总裁不应该一味地迷信创新，但也不能完全抛弃创新。

——总裁智慧箴言

在前面我们说过，总裁不应该一味地迷信创新，但也不能完全抛弃创新。毕竟，在这个竞争激烈、商品同质化的时代，如果没有创新，那么将很快被淘汰。用创新意识和方法，打造卓越的结果，并不意味着只能依靠自己的思考和努力才可以成功。有时候，对于他人在相同领域或者其他领域的成功做法，经过细心观察和留意，并加以适当的改造，吸取其有利的一面、摒弃其不利的一面，就能够成为你最佳的借鉴模式，并通过新的方法，形成完美的结果。

创新最初往往源自借鉴——成功地借鉴他人，首先应当建立在对他人方法的全面了解上，比如，对方之所以能够成功解决问题，其身处环境背景、预先设定的目标和具体工作的过程，有哪些值得注意的特殊之处？对方是通过着力在哪些关键困难点上发力，才解决的问题？其次，还应当对自我有清醒的认识，例如，对方的哪些方法可以由我来直接重复，而哪些步骤则需要重新调整，还有哪些过程是由于其特殊的背景造成的，不适合我方借鉴等等。如果对这些问题没有一个清醒的认识、明确的把握，那么，盲目的谈对他人的学习借鉴，只是一句空话。思想的解放程度与观念的更新突破，往往决定了一个国家、一个民族、一个地区的发展和进步水平，同时也影响着一个企业的发展和壮大。思想的解放绝不是一个空洞的口号，而是基于当前经济形势下的企业发展观念中的现实情况所提出来的。企业如想做大做强，必须要以破立之势挣脱旧有思想的束缚，以寻求更大的生存与发展空间。

从当今世界发展的趋势以及市场经济变化的需要来看，企业如果想在变幻莫测、创新突变的市场竞争和变化之中掌控好自己前进的方向盘，就一定要跟上创新变化与发展的步伐，掌握新知识、学习新思想、发展新思维；摒弃各种守旧观念、保守思想与本本主义，誓将发展破立进行到底，努力汲取有利企业发展与革新的新观念、新思想、新方法，运用崭新策略，谋求发展共赢。

1.想要创新就要树立世界眼光。

思想与意识的解放，当务之急就是要站在世界的高度并牢固树立放眼世界的眼光。经济全球化之下的对外开放与紧密合作，是世界经济新一轮发展的显著特征，作为企业总裁，学会将眼界放的更高更远，牢固树立立足世界的发展眼光，就是要重新认识世界在哪里，思考世界经济的整体发展方向是怎么样的，自己的企业处于什么位置，榜样标杆在哪里，在世界经济发展的大潮之中自己的企业正在扮演着什么样的角色，从而挣脱思想的束缚，跟上时代的发展和变化，只有牢固树立了立足世界的眼光，才能最终摒弃和破除一切与现代经济发展相对立的观念和想法。作为全球最大的中文搜索引擎百度在线网络技术（北京）有限公司的董事长兼首席执行官，李彦宏绝对可以称得上是中国网络搜索引擎行业第一个吃螃蟹的人。早在90年代，他便在中国电脑网络及电子商务行业刚刚起步的时候，勇敢的站立在世界行业迅猛发展的前沿，瞭望到中国市场的广博及其发展的无限可能，从而挣脱原有思想的束缚和局限，进行大胆的尝试与创新，并最终在1999年底，顶着巨大的压力和风险与好友徐勇先生共同创建了百度，创立之初，百度就将自己的发展目标定位在了打造中国人自己的搜索引擎，并愿为此目标进行长期坚持不懈的奋斗，最终他的目标和愿望获得了实现，2005年8月5日，百度在美国纳斯达克成功上市，成为2005年度全球资本市场上最为引人注目的一家上市公司，百度也由此进入了一个全新的发展阶段。

