客户：华南知名企业 地点：广东省 - 广州 时间：2012/9/8 0:00:00 管理技能训练后的自我梳理 带了这么多年的团队，还没有认真地梳理一下框架和思路。通过一天的《将军令》培训，收获颇多，让自己的思路更清晰，重心更明确，对接下来的工作方向和方式有更好的指引作用。学以致用，是接下来最重要的事情。就单纯培训课程来说，内容不是很多，但额外让我联想贯穿的东西就很多了，以下只针对培训内容做些总结和贯穿个人心得。 管理方式 在引言部分：管理方式无定式，适合与否最重要；管理能力无最好，不断提升是王道；管理追求简单化，借力使力不费力；跟自己的思想是吻合的，管理的方式和方法没有统一或固定的模式，具体的事情需要不确定的管理方式或方法，才能适合具体的事情管理，生搬硬套的理论方式行不通。管理者的能力没有最好区别，关键在于你是如何不断提升自己的高度，让自己站在别人触及不到的高度去思考问题，管理能力才能到达你所预想的结果。管理本来就是让复杂事件简单话，让被管理者都能以最快，最高的效率转化为生产力，为管理者服务。一切简单话，反之管理者也可以以最快、最高的效率为被管理者服务。 管理者角色定位 管理事物的过程当中，管理者不能不对自己的角色认知，明确角色定位，对你需要做的事情就能清晰，也不会出现胡子眉毛一把抓的尴尬局面。“知止而后有 定 ,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得 ”我对这句话的理解为当一个人的思想达到一定的高度，就会懂得制定自己的一套原则和思路，有了这些原则就会让自己不会那么慌乱，而不会镇静，只有镇静下来，才可能心安理得，只有心安理得才能考虑更缜密的方法，才能得到自己想要的结果。认清楚自己的要角色定位，知道自己需要干什么，在这个过程中，保持一定关联性，你就会得到想要的结果。角色定位需要弄清楚几个问题，企业与我们有什么关系？企业到底给了我什么？用什么样的眼光来看自己？我们应该如何定位？企业与我们直接的关系好比水手和船的关系，企业是大船，我们是掌握方向的水手。企业给了我能够在大海上展示自我风采的平台。我是受人关注的，我们要把自己当作是不可缺少的一部分。 管理者职能 作为中层管理者你必须承上启下的价值，承担管理者应当承担的责任，充分做好计划，制定预期目标，严格、高效执行上级传达的指示。努力打造自己团队，完成公司交给的任务目标，让仅有的资源充分利用发挥余热。中层管理不光能够承上启下的能力，还应该具体平衡能力，平衡的能力关键在于你的协调和公关能力。如何协调好你与下属之间的关系，又如何协调好你与上司之间的关系，又如何协调好下属与上司的关系，又如何协调好下属之间的关系。这些都需要你的公关能力来解决这些之间的那种微妙关系。 在说到一个好的管理者应该如何做事方面可以用韩非子的说法来理解:下君、尽己之能；中君、尽人之力；上君、尽人之智；作为一般的管理者是用尽自己能力做事，管好自己，耳不闻窗外事。较好的管理者是想办法用自己的思想方式和方法把众人的力量调动起来，发挥最大的作用。最明知的管理者是利用大家的智慧把事情管理好。 高绩效团队 1、高绩效团队的建立——管理者 高效的团队，就必须有国宝也。如何选择人才，选择一个好的管理者就需要借鉴古人心得：口能言之，身能行之，国宝也；口不能言，身能行之，国器也；口能言之，身不能行，国用也；口言善，身行恶，国妖也。治国者敬其宝，爱其器，任其用，除其妖。荀子这段话告诉我们在选择人才的标准，有理论，而且又能以身作则的，将是首选为栋梁之才。不能通过语言将理论表达出来，但是能够以身作则的人，也将可以重用。只有理论没有实际行动者，可以选择适当的位置任用。针对于口无遮拦，好好人这种，而且行为又是很违背常理的，必除也。选择人才的时候根据特定的职位和职责，选择不同类型的人才至关重要。 2、高校团队的建立——选才 团队招聘可以参照诸葛亮有“七观法”魏征的“六观法”，诸葛亮的七观法是针对于普通员工，魏征的六观法是针对管理层，各有独到之处。招聘是学问，识人更是学问。用人做到用人不疑疑人不用。有能力有态度的人一定要多用，有能力无态度的人不用。 3、高校团队的建立——团队目标 目标感的建立，也可以说是一个潜移默化的过程，目标制定出来，并不一定所有的人都会按照你的目标去奋斗，需要不停地去提醒，去描述，去认同。组织策划好实现目标的方向，将目标分解，还要制定出合理的、完善的制度作为保障，让实现目标的士气，激励得到进一步释放，达到实现目标的结果。目标的设定，有天花板定律，不可设定太高，无法触碰的感觉毫无动力。目标设置太低，又不能体现团队能力的象征。团队目标设计需要技巧需要感官。 4、高校团队的建立——团队管理 批评与赞美何为激励？激励也是有两面性，正面的激励就是赞美或表扬，反面的激励就是批评。反面的激励要看你使用哪一种方式，反面的同样也可以起到正面的激励效果。批评也不一定就是消极，有时批评完全也可以激励前进，需要语言的艺术和方法技巧。一个人不能完全都是赞美，有时也需要一点批评才能走的更好。 视频教学的感悟 观看视频总结，主要针对角色定位，让自己在任何的情况之下都要认真领悟自己的角色。想真正的学好这门课程，真的需要把电视剧跟自己的角色联系起来，去体会，去认知，去换位，只有这样我们才能时刻领悟到角色定位的准确性。视频中还有关于团队文化建设方面，团队文化是一个大的课题。一句口号喊不出文化，但是不喊口号文化又很难体现不出来。既然映射这种文化，就必须言行一直，郑重兑现目标与承诺。严谨是我以后工作方向核心。