一、优化面试流程
1、面试前期安排
2、面试过程控制
3、面试结束工作


二、设计基于胜任模型的面试评价表
1、典型胜任力模型
2、面试评价表的类型
3、评分标准结构化


三、结构化七大经典面试问题
1、背景性问题、意愿性问题、情境性问题、压力性问题、智能性问题、专业性问题、行为性问题


四、优秀面试官的问、听、评
1、如何问到需要信息
2、如何听懂重要信号
3、如何评价面试结果


五、常用测评方法
1、申请表格分析
2、知识测试：通用知识、专业知识、管理知识
3、心理测试：智商测试、情商测试、人格测试
4、情景模拟：无领导小组讨论、角色扮演、案例分析、管理游戏
5、面试
6、特别测试：笔迹分析、画图分析、动作测试


六、测评数据处理
1、测评数据分析与整合
2、测评报告撰写
3、测评结果总结与应用


七、人才测评在招聘新人中的应用
1、招聘新人的测评重点
2、测评结果在招聘中的使用


八、人才测评在选拔干部中的应用
1、选拔干部的测评重点
2、测评结果在选拔中的使用


九、建立人才测评系统
1、明确测评体系的使用价值
2、构建评估模型
3、选择恰当的测评工具
4、培养与组建测评团队
5、实施与监督测评系统