文/卓越执行模式创始人孙军正

优化的前提是对现有流程的梳理整顿，做到标准化，因为标准化是高效组织的行为重要特征。流程的标准化和优化的基础工作是企业发展战略设置、组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等，只有基础工作完善后设置的运作流程才是通畅的、高效的。有效的运作流程应该包括了岗位责任、权限配置、信息传递通道、业务流程、决策机制等。

1、进行质量管理体系认证。在制度、流程合理的前提下，将涉及企业运作所有流程纳入质量管理体系(ISO)统一管理，有利于流程的标准化，定期、不定期的第三方审核或内部审核，有利于适时了解流程的执行情况，发展流程的不适应性，实现流程的进一步优化。

2、完善沟通平台。有调查表明，企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的，而70%的问题也可以由沟通得到解决。企业应建立各种有效沟通平台，例如定期召开工作协调会，加强企业各部门的沟通，有利于事务的有效解决。

3、建立合理的激励机制。激励是提高执行力最有效的方法之一，如果把大家的积极性都调动起来了，决策执行起来也就不困难了。

4、建立科学的控制系统，科学地实行控制，可以达到事半功倍的效果。

一是对关键的流程进行简洁、实效、操作性强的控制，而不是对所有的程序进行控制。如果样样都去控制，就相当于没有控制，因为这样以来控制程序必定非常复杂，连控制者也是云里雾里了，哪还谈何控制?

二是采用人性化控制方法。有些企业为了提高控制力，采用监视、偷听等非人性化手段，搞得人人自危，使员工不得不被动执行，这必然会影响执行效率。因此，必须采用公平、公正、合理的控制系统，让大家在心里能够善意地接受，而不是下意识地抵制。

三是不定期地考核与检查。不定期的考核与检查能避免执行人员为应付定期考核和检查而采取的投机行为，能确保执行的稳定性，防止执行的“虎头蛇尾”。

四是引入“淘汰机制”。要加强企业执行力，合理的硬性淘汰制也是必要的。淘汰制不应单纯局限于一般员工，一个企业要有活力，要有更高执行力，合理的适用面广的淘汰机制的作用不可忽视。

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