(一)联想渐进创新的发展历程

　　联想成立于1984年11月，由投资20万元的小企业到集团收入超过200亿元，中国最大的计算机公司，联想仅用了15年时间。

　　联想的发展过程是不断创新的过程。

　　创立企业的同时进行包括技术、市场、管理、制度方面的渐进创新。技术和市场方面，早期的汉卡，以后的各种技术创新、产品创新，到香港发展进入国际市场；管理方面，建立以分销为中心的销售体系，建立订单——安全库存生产组织，在国内率先实行事业部制等；制度方面，成立新技术发展公司，建立职工分红股制度，以中科院计算所为基础建立联想中央研究院。

　　观念创新。创新以观念创新为前提。观念创新的实质是产生新的认识和观点。支持观念创新的两个基础是：经验知识和勇于冲破传统束缚的勇气。经验知识需要通过边干边学的过程不断积累。而勇于冲破传统束缚的勇气则与人的素质和企业机制有关。十几年来最重要的观念创新是明确了必须“市场导向”、管理的重要性、企业的关键在人，是认识到首先必须解决机制和制度问题。

　　创新和管理结合。创新过程是动员使用资源的过程，自然包含管理。中国专业管理人才较少，创新者必须同时承担管理的职责。因此柳传志特别看重管理，看重保证管理有效性的机制建设。

　　创新过程同时是人才成长过程。柳传志常讲“小公司做事，大公司做人”。联想最宝贵的财富，是通过发展和创新，培养出了一批懂得市场、重视为客户服务的业务人才和中高级经理人员，以及一些具有企业家创新精神的“领军人物”。中国企业家最艰巨的任务就是要边创新边培养各种人才。柳传志等创业者对联想的最大贡献可能是创造了一个由中高级经理人员管理并有效运作的大企业。

以引进、改良、渐进型的创新为主。联想的各种创新，从技术到经营管理制度，在某种意义上都是以“引进”为基础的，即创新源是引进的或学来的，联想很少有根本性、独创性的创新，大多数创新都是在引进学习和模仿(包括代理)的基础上结合实际适当改造后的创新。

　　80年代中后期，联想的重要产品是汉卡。但汉卡在整个计算机技术领域只是一项针对中国市场的局部创新。90年代以后联想的PC机、板卡业迅速成长，但并无核心技术，有的只是针对中国市场的产品设计技术。联想的分销体系、事业部制是从HP等外国公司学来的。正是渐进创新，成就了联想的事业。

　　技术能力和体系、产品开发分化为工程化(工程和评测)和研发(研究和开发)能力(以PC机为例)：初步的工程和评测，产品为兼容机及PC机(1994年以前)→工程和评测，产品为EGP(1995年)→开发、工程和评测，产品为功能电脑(1996年)→研究、开发、工程和评测，产品为新概念电脑、液晶一体化电脑(1997年以后)。

　　研发组织：公司直属(1994年以前)→市场化研发下放到事业部(1994／1995年)→建立沟通市场和研发的产品部(1995年末)一研发团队方式(1997年)→建立中央研究院(1998年)。

　　研发人员(电脑事业)：研发和评测、技术服务队伍分离，研发人员30余人(1995年)→150人(1997年)→180人(1999年初)。

　　产品：电脑兼容机→EGP一功能电脑→新概念电脑；激光打印机，代理销售(1997年以前)→改良性开发、推出品牌机(1997／1998年)。

　　生产和采购(以PC机为例)

　　中小批量生产(1994年以前)→50万台能力、质量控制体系(1995／1996

年)→订单+安全库存快速反应模式(1997年)→100万台能力、OEM生产(1998年)。

　　销售

　　门市部销售(80年代)一门市部+直销(1992年以前)一直销+分销(1994年以前)一以分销为主的体系，600个经销点(1994年始)一设立专卖店(1998年)一2000个经销点(1999年初)。

　　基本组织结构和体系

　　直线制(1984年)→直线职能制(1988年)→产品事业部制(1993／1994年)→产品事业部+地区平台(1998年)→子公司体制(2000)。

　　(二)联想渐进创新的企业文化

　　联想重视渐进创新突出体现在领导层、骨干层的基本理念上。例如联想“1、2、3”的思想。

　　“1”指一条产业化道路，即“贸——工——技”的发展道路，联想集团认为，中国高科技企业同世界先进企业的差距主要在于对市场和销售的规律性掌握方面，因此发展应从学习经销入手，确立市场优势；再进入生产领域，掌握大企业生产的规律；最后进入高科技阶段，逐步逼近世界先进水平。

　　“3”即“管理三要素”。具体内容是搭班子、定战略和带队伍。这是联想管理文化的精髓。

　　“5”指的是五条战略路线。它包括坚持在信息产业领域内的多元化发展；以中国市场为主开展业务；奠定工业基础，开展科研开发；加强公司在研发中的推进作用；开辟股市融资渠道。

　　联想电脑公司是联想最重要的业务公司。公司总裁杨元庆最爱强调的是“每一年、每一天，我们都在进步”，强调“90％的继承，10％的创新”。

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