2.想要创新就要树立敢闯敢试、敢为人先的思想。

企业要发展，务必要打破麻木、懈怠、安于现状以及因循守旧的思考习惯和处事风格，要勇于树立敢闯敢试、敢为人先的创新精神，只有开拓创新才有更加宽阔的发展空间和发展机遇。作为企业总裁，无论是面对企业的各项决策与决断，还是遥看外部环境的风云变幻，都要时刻保持思辨的头脑和创新的意识，这个时代，是竞争的时代，是你追我赶快速奔跑的时代，如果想时刻跑在别人的前面，拿到名列前茅的好成绩或直接拔得头筹，就要从自我做起，树立企业发展的创新意识，树立敢于突破与敢于创新的做事精神，只有打破原有的安于现状和循规蹈矩，才能在竞争日益激烈的行业竞争中稳坐江山笑看云起云涌、潮起潮落。

作为中冶京唐建设有限公司董事长的王秀峰，就是一个在工作中勇于创新、敢于突破和时刻追求卓越的企业领导人。在他个人企业管理的大辞典之中，你是永远不会找到诸如懈怠、不知所措、自怨自艾、安于现状、不思进取以及因循守旧这类词语的。作为集团董事长，同时作为一名高级会计师与高级工程师，他对企业的要求就是要所有人时刻走在发展和变革的前端，要做时代的革新人和总裁，带领自己的企业走在创新的最前沿。在日常工作中，他时刻坚持并履行科学发展观，身体力行“三个代表”的重要思想和指导精髓，以对市场敏锐的观察力，对建筑施工行业发展目标与方向的良好预见力，促使企业实现了一次又一次历史性的跨越。他始终认为，企业创新是企业核心竞争力的源泉，企业如果不紧跟时代发展进行创新和改变，将会逐渐失去活力，失去竞争力，最终被市场所淘汰。三年来，他始终坚持倡导以建立和实施综合性管理体系为主线，不断加强企业管理的各项基础工作；以管理创新为发展途径，不断提升企业综合管理水平。

3.想要创新还要尊重市场主体，增强服务意识。

企业发展的最终要求和结果就是要获得利润，利润从哪里来，利润就来自于顾客。只有真正尊重市场的主体，维护和服务好广大顾客，才能有效保证利润的源源不断，有了利润，才有更大的创新空间。作为企业总裁，要在让客户满意，把客户作为一切工作开展的方向和目标中充分认识到以下几点：首先我们在做任何事情之前都会明确目标，所以客户服务工作也不例外，只有充分明确客户服务的目标，才能做到有的放矢的服务顾客，更好的让顾客得到满意并使企业获得收益；其次要具备强烈的客户服务意识，每一名员工在与客户进行沟通和交流的时候都会存在两个世界，一个是自我的世界，一个是顾客的世界，员工只有从自我世界中走出去更好的走进顾客的世界，才能真正了解顾客的需要，从而满足顾客的需求；第三要明确产品和服务的关系，服务作为产品销售中的一项组成部分越来越受到重视与关注，尤其是在同行业竞争激烈的今天，在大家都争相靠低价和产品功能取胜的今天，拥有良好的客户服务意识无疑是赶超对手的一项制胜法宝；第四就是要努力做到超越顾客的期望同时还要学会在与顾客进行交流时控制好自己的情绪，不要让坏情绪影响到你的顾客，那样做的结果你将永远失掉这位顾客以及他身边能够影响和传播到的所有人。

4.想要创新就要不断否定自己，看到员工的优点。

学习的心态首先是肯定自己还有不足，但是，这种心态并不是任何人都具备。

不少总裁因为取得过辉煌的成绩，或者企业受到肯定，就感觉自己注定不是凡人，甚至不需要再学习，只需要继续享受自己能力带来的成果就可以了。这种心态导致他们永远不会再否定自己哪怕一丝一毫，不承认自己有任何不足于他人的地方，也很少听见他们赞扬别人的优点。

这种心态不仅会导致总裁自身进步的放缓和停止，更会影响一个企业的创新意识的提升。当你躺在过去的成功上不断享受回忆时，他人对自己进行的不断否定、和与之而来的不断创新，将会很快全面超越你，并取代你的位置。

5.想要创新就要对业务进行颠覆。

业务是企业得以存在和生存的运作方式，关于各项业务开展的方式以及运作的流程也应当随着时代的变化而变化，所以适当的给予业务进行创新，甚至是颠覆性的创新，才会是业务的完成效率提升到一个新的档次。

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