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曹辉:NLP教练技术面面观

教练技术

2016-01-20 49524

一、NLP教练技术概述

　　NLP教练技术也是两套课程的结合体，如用等式来表示，可以大概表示为：

　　NLP教练技术=NLP+教练技术（Coaching）

　　教练技术创始人添·高威的发现引起了美国一批研究心理学的学者的兴趣，心理学NLP（神经语言程式学）流派的权威人士TimHallbom、JanElfline、NickLeForce等人将心理学的学问对教练技术不断丰富，通过10多年的发展，NLP教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。

　　它的核心内容是：教练通过独特的语言，运用聆听、观察、强有力的问题等专业教练技巧，帮助当事人清晰目标、激发潜能、发现可能性、充分利用可用资源，以最佳状态去达成目标。

　　NLP教练技术被誉为本世界最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。

　　NLP教练技术是NLP学问和教练技术的完美结合。

　　教练技术的血统中有其突出的特点：实用性极强。我们可以看到，篮球赛场上，经常有暂停，队员们围在教练的身边，教练面授机宜，短短几分钟，交待几句话，然后比赛继续进行，然后就是这个短暂的暂停，赛场形式就会发生变化，也就是效果出现了。普通教练技术尚且非常实用的，何况是用NLP作为基础的NLP教练技术?所以，其效果是立竿见影的。

　　NLP和教练技术“前世”就具有结合的基因，因为它们都是研究人、尊重人、关注人的。同时它们各自的起源又让彼此各具优势。

　　NLP在NLP教练技术这里找到了良好的应用接口，有了教练技术，NLP学问找到非常好的管道迅速地应用到身边的环境中去，如对员工的帮助，对孩子的教育，与爱人的沟通，对朋友的辅导等，这些构成了我们个人的社会生态环境的。打个比方，NLP就像是能量无比的石油，掌握了NLP我们内心充满了快乐，能量，热情等等，非常好！NLP教练技术则是一套布局合理、四通八达的管道，能够把石油源源不断的输送到身边的任何地方，让他们也变得快乐和充满力量。

　　NLP教练技术在NLP学问这里找到了深厚的学术支持，获得更大的转身空间。应用起来更加灵活，可供选择的技巧更加丰富。从上面我们可以清晰地看到：NLP“系出名门”，它后面直接是三大心理学流派的支撑，对人的深入研究上，是单单的教练技术所不能比肩的。两者的结合，使得这个实用的“技巧”顿时灵动起来，灵活起来。不再是孤立僵化缺乏变化的了。NLP与教练技术在各自的轨道发展了若干年之后，终于带着它们独步天下时所不可避免的种种发展局限，走到了一起，从此，如一双失散多年的宝剑，一旦双剑合璧，便天下无敌，锐不可挡。确实如此！

　　NLP教练技术更偏重于发挥人的现有资源，并有效地运用，是一套关于如何“用人”的课程。

　　综上所述，简单地回答这一问题就是，其它的教练技术更偏重个人素质的提升，是一套“培养人”的课程，而NLP教练技术更偏重于发挥人的现有资源，并有效地运用，是一套关于如何“用人”的课程。

二、NLP教练技术的起源

　　“NLP”翻译成中文叫“神经语言程序学”，这三个英文字母的意思是：N-neuro（神经），L-linguistic（语言），P-programming（程式）。NLP源自三门学问：

　　1、萨提亚家庭治疗模式；

　　2、完形治疗；

　　3、米尔顿催眠学派。

　　NLP两位创始人理查德·班得勒（RichardBandler），约翰·格林德尔（JohnGrinder）博士将这三门当代欧美最流行的心理学简单化、程式化，变成一个简单而实用的心理学流派，这就是NLP。简言之，NLP就是从破解成功人士的语言及思维模式入手，独创性地将他们的思维模式进行解码后，发现了人类思想、情绪和行为背后的规律，并将其归结为一套可复制可模仿的程式。美国科罗拉多政府曾给出了一个贴切的定义：NLP是关于人类行为和沟通程序的一套详细可行的模式。

