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孙军正:差异化战略提升客户价值
2016-01-20 46807

企业总裁需要全方位、多角度的提升,才能适应现今的市场竞争局面,并在重重包围的竞争圈中努力突破,方能历练自我,强大企业。

——总裁智慧箴言

听朋友分享过这样一个故事,他的老朋友蒙蒂先生是美国一家著名咖啡糕点连锁企业的品牌执行总裁,他在企业的发展运作方面大胆实行了别人未敢尝试过的差异化的发展战略,并在不断的尝试与运用中使企业获得了飞速的扩张与利润的进账。

在这之前,该公司的咖啡连锁店面只有不到二十家店,且分布的城市和位置也非常的不占优势,蒙蒂就任之后,大举开拓了更多的销售市场与连锁店面的数量,并将咖啡的价格提高到了一个崭新的价位——一个足以让人瞠目结舌和大跌眼镜的高价位,但是喝咖啡的人却有增无减,人们反而非常乐于来品牌这里的摩卡咖啡以及新鲜的咖啡糕点和其他小食。就这样蒙蒂的战略实施已经顺利的走出了第一步;然后蒙蒂的企业开始迅速的扩张,包括向非洲和亚洲等地进军,预计开设更多的店面,让更多的人感受到这别具一格的无沫咖啡以及美味食品。蒙蒂始终认为自己雇佣的人应当比总裁自己更聪明,他们在战略实施的过程中始终有着更多的想法和见解,所以蒙蒂的公司总是能够给予他们更大的发展舞台,同时公司给予他们全面系统的培训,为了管控质量,他们都是采用直营店面的经营方式,而拒绝了加盟商与超市配送的销售方式与经营模式。

所以蒙蒂公司所实施的差异化战略让我们看到了它与其他公司在产品、服务以及运作模式等各方面的不同,这些独特的经营运作方式,也就是这种战略的差异化,构建了企业的核心竞争力以及独特的经营魅力,从而助推了企业发展的成功。

1.做战略前需要全方位、多角度提升自我。

企业总裁需要全方位、多角度的提升,才能适应现今的市场竞争局面,并在重重包围的竞争圈中努力突破,方能历练自我,强大企业。若想提升客户价值,就要帮助企业员工提升工作的能力,掌握工作的方法;做好企业文化,用文化打造企业实力,让经营变的轻松艺术;学做机制和制度,让企业的各项管理有法可循,有章可依;建立正确的企业盈利模式,将不是最好的调整到最好,甚至更好;学做复制,将一项业务做到机制,坚持持续和做精做透的成功才是真正的成功;学做进化,运用优胜劣汰的方法打造强执行团队;学做战略,运用天时地利人和撬动市场,获得全面胜利;最后就是要做好未来,因为企业只有先做未来,才能最终拥有未来。

战略的制定与实施是影响企业做强做大的重要环节和有力保证,是制定、实施与评价企业能够达到某项发展目标的功能决策的艺术与科学。战略实施的意义与目的就是要保持自我的竞争优势,所以为了成功做到这一点,战略的制定需要对企业的整体发展目标、发展规划、人员架构以及资本运用等各个方面进行全方位的统筹规划,从而实现企业的全面成功,获取更大效益与突出业绩。

企业总裁作为企业的直接总裁和决策者,应当掌好企业的发展之舵,当好企业的领头人,事事要站在高处、眼光放远且以大局为重,把握好企业整体的发展思路,制定适合企业发展的整体战略,从而为企业获得全面的复制力以及阶段性的成功做好大前提与充分的战略技巧的准备。

2.跟随市场及行业的变化,及时调整战略,运筹帷幄。

战略调整是企业发展过程中以及战略具体实施过程中可能遇到的一个问题。正常来讲,因为战略的制定是企业高管的核心思想的体现,是针对企业各方面发展现实与发展趋势的长期规划,对于企业发展的一定时间中都会持续产生作用,是不应当随便变化的。但是事物发展的规律也总是处于不断的变化之中,一成不变的事物是根本不存在的,所以当企业面对一定特殊情况或者外界的行业发展趋势以及市场出现变化的时候,企业的发展战略就要跟着进行变化和调整,以利于企业的正常发展。


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