什么是大处着眼？大处着眼就是把握关键点的能力。比如你现在面对几个工作不知该如何做出决策？那么就在你面前列出几个对你最重要的因素，如果哪个工作可以满足你最重要的因素你就选哪个。当然你可能不知道什么因素对你最重要，那只能说你是彻头彻尾的糊涂蛋。对于企业的管理者，更是需要把握关键点。很多领导者视察工作就是走过程，再怎么转也发现不了问题。我每次视察工作都会看两个关键点：一：职工的工作状态，语言和行为。二：全厂的安全，效率和环境。我经常告诉我们的财务人员每天考虑两个方面：一：企业需要多少钱？从哪里弄钱？财务可以做什么？二：三表学问：资产负债表，现金流量表和负债表。然后再告诉餐厅负责人：每天工作的三个关键点：卫生，可口和经济。很多人是每天只顾低头拉车，作为基层员工可以，作为管理者就必须抬头看路，甚至是仰头望天。否则管理就会越管越乱。作为董事长更是关注三个关键点：商业模式，管理模式和资本模式。

        什么是小处着手？小处着手就是提供解决问题方案的能力。企业很多问题是个人都知道都明白，大部分人就是抱怨指责，却少有人能尝试着去解决，更少有人拿出系统的解决方案。什么才是专业的问题解决方案。一：问题面面俱到，并且由大到小排列。事情有轻重缓急，问题有大有小，解决问题首当其冲应该解决大问题。二：每一个问题下面至少有三个可供选择的解决方案。一个方法就是没有方法，两个方法就是一般方法，三个方法才是真正的方法。永远要相信有更好更省更快的解决方法。