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张高睿:运用即时化奖励需注意的原则 
2016-01-20 52942
   企业是讲效益的,是追求效益最大化的,而人的业绩的最大化,本身就是企业效益最大化的基础,因而管理者必须把握即时化奖励的原则,以使员工业绩最大化。
    1.奖励需与员工喜好匹配
    其实即时化奖励就是一种个性化奖励,所以需要关注员工的个人诀喜好,只有奖励与被奖励员工的喜好相匹配,才能够发挥该奖励的最佳效用。比如,有的员工不喜欢甚全是诃p(音乐,对唱歌更是烦之又烦,而每次这个员工做出了很大的成绩,领导为了对这个员工表示祝贺和感谢,请他去KTV唱歌,他不但不会开心,反而会很尴尬,因为他唱歌从来就不在调上。管理者不但要善于主动发现员工的成绩,让员工时刻感到被关注,而且还要观察和了解员工的兴趣和爱好,只有与他们的喜好相配套的即时奖励才能达到激励员工的目的。其实这种匹配的原理正是管理的一个核心原理,即在一定的原则下,员工需要什么、喜欢什么,管理者就要提供给他什么,只有把握住员工的需和兴趣所在,才会搔到其痛痒之处,管理才会有效果。
    2.奖励需配合员工达成的成就
    虽然这种即时化奖励不需要管理者们费太大的精力就能讲行我们还是要强调一点,这种奖励仍需与员工取得成就的大小相匹配同的成就应该有不同的奖励价值和方式,管理者要注意区别不同的成就大小,采取适当的奖励价值和方式。比如,刚才案例中谈到的对工程项目贡献较大的员工,自然就给予价值相对大的奖励;而像厂搞的“闪光点”活动,因其都是一些小事,奖励就不用给太大。而判断这种贡献的大小,管理者应该自己把握,到公平,还丕要尽量让员工觉得这种奖励是随机的、即时的,让他们觉得这个奖励与自己的贡献相匹配,从而增强自我的价值和效能感。
    3.奖励要抓住适当的时机
    即时奖励顾名思义,就是非常讲究实效性,所以奖励要抓住适当的时机,并且表达清楚奖励的理由。有的企业管理者也非常重视即时奖励这种激励员工的手段,并且也发现了员工的一些成就,但是由于时机把握不够到位,所以往往奖励的激励效果没有表现出来。有个很积极的员工通过不断的思考和试验,终于解决了公司内部的一个困扰生产的细节问题,这不算什么发明,但是确实为大家带来了方便,得到大家的认可。而公司的老板也看到了这一点,决定给这个员工一个即时化的奖励作为鼓励,但是由于老板比较忙,这件事情就被耽搁了。而过了一个月,老板突然想起了这件事情,公开表扬了这个员工。该员工表示对此并不是很受鼓励,因为兴奋期已经过去了,而且由于当时没有及时给予肯定,让他曾经有那么几天比较郁闷,在这种不平衡的心理还没有完全恢复的情况下,老板的肯定让他难以接受。
    4.奖励形式应不断出新
    即时化奖励是一种突发的,不用太费心就可以做到的奖励,但是这并不等于说,就是给每个做出好成绩的员工一封感谢信、÷—张贺卡、一次公开的表扬。其实即时化奖励的生命力就在于出新,要让员工觉得奖励既是意料之内,又在意料之外,及时、有目的而又自然地进行翻腳适当的奖励,使得员工保持这种新鲜感。特别是对待新生代员工,他们的特性之一就在于喜欢新鲜感,讲究个性。然而很多企业在运用这种奖励方式时,忽略新生代员工的特性,只是流于一种模式,只会干篇一律地公开表扬,这就使得这种奖励方式失去了本质的优越性。
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