一、管理的起源与发展1、什么是管理？2、知人才能管人3、两个维度的理论来源二、企业管理的相关重要概念1、企业战略管理2、市场营销3、技术管理4、生产管理5、质量管理6、人力资源管理7、财务管理8、经营
一、文化决定命运1、文化决定命运（1）文化决定个人命运（2）文化决定企业命运2、为什么文化具有决定性? （1）观点比较：主观与客观（2）财富比较：物质与精神3、企业灵魂与竞争力（1）企业文化与企业灵魂
一、文化决定命运1、文化决定个人命运2、文化决定国家命运3、为什么文化具有决定性?4、企业文化是企业的灵魂二、企业文化理论基础1、文化的涵义2、企业文化定义3、文化在哪里？4、企业文化层次三、企业文化
一、文化决定命运1、文化决定命运（1）文化决定个人命运（2）文化决定企业命运2、为什么文化具有决定性? （1）你能正确认识事物吗？（2）我们各有各的思维（3）文化让我们形成统一合力二、认识企业文化1、
一、我们的执行力如何？1、我们存在哪些执行力问题？2、顶级企业与失败企业的执行力差距3、什么是真正的执行力？4、牢记执行力24字原则二、执行的三个核心流程1、战略流程 = 做正确的事（平衡计分卡）2、
一、什么是团队1、认识团队 （1+1=？）2、团队与群体的区别3、团队的类型二、高效团队的特征1、明确的团队目标2、共享3、不同的团队角色4、良好的沟通5、共同的价值观和行为规范6、归属感7、有效授权
一、绩效管理与绩效考核认知1、绩效考核与绩效管理的关系2、绩效相关核心理念3、绩效管理在企业经营中的地位4、HR与非HR在绩效考核中的配合5、企业考核常见问题二、绩效分类与考核关系1、部门绩效、个人绩
一、当今人力资源管理困境与出路1、人力资源工作的两大困惑设计好的制度为何执行难？落实的制度为何收效甚微？宋博士项目案例：亚洲第一纸业集团的考核难题2、人力资源的硬管理与软管理硬管理：Gary Dess
一、优化面试流程1、面试前期安排2、面试过程控制3、面试结束工作二、设计基于胜任模型的面试评价表1空缺岗位的胜任力模型2、选用面试评价表3、设计评价指标4、制定评分标准三、面试前的测试1、筛选简历2、
一、分析任职资格1、认识胜任力模型（冰山模型；洋葱模型）2、构建胜任力模型3、工作分析方法（面试法；问卷法；观察法；日志法）4、撰写岗位说明书二、挑选招聘渠道1、内部招聘（推荐法；布告法；档案法）2、
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