　　语言是思维的载体，NLP从语言入手，革命性地将意识与潜意识的研究带到一个全新的高度，更难能可贵的是，它不是一套学者们用来清谈的理论，而是可推及到现实生活各个层面的方法论。它被誉为现代心理学最具学科综合性，最具神奇效力，也是最具发展前景的应用成果。有人说NLP是成功学，正确的解释是，成功学只是它的冰山一角，它背后有着更深刻的脑神经学及心理学基础。

　　美国加州大学RichardBandler和JohnGrinder是NLP的创始人。20世纪70年代，他们曾共同研究一个课题：临床心理学为什么有极为卓越的治疗师？他们是如何成就卓越的？两人深入地研究了美国心理治疗领域的三位宗师：完形治疗法（GestaltTherapy）的FritzPerls，家庭治疗界的VirginiaSatir，催眠治疗界的MiltonEricson。两人将三位宗师的语言、行为及思想模式进行分析和解码，并由此编辑成一套可操作的技巧，名为NeuroLinguisticProgramming，NLP自此诞生。由此可见，NLP与临床心理学有着一份天生的血缘关系，它本身虽然不是一套心理治疗，但它用于改变人类经验行为的显着效果却对个人身心提升大有益处。

　　人生的困局往往来自于头脑与心灵的抵触、理智与感情的冲突、意识与潜意识的矛盾。NLP因为完全发现了思维和情绪的规律，知道如何让你的理性与感性协调一致、身心合一。所以，用它来处理各种困局、突破发展瓶颈，就如利斧断木，效果惊人，它常常能迅速抓住问题的要害，以最短的时间化矛盾于无形，很大程度上，NLP是教你找到方法的方法。

　　NLP发现了思维的规律，规律的特性意味着可以不断地被举一反三。因此，NLP具有无限的延展性。在这门学问出现后的三十年时间里，已经有无数的人发展出了数百个不同的技巧，并且还在不断的发展中。这些技巧可以用来处理你工作、学习、生活等各个方面的问题，并极大地提升你的学习能力、沟通能力以及幸福感。

　　毫不夸张的说，没有哪门学问能够像NLP这样给你打开如此广阔的世界，它让你看到无限多的可能性，并给你方法，让你朝着自己想去的方向轻松快乐地向前。

　　更多内容可以到“NLP”的百度百科阅读

三、NLP教练技术来源之教练技术篇

　　提起教练（COACHING），人们可能立即会联想到体育，如网球教练、篮球教练、足球教练、体操教练等等，教练概念被引入商界出现企业教练却是近30年的事。

　　关于它的起源，一个众口流传的故事的主角是一个叫添·高威的美国人，是他率先将教练技术引入了企业界。

　　1971年，美国加利福尼亚州中西部自由艺术学院的创始人之一添·高威在暑期开设了网球和滑雪训练课程。他除了亲自授课外还分别聘请了几名网球和滑雪教练来授课。当时，碰巧有名网球教练因故不能授课，而此时许多付费学员都在等待教练，添·高威于是决定临时调用一名滑雪教练来教打网球。可是那位滑雪教练偏偏不会打网球，添·高威对滑雪教练说：“你只要教他们把注意的焦点集中在网球上，千万不要给他们做示范动作。”滑雪教练依计行事。一个月后，添·高威惊奇的发现滑雪教练教授的学员普遍比正式的网球教练所教授的学员进步快。添·高威于是对这个有趣的现象进行了一番深入的研究，他发现：传统的网球教练训练的主要方式是教练做示范动作，学员模仿动作，教练纠正学员的错误。很多学员把注意力都集中在自己的动作是否规范上了，而当球飞过来时手忙脚乱。滑雪教练因不会打网球，所以无法做示范，只好要求学员把注意力集中在网球上，而对学员击球的动作没有特别的规定，同时对学员提出一些开放式的问题诸如：“你的身体如何调整才能接住飞来的网球呢？”等等。由于学员把注意力集中在网球上而不是自己的动作是否标准上，他们竟然自动对自己的动作进行了调整接住飞过来的网球。事实上，当教练发现学员的错误并提出建议来纠正他的时候，学员的表现反而降低，假如他放松，脑海里有了优良表现的想象，身体有了感觉，那么他的表现就会改善。在没有意识到自己有问题的情况下不自觉地改正了错误。

