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孙平:互联网首席品牌官:互联网转型升级是一套系统工程!
2018-05-03 2676

互联网的系统应用基于企业经营管理,也讲求道、法、术、器四个维度。

道指的是规律、本质,互联网的规律、互联网的本质。这是今天中国太多的企业,进入互联网的过程中;完全忽略的一个维度。最早互联网+的概念是由马化腾在2012年提出的,当时他就提出在互联网+应用的维度当中基于两个核心点:第一个 互联网+链接一切风险;第二个 互联网+链接一切资源;也就是说,意味着单纯的互联网+概念本身自带风险。互联网的本质,以人为核心链接所有一切的资源。何真正实现以经营人为核心,转化一切优质资源,这是所有企业面对互联网应用之道。


从道的层面延伸另外一个维度:法。法的部分指系统、规则。用一句话来讲,制定平台化标准,创造生态链模型。互联网它真正产生巨量的价值,实现经营、管理、市场、营销所有的创新结果,形成一整套系统,全面的互联网化系统。比如:市场关系互联网化,渠道管理互联网化,供需关系互联网化,经营管理全面互联网化。原有企业竞争力,掌握一定的优质资源是在供应链的关系,现在怎么把供应链升级为全面的生态链模型,所以今天说制定平台化标准指的是打造一套互联网的平台竞争力。以阿里为案例 ,它创造了电子商务平台化的标准阿里巴巴所以今天 我们最近在刷屏的。马云说 ,阿里巴巴不再是个互联网企业,阿里是一个独立经济体。凭什么这么讲?它有一整套完整的,基于互联网的系统规则。它是制定者。以京东为案例,京东从原有的商品流通 电子商,然后回到线下 做电商最后一公里就是商品流通最后一公里,是基于线下的整个物流供应链体系化的升级。所以京东完成了线下,基于电商物流的整个生态链模型,这个叫互联网中形成了法的部分。最终规则是由他来制定的所以今天我们所有传统品牌,原有的传统经营企业的模式进入电商,几乎我们都要迎合阿里的规则迎合京东的规则。使它建立一套互联网的法的维度。法的维度之下承接的是术的层面。这个是今天太多企业已经进入的层面,我们大量的企业在术层面。消耗了很多成本,比如 微信营销 公众号的运营到我们今天很多企业,又开始拼命追赶小程序。那么这个过程我们付出的成本,实际往往我们说只看到了我们说 付出了多少开发成本,但隐性的成本是什么,人力资源成本 时间成本,我们获得了什么样的效果,以术的层面我们很难达到我们理想化的效果。为什么?因为这个过程当中,我们真正要实现的是基于营销基于管理,如何形成有效的低成本高价值的产出。所以术的层面讲求形成有效的方法论,方法论的背后应该有一套可支撑方法完全落地的策略。 如何实现真正数据化营销的应用, 以及我们的各个社交媒体,形成自媒体的矩阵是单一的只是某一个自媒体比如说 微信公众号 它是单一的。最典型的案例在术的层面应用比较优质的案例,以这个为起点形成了它今天非常良性的互联网商业结构,小米的粉丝经营,最初所有人说它是卖手机,价格屠夫的方式进入市场,但实际上我们走到后面去。详细地了解一下 分析一下,你就发现 它的手机只是商业入口,它真正经营的是以低价 性价比,将一批忠实的用户转化为,有粘性的,这批粉丝在互联网上。曾经被巨头的那些品牌不看好的,因为他们没有高消费能力,属于低消费人群这类用户在网上有一个网络语言,叫diǎo丝用户。小米将这一类人形成了一个聚合把它转化为粉丝这类粉丝叫米粉,同样赋予了它一个新的定义叫发烧友。所以它真正的核心价值,以及在它初级进入互联网的入口打造上,它是以粉丝经营为核心的。后来的华为 华为手机两个品牌,一个是保留了华为的高端品牌,一个是面对类似像小米互联网手机的牌,荣耀。荣耀的粉丝经营对比小米可以讲是有过之而无不及。小米是粉丝见面会,荣耀是做主题兴趣俱乐部,就叫粉丝俱乐部 叫花粉俱乐部。那么当然还有一个案例值得大家去关注,互联网第一寺庙 叫龙泉市,大家在网上可以找到大量这样的案例。这是值得我们去关注的从术的系统应用层面。

最后一个纬度也是最简单但是最容易产生误区的“器”!器的部分指的是工具 应用,比如说 天猫作为一个平台,它是一个工具。微信是一个社交应用。这个部分往往是我们大量企业根据当下的热点变成一个概念去跟风。比如说微信营销我们跟风跟了两年公众号的运营足足火了两年,到现在你发公众号 可能我们看到公众号已死,然很多人是片面的理解,也是过于极端化的不代表公众号已死。只是说公众号营销的价值确实已经没落了,随后今天更火爆的是小程序,像这些都属于单一应用。这就是器的层面。没有统一规划,没有系统模型,没有策略实施。如果我们永远游离在器的层面,对一个企业,基于互联网商业化的应用和管理创新进入到系统应用工程,企业的决策层到一线员工我们要全面实现系统化的衔接、协调、配合所以这个是我们真正要实现的道 法 术 器四个维度的层次,在互联网整个系统应用缺一不可。


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