课程意义： 企业有了负责的管理者，才能有负责的员工。企业需要的是敢于承担责任的管理者，而不是面对问题总是辩解推脱的庸才！只有管理者负起责任，员工才会真正负起责任！管理者或大或小都是一个组织的负责人，需要对组织中的人和其他资源进行计划、组织、领导和控制，以便快速有效的实现组织目标。如果管理者对组织内出现的问题不能发现，想取得良好的业绩不啻缘木求鱼。下属出了问题，管理者推脱责任更是不懂管理、不会管理的表现。作为管理者，权和责是相对应的，权有多大，责就应该有多大。 课程目标： 改善推诿、抱怨、拖延、执行不力的行为习惯 增强管理者责任意识 提升工作团队绩效 课程对象：中高层管理者 课程用时：1—2天 课程大纲：企业内训可根据企业实际需要选择主题 一 责任是员工应该具备的最基本最重要的素质 关于责任心的问题思考 1、责任、责任心与责任文化的认知 2、员工高度的责任心是企业发展最重要的因素 责任心的案例及启示 责任意识案例解析 1）责任和责任文化的价值 责任是卓越企业文化的核心 责任是个人价值实现的前提 责任是造就基业长青的源动力 责任是造就卓越团队的内推力 2）员工高度责任心对企业发展的重要性 责任心是做好本职工作的前提。 员工的责任心是高效运营的重要保证。 责任心是强化企业核心竞争力的秘密武器。 3、管理者角色的三个维度应有的责任 作为下属的管理者（下级）应有的责任 作为同事的管理者（平级）应有的责任 作为上司的管理者（上级）应有的责任 4、探讨工作中不负责任的种种表现 小组讨论：责任心自我考评 二 责任心铸成的分析 1、责任在工作实践中的表现 企业中八种类型的人才个性探讨 不负责任的表现案例探讨 缺乏责任心的主要原因 妨碍了责任感的四种病症 责任感的五项本质特征 2、用问题背后的问题来分析责任心的铸成 我们经常会问的问题 个人担当精神 将问题进行转换 问题背后的问题的三项指导原则 三 管理者责任心修炼 1、如何用问题背后的问题提高个人责任 重视个人力量 自我实践原则 能改变与不能改变 责任与团队精神 个人责任才是共赢的基础 2、如何用问题背后的问题实践个人责任 问题背后的问题的终极目标是“行动” 什么都不做的风险 人人都是领导者 3、企业责任文化的培育 4、管理者提高团队责任心的九大要项 5、(问题背后的问题)个人责任提升的五项修炼 6、责任心会让你更精彩（管理者全方位成长阶梯图）