　　后来，添·高威对外界宣称，他可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会基本熟练地打球。此事引起了美国ABC电视台的兴趣，他们决定派记者现场采访。添·高威找到一个体形很胖的，从未打过网球的女人。他让这个女人不必计较用什么姿势击球，只需把焦点放在网球上（这就是他所说的注意力集中法）。当网球从地面弹起时，先叫一起“打”，然后挥拍击打网球。添·高威解释说：我并没有教她打网球的技巧，我只是帮助她克服了自己不会打球的固有信念，她的心态经历了“不会”到“会”转变。就是这么简单。这个过程在电视上播放之后，引起了AT&T高层管理者的兴趣。他们把添·高威请到公司来给高级经理们讲课。在授课过程中，经理们不停地在笔记本上记录着。下课后，添·高威发现他们的笔记本上找不到和网球有关的字眼，反而满篇都是企业管理的内容。原来，AT&T的管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上来。于是，一种崭新的管理技术—教练技术诞生了。

　　此后，添·高威也从体育领域进入到管理领域而成为了一位企业教练。据此，添高威写了一本书《网球的内在竞赛》并很快成为炙手可热的畅销书。内在竞赛是指学员内心的竞赛，它的对手是诸如注意力不集中，紧张，自我怀疑及自责等障碍。简而言之，内在竞赛的目的是帮助学员克服导致表现欠佳的所有思维定式。接着他又出版了一系列畅销书籍，其中提出了在不同领域改善个人及专业表现的一种新的方式，因此他被认为是世界上最早思考学习与教练的人之一。他的系列著作被誉为教练技术的经典之作，它对于运动心理学领域的出现及商业中教练的引进起了重要的引导作用。他的新作《工作的内在竞赛》着重于如何提高人们的能力继而达到商业目标。这本著作也得到了广泛好评。

　　目前，教练技术随着被AT&T、IBM、通用电器、苹果电脑、可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企业的导入，而迅速风行欧美。

四、教练技术与NLP执行师有什么不同？

　如果说NLP执行师课程是修内功，是“吸星法”，NLP教练技术是将内功发挥出来的招式，是“独孤九剑”；

　　如果说NLP执行师课程帮助我们优化心灵的操作系统，NLP教练技术是与系统无缝连接的强大应用软件。如电脑的Windows系统和Office软件；

　　如果说NLP执行师课程是能量无比的汽油，NLP教练技术就是将汽油转化成动力的发动机......

　　NLP执行师课程：

　　此课程专讲NLP学问，NLP学术名称是神经语言程式学。顾名思义：研究的是大脑神经、语言模式、身体之间关系的学问。再通俗一点说：研究人的语言与情绪，情绪与身体之间关系的学问。

　　NLP源自三门学问：1、萨提亚家庭治疗模式；2、完形治疗；3、米尔顿催眠学派。NLP两位创始人理查德·班得勒（RichardBandler），约翰·格林德尔（JohnGrinder）博士将这三门当代欧美最流行的心理学简单化、程式化，变成一个简单而实用的心理学流派，这就是NLP。

