问题分析与解决

主讲老师：孙军正博士

课程背景：

对于职业经理人而言，如果不能解决公司的问题，就会成为公司的问题。问题不在于能否找到解决问题的方法，而在于如何去找到问题。不论什么行业，也不论公司规模大小，任何一个公司都有这样或那样的问题，关键在于我们如何去抛开重重迷雾，看到问题的本质和本源，并能利用有限的资源有效的解决。但是，实际情况却是职业经理人对于问题的解决与决策普遍感到很无助：

1、每天发现烦心的事情一大堆，但自己却不知道从哪里入手

2、花很长时间不断的进行讨论，但是最后却迟迟不能达到共识

3、每次讨论，大家都各持己见，没有统一的标准，达不成共识

4、考虑不清楚问题原因，凭直觉做决策，做出来也不知道好不好

5、同样的问题不断重复发生，但是却不知道如何控制和预防……

课程收益：

1、从容应对复杂问题，同时训练和提高你的思维能力，最终帮你形成正确的职业化的工作习惯

2、关注关键目标，排除不确定因素的干扰

3、基于事实（并不是猜测或假设）解决所关切事件，澄清错误信息

4、找出不佳或良好表现的真实原因，确定解决方案和改进措施

5、通过出色的风险管理，更加有效的实施解决方案和改进措施

6、更加清晰地交流，更加有效地利用人力和时间

课程特点：

1、互动性：本课程以互动游戏、大量动手练习、团队研讨交流为主要形式，辅之以讲授、点评、辅导，形式活泼、新颖

2、针对性：本课程采用的案例均系企业经营管理中常见的问题，通过系统思考分析深入、到位，具有很强的针对性

3、实用性：本课程不仅包括对问题分析与解决内在机理的分析，更加注重方法与工具的使用和学习，以及实际运用能力的提升

课时：2天

学习对象：中高层管理者

核心模块：

模块1：为什么问题分析和决策制定值得我们深入研究

模块2：问题分析和解决的四个阶段

模块3：问题分析和解决的七个步骤

第1步：如何界定问题

第2步：如何分解问题

第3步：如何分析问题

第4步：如何制定方案

第5步：如何决策方案

第6步：如何保障实施

第7步：如何总结评估

总结与答疑

以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！

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