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卢岩:木桶定律新解
2016-01-20 39169
“木桶定律”的原意是指:一只木桶盛水的多 少,不取决于桶壁上最高的那块木板,而是取 决于桶壁上最短的那块木板。

人力资源工作也无法摆脱木桶定律,但在人力 资源工作中,木桶定律还可以引申出更广泛的 寓意。

在人力资源工作中,木桶可以理解为企业的环 境,包括制度环境、流程环境、文化环境、薪 酬环境等;水代表的是符合企业要求的人。 在“水”这个大概念中,还有一个必不可少却又 非常容易被忽略的物质,就是杂质。杂质则代 表的是不符合企业要求的人。此处的杂质,并 不是单纯指工作能力不足或者欠缺道德品质的 人,它还包括不符合企业现状的所有人员。

根据以上的解释,企业的人力资源管理现状可 呈现出四种情况:

第一种情况,是企业只顾着往木桶里不断地加 水,却不关注修补木桶本身,结果木桶的盛水 量不变,水不断注入,同时又不断溢出,而水 桶里的水量却没有任何增加。

很多企业一味的埋怨员工心态浮躁,不稳定; 个性强,不服从管理;流动性大等等,却从不 考虑企业制度是否合理,企业工作环境是否人 性化,企业薪酬福利是否有竞争性等企业自身 原因,导致形成了招聘——流失——再招聘——再流失,企业却没有与时发展的恶性循环。

第二种情况,是企业注重修筑木桶的木板,将 木桶越修越高,目的是储存更多的水。但是加 注的不是水,而是像寓言故事“乌鸦喝水”一 样,用石头或者是沙子将水位线填高。虽然外 表看着是水满欲溢,但实际木桶中盛放的东西 已经变质。

因为企业的快速发展,对人员的需求量也随之 增加,一些企业只注重人员数量和规模的发 展,却忽视了对人员质量的要求,这时更容易 引进一些不符合企业要求的人,这些人在企业 短期利益中能产生一定价值,但从长远来看, 一定会影响到企业的发展。

第三种情况,是企业既修筑木桶的木板,也注 重加水。随着木桶的增大,储水量的增加,水 中的杂质也不可避免地越来越多,杂质是沉淀 在底部,新加入的水只能将木桶里原有的水挤 出木桶,却不能将杂质挤出。于是随着木桶逐 渐变大,沉淀的杂质的比例也就越来越大。 企业管理者发现企业不断扩大的同时,却越来 越不好管理了。原因何在?原因在于随着社会 的发展和产品的发展,部分原有人员已无法胜 任岗位要求,但是出于情感等方面的考虑,企 业往往不会淘汰掉现有人员,而是加派人手以 弥补原岗位人员能力的不足,于是一个人的工 作分成两个人做,不但增加了人工成本,也降 低了工作效率。

比较合理的做法是第四种情况,即企业一边修 筑木桶的木板,一边加水,同时还要在桶底开 一个出水口,将沉在底部的泥沙杂质排出桶 外,保持木桶中的水的纯洁度。

修筑木板,是人力资源的本职工作,也是企业 必修的基本功课。企业应该努力构筑能够留住 人才的环境,有责任建立、改善、监督内部各 项制度、流程,以保证组织的良性运转。

加水,就是源源不断的引入人才,人才的引进 除了可以弥补流失,还能引起“鲶鱼效应”,促 进优胜劣汰。因为当水向水桶里添加时,一定 会将桶中原有的水搅动起来,那么溢出的水也 会将杂质带出,因此企业要有一定的流动性以 保持企业的活力。

我们不但要持续改进工作环境,不断引进相关 人才,也要在适当的时候,使不符合企业的人 员能够合理流出。一位著名的企业家曾经说 过“一个组织只要没有新陈代谢,生命就会停 止”。这句话也形象的指出,只有逐步完成新老 接替,才能使企业保持活力和市场竞争力,保 证企业的良性运转。(摘)
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