【课程背景】

信用卡作为商业银行战略性零售业务，越来越受到各大银行重视，信用卡也在经济生活中发挥着越来越大的作用。据上市银行2018年中报显示：2018年上半年，仅12家上市银行信用卡就拉动社会消费13万亿元，相当于巴西全年的GDP，这无疑对促进居民消费、拉动经济增长起到了积极作用。截止到2017末，中国人均信用卡的持有率约为 0.41张，还远低于美国的人均3.1 张，信用卡的市场潜力仍十分巨大。从银行经营情况来看，一般而言，信用卡发展较晚的商业银行其零售业务基础也相对较弱，信用卡业务可称为银行零售业务战略的关键拼图。而经过数年的市场渗透，众多商业银行都感觉到信用卡市场似乎接近饱和，当前环境下，只有通过客户拓展模式创新解决做大问题，通过业务盈利模式创新解决做强问题，并将渠道经营模式创新作为做大做强的前提。

【课程目标】

ü 引导认知、学会市场分析、把握创新方法的能力

ü 掌握信用卡产品卖点、商圈经营、客户需求的能力

ü 有效开展实践活动、外拓营销、团办开发的能力

ü 训练客户开发、关键人突破、客群维护、有效管理的能力

ü 系统学习营销话术、沟通技巧、高精准营销的能力

【课程对象】信用卡部、分管行长、支行长、个金客户经理、信用卡直销团队，及相关营销人员

【课程时间】2天，6小时/天

【课程特色】

1、 系统讲解、案例分析、视频教学、模拟演练等多种学习模式，寓教于乐，深入浅出；

2、 讲师12年实战及培训经验(其中8年银行培训辅导经验，30余家银行信用卡专项营销培训辅导经验)；

3、 通过丰富经典案例，分析指导营销策略、方法与技巧，创新信用卡营销模式；

4、 提供系统营销与管理支撑工具、策划方案、分析方法，并给予详细的流程与话术指导，将销售难点转变为有实战性、可长期性、能系统性固化的营销模式。

【课程纲要】

第一讲　新形势下信用卡业务发展解读

一、新形势下银行面临冲击（略）

二、信用卡市场面临的普遍问题（略）

三、信用卡业务经营面临三大考验（略）

四、新市场孕育的业务机遇（略）

第二章　信用卡商圈地图和竞争力分析

一、区域商圈地图情报收集与建档（略）

二、信用卡产品区域竞争力分析（略）

三、我行信用卡差异化营销策略（略）

第三章　信用卡商圈经营的创新策略

一、本土化优惠活动是商圈经营的关键（略）

二、精耕市场，建设商圈（略）

三、创新商圈经营十大定律（略）

四、业务创新与功能创新的运用（略）

第四章　行业客户拓展及团办批量模式创新

一、行业客户筛选及定位（略）

二、目标客户深层需求及决策分析（略）

三、团办批量进件营销技巧（略）

四、团办之会议营销活动实施（略）

五、团办之企业沙龙营销活动实施（略）

第五章　信用卡场景化营销

一、信用卡营销模式的变革（略）

二、移动互联时代信用卡场景营销模式的创新与应用（略）

三、场景化营销之路演活动的组织与创新（略）

四、场景化营销之信用卡厅堂营销（略）

第六章、信用卡经典营销手法

一、存量客户转化（略）

二、缘故市场（略）

三、转介绍（略）

四、陌拜成功六步法（略）

备注：联系讲师索取详细课纲