　　NLP执行师课程是美国NLP大学的设计，用120小时的时间，通过科学的合理的设计，让学员可以掌握NLP的核心内容。

　　NLP执行师课程从其起源就决定了它的特点：

　　1、三个源头流派心理学都是用于治疗的，所以NLP执行师课程偏向治疗。

　　2、NLP保留了在传统治疗过程中使用的深度催眠、空间心锚等形式，所以，在使用NLP技巧助人时，需要特定的环境和形式。

　　3、NLP执行师课程重点在学问的传授。

　　NLP教练技术：

　　教练技术起源于运动场，是体育网球教练添·高维先生在一次偶然的教练事件中发现：肯定一个人的行为或表现所产生的良性改变，要比批判、否定、矫正一个人的行为或表现要好的多。后来添·高维先生将此课题做为课题进行深入研究，很快将此理念和技巧应用的到企业界。随着越来越多专业人士的关注很和加入，很快形成了一门学问：教练技术。

　　后来，添·高威的发现引起了美国一批研究心理学的学者的兴趣，心理学NLP（神经语言程式学）流派的权威人士TimHallbom、JanElfline、NickLeForce等人将心理学的学问对教练技术不断丰富，通过10多年的发展，教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。

　　一句话，NLP教练技术就是将NLP对人心理的研究应用于教练技术的一门学问。是NLP领域中的一门应用学科。

　　NLP教练技术的特点：

　　1、NLP教练技术重在工作和生活中的应用；

　　2、NLP教练技术的焦点在正常人，而不是病人；是让正常人生活和工作更好的学问；

　　3、NLP教练技术把NLP学问演变成一种简单的谈话技巧，任何时候，任何场地都可以灵活运用。

　　这对于渴望效果的我们来说，无疑具有很强的吸引力。

　　NLP教练技术，它深深的走入了我们的内在，其带给我们的改变是深远持久的。

　　另外，由于有教练技术的实用模块，NLP显得更加快速有效，易学易用。

　　结论：

　　学了这两个学问，我的感觉是：NLP在NLP教练技术这里找到了良好的应用接口，有了教练技术，NLP学问找到非常好的管道迅速的应用到身边的环境中去，如对员工的帮助，对孩子的教育，与爱人的沟通，对朋友的辅导等，这些构成了我们个人的社会生态环境的。打个比方，NLP就像是能量无比的石油，掌握了NLP我们内心充满了快乐，能量，热情等等，非常好！NLP教练技术则是一套布局合理、四通八达的管道，能够把石油源源不断的输送到身边的任何地方，让他们也变得快乐和充满力量。

五、NLP教练技术和汇才教练技术有什么区别

　教练技术因其实用有效，已被广为接受。在从事教练技术这门学问的推广过程中，被问得最多的是：“你们的课程是不是那种玩游戏，让人又哭又喊的体验式课程？”“NLP教练技术与原汇才教练技术有什么不同？”

　　要回答这个问题，不能不提起汇才人文机构（现被国家解散），是汇才公司率先将源自美国的教练技术带到中国，并且深入人心。目前国内名目繁多的教练技术大都出自这一脉，而NLP教练技术与这些教练技术到底有什么区别呢？我们先来看看该派教练技术的前世今生：

　　该类教练技术其实是两套课程的结合体，如用一个公式来简单表示，可以表示为：

　　原汇才教练技术=生命动力（LifeDynamics）+教练技术（Coaching）

　　生命动力（LifeD ynamics）是源于美国的生命动力潜能开发心理学课程，是所谓“人类潜能研讨会”(Human Potential Seminars)的一种。始祖是美国“现代心理健康科学”(Scientology)的罗恩戴尼提(L.Ron Hubbard)，后来Werner Erhard将“现代心理健康科学”、“心灵动力”(Mind Dynamics、Silva Mind Control)、佛教禅宗思想结合，成为一套研讨课程，称为Erhard Seminar Training，简称EST。

