商长期互动过程中一点点积累的。首先得有一个遇事乐观积极的心态,还要耐得烦、要不怕苦、能坚持……,这也是督导的最大挑战,不过如果做到的话,加盟商可能因为认可我们的为人而认可我们的做事,并改变自己的做法,提升执行力。这时候,我们销售的就是个人的人格魅力了,这是相当高的销售境界。
以上简单提供了四种提升加盟商执行力的方法,供连锁零售企业市场管理人员参考,在出现加盟商执行不到位的时候,大家可以从这四个方面检查自己,这四个方面,我们都做到了吗?都做到哪个程度了? 其实市场上没有不好的加盟商,只要能力具备,用对方法,就一定能达到公司总部与加盟商双赢的最终目的。
刘一点(刘模王)
简介
中国连锁霸主策划导师,中国第一家策划超市的创始人,连锁商业模式策划大师,著有连锁霸主第一秘籍《九环真经》,号称刘魔王。著名生命潜能激发大师及销售实践家,畅销书《自驱力》作者。“策划让你的对手变得无关紧要”概念提出者及实践者,品牌连锁官方020商城开创者,企业网络商学院开创者,361连锁机制开创者。拥有强烈的使命感:“推动中国民牌取代国际名牌,为民族品牌崛起而努力奋斗!”强调策划案满足企业需求,因地制宜,落地执行。并总结出宝贵的连锁企业策划实战经验和非常前沿实用的一套完整的策划落地体系《九环真经》。
刘一点老师曾任十多家企业的顾问以及十多年的企业操盘经验,全国演讲高达500余场,授课人数高达20万。刘一点老师创立了一点连锁策划团队。创始导师刘一点老师也因其在品牌连锁策划专业研究、实战方面的突出能力被称为是中国连锁霸主策划导师,号称刘模王,开创了专注于品牌连锁策划、顾问和执行的免费策划,全案执行的先河。
刘一点老师对中国策划业和培训业做出了很多著名的贡献。简单列表供参考。
“如果培训师是制药厂,策划师就是老中医,不看医生乱吃药解不了病。看了医生医药紧缺依然只能干着急。一个公司的文,是符号,是标识,是策划出来的。一个公司的化,是教化,是秩序,是培训出来的。如果一个民族,一个国家没有文化,那么这个国家就是苍白的,就是软弱的;如果一个团队,一个企业没有文化,那么这个团队就是一群乌合之众。培训和策划相辅相成,密不可分,成为一个企业打造健康基因可持续发展的必不可少的智慧力量。”——刘一点
策划
中国连锁霸主策划导师
中国第一家策划超市的创始人
连锁商业模式策划大师
著有连锁霸主第一秘籍《九环真经》
策划让你的对手变得无关紧要 实操导师
连锁官方O2O商城实践与传播者
361连锁机制开创者
企业网络商学院开创者
首创品牌连锁策划顾问落地策划体系
培训
《九环真经》连锁经营全局战略
著名生命潜能激发大师及销售实践家
畅销书《自驱力》作者
《成功羊皮卷》主编
成功在线网创始人
中国营销协会理事
广东美业品牌委常务理事
企业定位与新商业模式
成功从引爆自驱力开始
引爆内在潜能做一名优秀员工
实战销售巅峰训练营
凝聚团队再攀高峰工作坊
全国演讲高达500余场,授课人数高达20万。
《九环真经》简介
《九环真经》--连锁霸主第一秘籍,是第一套完整介绍新经济品牌时代,连锁经营全局战略布局的落地体系。
作者刘一点,是中国连锁霸主策划导师,中国第一家策划超市的创始人,连锁商业模式策划大师,著有连锁霸主第一秘籍《九环真经》,号称刘魔王。
1连锁是大势所趋,非连锁不品牌。
2产业洗牌的年代,是造就品牌最好的机遇。
3好的基因和商业模式,能颠覆没有与时俱进的品牌,革新产业。一秒战胜十年。
4以所有的社会的资源推动一个领域一个民族品牌,推动中国品牌崛起于世界之林。
5解开连锁九环,取得连锁真经,打造连锁霸主,成就民族品牌。
刘一点老师语录
1.人生要想清楚,自己是要做正确的事,还是正确地做事。
2.人生有三件大事最重要,一是关系,二是体验,三是人生传说。
3.读大学要清楚自己的目标。最宝贵的不是那张纸,而是你在大学所获得的关系和体验。
4.人的生活是一支铅笔,写错了可以改写,人的生命是一支钢笔,写错了无法改写。人的生命只有一次,绝不胡乱谱写自己的人生。
5.事需要情去激发,情需要事去填充。
6.价值观产生感觉,感觉产生感情。
7.成功活出父母的骄傲就是孝心。
8.世界上没有不伟大的男人,只是背后没有一个伟大的女人。世界上没有不温柔的女人,只是还没有一个足够强大的男人讲她降服。男人要做真英雄,女人要做智慧女人。
9.我不要世人说我伟大,我只要用我的真实来惊醒世人的伟大。
10.民族品牌让中国更受尊重。
11.蚂蚁变不了大象,只有小象才能变成大象。
12.策划改变企业基因“物种”。
13.企业如汽车,关键看谁在驾驶?
14.没有效益的地方谈效率是没有意义的。
15.优秀的人才是最贵的,同时也是免费的。
16.培训改变中国人的思想观念。资本运作为企业插上金融的翅膀。策划让你的对手变得无关紧要。
17.缺少这三项,这个企业就是没有前途的企业:1亮点2股东激情3引爆点
《九环真经》--霸主连锁第一秘籍,是第一套完整介绍新经济品牌时代,连锁经营全局战略布局的落地体系。
口号:一区一行一家 一路有你有我
架构师刘一点,是中国连锁霸主策划导师,中国第一家策划超市的创始人,连锁商业模式策划大师,著有连锁霸主第一秘籍《九环真经》,号称刘模王。
想了解刘一点更多最新消息,与刘一点互动,
请关注微信:Lily-YIDIAN
九环真经-微信公众账号:lsjhzj
刘一点新浪博客:刘一点刘模王