深入鞋服十余年，接触过百余个品牌，指导过千余个终端，训练过上万名一线员工【特指加盟商、店长与导购】，却有一种深深的感受，原来，【做衣服的】根本看不起【卖衣服的】，原来，没有不好卖的货只有不会卖货的人，是当业绩下滑、盈利不佳、库存吓人时这些做衣服的人嘴里最好的借口，似乎，生意不好的原因，就是这些卖衣服的终端加盟商、店长与导购不会卖。

每每接到市场一线员工训练或培训需求时，总有那么一些品牌总公司或区域分公司的老板及伙计们，不忘特别关照我诸如“我们的终端加盟商、店长与导购，没文化，素质低，能力差，抱怨多，忠诚度低，只顾眼前小利”之类的话，有些老板与伙计，则会更进一步用“我们的客户有很多是夫妻店、姊妹店，以前做散货出身，连店长甚至导购都没请” 之类的话来让我更清楚这次培训的对象级别很低，希望刘金平老师在准备课程时以简单实用为主，在授课时强调互动与气氛。

明明终端加盟商是客户，明明店长导购也算是内部员工，可是这些伙计们嘴边老是挂着“下面的”代理商或加加盟商来突出他自己是“上面的”，这些“上面的”可能一天零售生意没做过，一件衣服没卖过，可是总喜欢加盟商与店长、导购怎么做生意指手划脚，说三道四。

总部做空间平面设计的，只知道在电脑上用所谓的3D技术将所谓的形象标准与道具进行堆砌，却从来没自己开过一个店，不知道所谓的行进动线与视觉动线，不知道如何扩大主销区如何搞活死柜，但绝不允许一线员工对他们设计的图纸提出修改意见，俨然以专家自居并美名其曰为“统一终端形象”；

总部写陈列手册的，只知道平衡对称与非平衡对称的所谓陈列技法，并以“好看不好看”作为自我孤芳自赏的评价标准，却根本不管不同的门店业态应该对应什么样的陈列手法，不同的门店结构应该是按什么标准【按品类？按颜色？按风格？…】作为归类标准，当然更不知道不同的门店由于顾客消费取向不同，竞争对手结构不同，库存结构不同应该怎样陈列才会更“好卖”，俨然以专家自居并美名其曰为“统一终端形象”；

总部做零售督导的，只知道检查检查导购仪容仪表，看看有没有微笑服务，以及如何量尺寸，拍照片，讲一些简单的培训，自己却一天生意没做过，一件衣服没卖过【注：详见【零售督导提升篇】1.为什么说许多零售督导都快下岗了】；

总部写商品手册提炼FABE【F:商品卖点提炼，A：顾客需求引导，B：导购促销话术，E：购买信心证明】的，写出来的FABE连自己都看不懂。

……凡此各种，在各大品牌公司与区域公司比比皆是，实不少见！

但我在终端所看到的，却总是相反。做得好的加盟商，一年真正赚到手的钱，有时候绝不比一个总代理或品牌公司老板赚得少，甚至，当这些品牌公司老板与区域代理商为亏本睡不着觉时，他们却每天睡得很香。会做生意的终端团队，常常不理会来自总公司或分公司这样那样的“纸上谈兵”的要求，常常不需要来自总公司或分公司这样那样的“支援团队”，他们的生意，反而做得很好。

如果你的品牌总公司或区域分公司也不幸在“做衣服的看不起卖衣服”之列，那么请你好好想想：花了那么多钱投所谓的品牌广告，挖所谓的空降人才，上所谓的ERP系统，倒不如，回过头来，把终端一线军团认真抓好，即使你只有1000个门店，每个门店连经销商、店长、导购共5人，如果你能将这5000名市场一线军团的力量发挥出来，将他们打造成一支市场一线正规军团，大家一起为你想办法，出主意，那么，这样的力量，岂是你公司内部区区百人可能比拟的！

如果，你还想不通，就请你想想低层面一点的事，“只有满意的导购才有满意的顾客“，这句话的反面意思，是“没有满意的导购，哪来满意的顾客”，如此，你至少应该能够明白，“顾客是挂在墙上的上帝，导购才该是你心中的上帝”！

品牌公司与区域公司，好比是鱼，而一线零售终端，则好比是水，水能载舟，也能覆舟，鱼儿不能没有水，水里却可以没有你这条鱼！

心赢销强烈呼吁业内同仁，市场一线零售大军崛起时代已经到来，谁再看不起一线员工，市场必会给你颜色！