　　EST曾在美国流行，有不少名人、大公司行政人员都参加过。毁誉参半，有人大力推荐，甚至有公司规定雇员参加，以增强其生产力。但反对的人也不少，因为有人参加过之后引至离婚、精神崩溃，甚至自杀。引起很多诉讼。EST后来改名为Forum，最后停办。Life Dynamics（生命动力）、Life spring（生命春天）等是接之而起的第三代课程，经过修改，把EST较猛烈激进的思想和方法修改了。其蓝本都是EST。

　　无论是EST也好，生命动力也好，都是立论于“空”的哲学思想。ErhardWerner本人对佛教的禅宗思想极为向往，将大量禅宗的思想纳入他的系统中，而成为这一派潜能课程的哲学基础。例如世界本无意义，人生没有绝对真理的主导思想的。所以这一类课程都要“先破后立”，才能“自我实现”。ErhardWerner曾说，“上帝的存在是经验上帝的唯一最大的障碍”(It is a confrontation over the ultimate issues of God， creation and salvation)。这是极富“禅意”的表达。生命动力要做的事，让人有所澈悟，改变自己，冲破固有的世界观，把人类的潜能启发出来！

　　生命动力课程几经变革，国内有将其引入中国，引入者有其深厚的心理学和哲学背景，认识到要真正将这套课程为国人所用，需要进行“改造”，所以，他将这套课程与同样是源自美国的教练技术（下面有详细介绍）结合在一起，并命名为“教练技术”。该机构在市场上操作非常成功，“教练技术”一词在短短几年时间就广为人知。只是，基于上述背景，一般人理解的“教练技术”其实是生命动力（Life Dynamics）。

　　该派教练技术大都分四个阶段，前三个阶段“CT1”、“CT2”、“Taction”主要是源自生命动力（Life Dynamics）的框架，培训形式创新、生动、有效，通过音乐、声光电、拓展、游戏、冥想（反省）、催眠、心理剧等综合运用，剧烈冲击个人原有的价值观体系，具有很强的摧毁性。然后建立一套新的价值体系，并在第三阶段“Taction”用三个月时间来强化这套价值体系。学员学完这套课程后，通常会表现非常兴奋、信心爆膨、很有爱心、负责任、有共赢精神，同时，也会强烈地要求别人有爱心、负责任、有共赢精神。

　　这三个阶段的培训目的主要是改善人的心智模式，提升个人的基础素质，所以，有些模仿这一系统的培训公司又把这一课程称为“素质三阶段”。

　　而第四阶段“CP”才是源自美国的教练技术内容，通过“聆听、区分、发问、回应”四个步聚，让当事人看清自己、厘清目标、反映真相、迁善心态，这一部份是真正的教练技术内容。

　　综上所述，其它的教练技术更偏重个人素质的提升，是一套“培养人”的课程

六、为什么要学习NLP教练技术

你是不是觉得指挥别人做事越来越没有效果?

　　也许你很忙，作为一个企业家，你是企业的CEO，销售经理，人事经理... ...太多的职责，太多的工作，你感到力不从心，很忙，很累！时间好像永远都不够用，哪有时间去学习NLP教练技术？

　　其实，正因为你忙、你累，你才需要学习NLP教练技术。

　　你忙、你累，是因为你承担了本该是你下属的工作，因为你觉得他们没法办好，你只能自己做，越是这样，下属就越不能把工作做好，你就越忙，越累！这是一个恶性循环。要跳出这一循环，最好的办法是将教练技术引进你的管理工作。

　　你见过运动场上又忙又累的教练吗？运动场上，忙于奔跑、冲刺、拼搏的，是运动员，而教练，永远是一个运筹帷幄的角色。

　　试想一下，如果你掌握了NLP教练技术，你便可以从更多的具体工作中解脱出来，以更少的精力，更少的时间，更少的支出来达到同样的效果，甚至更好，你的感觉如何?你的企业又会怎样?

