为了建立一个卓越而有效的团队，成员的行为与态度，应在“目标、评估、决策、决定、技能、作业”的规范下调整与运作：


1、目标：一个团队应该了解、接受被赋予的任务与目的；共同工作，以决定全体成员都能接受的解决方案。


2、评估：一个团队要评估团队中所有成员的权力是否平均分配；评估团队的竞争力而不是员工个别的竞争；评估一致性决策的适当性；评估解决单位问题的机会；评估团队中的个别差异；评估冲突；评估员工的参与度；评估全体成员的知识、合作及福利等。


3、决策：一个团队了解问题的解答不止一周；了解团队的决策必须所有成员均能接受；如果团队一致性决策无法达成，则有必要提供更多的资讯并进行更多的讨论。


4、决定：一个团队将指出团队成员无法同意的看法与作法；将不断地对成员间差异进行协商；拟定一份职务说明书。


5、技能：成员之间彼此分享资讯；为团队间的关系、信任及亲密而努力；了解也其他成员一起工作的技巧，藉以发掘更能为全体成员所接受的构想或解决方案；编订一份明确的作业规划。


6、作业：一个团队期望每一位团队成员都参与团队的会议；每位成员可提出异议，应尝试采用讨论说服的方式，以期打破僵局；应支持组织内的其他单位；经由训练，提供组织一项改进绩效的基础；负责结合个别成员的需求；发掘员工的长处与才能。


以往的管理不是以个人出发，即以组织层面来关照，最常被忽略的往往是群体的发展与团队的建立，许多主管在领导一个团队时往往过往不及，不易发挥团队的作战力。


在个人英雄主义凋零的年代里，我们应讲究群策群力，共创创事业。单打独斗容易被竞争的惊涛骇浪所吞噬，所以我们应该集合众智去突破难关，以团队方式，群策群力，迈向成功的巅峰！