吴光琛

　　日前笔者和一些中小企业的管理者谈到企业文化的话题时，竟有90%左右的企业管理者对企业文化只知其有，却不知其用。他们把企业文化看成是“虚”的东西，认为，那只是一些口号，中听不中用。笔者也发现，在这些企业中，企业文化也就成了真正的摆设。

　　企业文化究竟是“虚”的摆设，还是“实”的东西？的确，文化要发挥出它应有的作用，并不是一朝一夕之功，而需要经历长年累月的沉积与重塑。从这一层面来说，它的确有点“虚”，但这一“虚”中却有着不可抹煞的“实”，即每时每刻都在激励和校正着企业发展的目标。一个企业文化模式，它的终点是要让员工形成符合企业要求的行为准则和心智模式，这一模式形成后，对企业的发展将起到实质性的推动作用。通俗地说，在平时，企业文化所扮演的角色，就好比企业里唯一的闲人，生产部在忙生产、市场部在忙市场、财务部在忙财务等等，而只有企业文化在搞些什么内部通讯呀，员工行为规范呀，什么培训呀，质量方针呀，还有什么经营理念呀等等。从表面看，好像是没什么多大的作用，觉得花钱买胡哨。但当我们剥开企业文化的外衣后，你就会发现，在这些形式和口号的背后，却是企业所需求的行为准则和心智模式的积淀与形成。

　　现在关键的问题，笔者认为，是如何让企业文化真正地“活”起来，或者说真正地“实”起来。企业文化在企业的经营管理过程中，表现出来的是物质文化、精神文化以及制度文化的和谐与统一。因此，首先就要让企业的物质文化活起来。一个员工当他跨进企业的大门的那一刻起，他就无时不在感受着企业的文化，企业的环境、员工的精神面貌、员工的工作与生活等，都在一定的程度上影响着这个员工对企业文化的感受与判断；其次就是要让精神文化精神起来。即企业文化的精神层面教育必须到位，这样才能使员工的心智模式和行为准则真正按照企业的需求得以形成。一个企业员工好的行为和心智，其实就是企业文化理念渗透到位的结果；三是要重视企业的文化治理，以文化治理代替制度的约束。企业从小型企业发展到规模性企业的过程，其实就是企业从人治到法治最后到心治的过程，而心治就是企业文化治理的过程。

　　要真正让企业文化活起来，就必须让企业文化尽可能地落到实处，亦即重在执行，而非花架子。