　　1. 运用教练技术可以帮您钱赚多一些，生活过好一些，企业做大一些。

　　2. 一项报纸调查，《财富》500强的首席执行官十有八九把他们的成功部份归功于教练的积极辅导。

　　3. 克林顿总统在职期间，曾聘请多位不同领域的专家作为私人教练，以辅助自己的事业。

　　4. 在美国，越来越多的企业领导人认同自己是员工的教练，而且这种现象还在呈上升趋势。

　　5. 2002年对中小企业的调查显示：企业教练所能带来的投资回报率是520%。

　　6. 全球第一CEO杰克?韦尔奇是最出色的企业教练，他退休后仍热衷于做一名教练。

　　7. 企业的中高层管理者聘请私人教练帮助提升业绩，已是一种趋势，因为，教练技术绝对可以提高下属的表现能力。

七、NLP教练技术大纲示

　　注：以下大纲为国内NLP教练技术界的翘楚戴志强的课程为例

1、NLP教练技术——基础篇

　　1.1 语言的魅力：教练技术的核心；

　　1.2 投契合拍：快速取得对方信任的技巧；

　　1.3 行动引擎：推动一个人行动的核心；

　　1.4 强有力的问题：引发客户思考和推动其行动的发问；

　　1.5 隐喻：直接对潜意识说话的方法；

　　1.6 生活中的平衡轮：清醒生活的法宝；

　　1.7 行为模式：掌握一个人的普遍状态并知道如何改变；

　　1.8 选择：使人乐意负责任的心态设定；

　　1.9 焦点管理：把你的时间找回来；

　　1.10 承诺：矢志不渝的深层动力；

　　1.11 聚集能量：修补能量漏洞；

　　1.12 挑战：推动人前进的有力武器；

　　1.13 拓展：让你看到更多的可能性；

　　1.14 脑地图：学习的有效工具。

2、NLP教练技术——技巧篇

　　2.1 信念贯通法：如何让人的每一个细胞都同意，并全力以赴做一件事情；

　　2.2 状态管理法：如何让人保持良好的状态；

　　2.3 教练的艺术：16个实用的教练技巧；

　　2.4 深层效果法：人是如何做决定的，什么影响人们的决定；

　　2.5 整体平衡法：如何让人做一个不会后悔的决定；

　　2.6 教练换框法：如何让人拓宽视野，看到更多的可能性；

　　2.7 强有力问题发生器：一个能让你问出高水平问题的工具；

　　2.8 理解层次贯通法：一种让人真正身心合一做事的方法；

　　2.9 语言模式：用语言去改变自己和他人思想与行为的模式；

　　2.10 说话中的假设：真正让你听懂别人说话背后的意思。

3、 NLP教练技术——整合篇

　　3.1 意愿：一种自动接收大自然能量的神奇魔法；

　　3.2 催眠：直接对潜意识说话，让你的每个教练技巧更加有效；

　　3.3 贯通身、心、灵：让你掌握用脑、用心、用身体深层说话的方法。

　　3.4 神圣的力量：提炼神圣的力量，应用于工作、生活中；

　　3.5 快乐元素：如何让你枯燥、乏味的工作变得快乐；

　　3.6 美好的一天：如何让你精彩每一天；

　　3.7 创造未来：找出推动你前行的自然动力，用时间线将这股动力扭转，朝向你理想的未来，让未来在你手；

　　3.8 美妙人生：让你心潮澎湃的教练综合运用，让你的一生美妙、幸福；

　　3.9 教练综合测试。

八、NLP教练技术的主要派别

　　NLP教练技术的主要派别有：NLP教练技术、NLP大成教练、NLP教练技术ICF资格、NLP教练式管理等。其中NLP教练技术在国内以华人戴志强为首进行传播；NLP大成教练由中国NLP学院引进美国师资迈可·贺于去年开始大力推广；NLP教练技术ICF资格埃里克森国际学院或其它培训机构引进美国师资玛丽莲·阿特金森、珍·雅芬等进行传播；

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