小王是刚毕业的大学生，单位新人，工作积极，表现主动。而经过早会上行政部经理的一番表扬，小王更是觉得自己的辛勤付出没有白费。那之后，小王一如既往地早来公司，为早会打印资料，甚至替同事们打卡、擦桌子、买早点、泡茶。经理还是经常会夸奖小王，但其他同事，大多是在背后偷笑着说：“真是个傻小子，被人夸两句，就像个老黄牛似的卖命……”

实际上，很多人在刚踏上社会的时候都会有小王那样的积极性，受到夸奖和鼓励之后，这种积极性会愈发高涨。而高涨到一定程度之后，则会有拐点产生，慢慢地，口头上的表扬就起不到太强烈的鼓舞作用了———小王就这样渐渐变成了“其他同事”。

当然，人都喜欢被夸奖和肯定———用夸奖来鼓舞人在职场中甚至是一门学问。但是时间久了，夸奖就会变成挂在驴子眼睛前面的胡萝卜，永远在那里鼓励着你往前走，但你却永远吃不到它，以至于有些人总结出了“上司的夸奖是毒药”这样的话，亦即上司夸你夸得越多，实际上越没有好处。

真实说法

精神激励仍然宝贵

国企经理助理

我在一家大型国企工作，工资、奖金都不是随意发放的。员工的工资和收入相对稳定，下属的很多优点和长处也不适合用物质奖励，可以说无过便是功，每个人只要做好手头那摊事情，循规蹈矩就可以了。因此员工们都很看重自己在上司心目中的形象。上司的表扬往往是我们确定自己在本单位的价值和位置的依据。

我一度觉得这样的工作环境很闷，干得好干得坏都一样，没有太大区别。但是有一次，经理招待客户，让我订饭店。我打听到了客户的饮食禁忌(对方是回族)，特别为他订了餐，还额外准备了精美的礼物给他的家人(客户的太太上个月刚刚生了个女儿)。这一细心的举动让客户很惊喜，也得到了经理的大力表扬。虽然工作不一定是为得到上司表扬而去干的，但是我很花心思地完成了一项任务时，能够得到上司的肯定，还是非常高兴的，也让我有了一种感觉，虽然在国企表面上波澜不惊，但实际上你工作干得好不好，领导还是看在眼里的。在某种程度上，我觉得精神激励比物质激励更重要，更有助于提高工作的积极性。

●分析：

即便是机关单位，年底也一样会有关于来年职位升迁、工资上涨的考核。相信在经理的眼里，Emma平日的细心、积极主动都会体现在年终考核里。职场是一条很长远的路，把眼光放长远一些，上司真心的夸奖总是有价值的，实质奖励即便和夸奖并不同步，但有了后者，前者实现的可能性只会大大增加。

良师夸奖更有价值

创意策划

我在前一家公司碰到过这样的上司：在他手下工作，表面上很开心，因为他从来没有批评只有表扬，今天说你这个PPT做得漂亮，明天夸你那个创意好，然后几乎一字不改，大笔一挥，统统往大老板那里呈报，让你感觉很好。
可是，被他夸奖得好像是天下第一的这些
提案，常常在大老板那里无声无息地就被毙了，没有理由，没有解释，只有失败，让你沮丧得无话可说。长此以往，我看出来了，他要么是不想指点我，要么就是自己水平也有限，总之，他的夸奖，听过就算了。

现在这家公司，氛围完全不同。高手云集，经常以调侃式的口吻相互给彼此挑刺，压力大的时候，老板破口大骂“你这种两年前流行的垃圾东西今天还敢拿给我看”也是有过的。被批评得多了，发现自己在高压鞭策之下的张力也是惊人的，做出来的东西跟以前相比有了很大的进步。这种时候，听到上司夸一句“干得漂亮”，那真会获得前所未有的成就感。

●分析：

遇到一位能够当面指出你的不足之处，并愿意指点你如何改进的上司，实际上是很幸运的。这就像是中国传统意义上的良师。有多少人能够真诚地将自己的职业经验传递给后辈呢？这种批评可谓用心良苦。而当你取得成绩的时候，这样的人也会不吝于给予肯定——这种肯定，远比为了制造和谐氛围而双手奉上的肯定，要宝贵得多。

教你一招

如何面对上司的夸奖

1.要学会分辨夸奖的含金量在外企，特别是美国的企业，很多都以鼓励人为永远用词亲切，语气委婉，态度热情。但是人家只是常规性地客气一下，还是真的在夸奖你，别人说你干得好用的词是“ok”、“good”还是“great”、“excellent”，这里面的含金量还是有很大区别的。因此对自己有客观理性的判断很重要，不要过于在意外界的评语。

2.让有价值的夸奖落到实处很多人之所以对上司的夸奖抱有反感，很大程度上是觉得上司用夸奖来代替实质性的鼓励——例如升职、加薪，总是在开空头支票。但是不妨反过来想：平时工作能力从来都受不到肯定、工作成绩从来不为上司所赞赏的人，跟另外一个常常受到赞赏和肯定的人，一般说来，在年终考核的时候，谁有可能得分更高？

当然，工作并不只是为了夸奖，或者只是为了钱，必要的精神和物质激励，却也是对付出的一种肯定及尊重。在平时就注意收集上司对你的正面评价——如果能有邮件等等书面材料则更好，这都会成为你汇报时的精彩内容。你想跟上司谈明年的加薪或升职吗？那么更要留意那些含金量高的夸奖，并用他们作为自己的业绩证明，让夸奖从口头上落到实处。

3.越是受到夸奖越要低调木秀于林，风必摧之。如果你因为在工作上出类拔萃而格外受到赏识，一再获得夸奖，那么你或许可以提防一下周遭同事是否认同你所获得的这种肯定。当然，这不是说让你通过讨好别人来获得群体的认可，但是认识到团队的力量永远大于个人，也是必不可少的。就在获得肯定的时候，适时地提出其他同事的功绩，这会让你除了获得上司青睐以外，也能获得更广泛的群众基础。

陈锦华老師

知名華人演講家、暢銷書《心灵动力》作者

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