学员调查表设计的水平直接影响课程的安排和设计，在进行设计时要考虑以下一些关键点：

1）学员背景调查：
了解学员的基本教育水平和喜好，多设计成开放式问题进行调查。

2）测试学员能力：
根据课程内容设计一些问题，测试学员的对问题的认识，便于调整和讲授课程。多设计成可选类封闭式问题。

3）需求调查要点
一般采取具有提示性的开放式问题进行调查。针对课程主题在工作上常见的问题有哪些？希望增进哪些方面的能力？希望从课程中获得哪些效益？

4）注意要点：

问题的范围要适当；问题的内容要符合调研目的，问题数量一般控制在20到30个以内。问题的文字表达要简明扼要、通俗易懂，易于理解和回答；问题的排列顺序要主次分明，合乎逻辑。

2．如何搜集优质素材？

素材是构成培训的基本材料，素材的优劣直接关系到培训的质量。注意！素材不在多而在精。这里有四条秘诀供你参考

1）到富矿中去找

互联网上的东西往往容易获得，但是雷同化。而一些专业著作、专业性的杂志往往会发现稀缺性的素材。

2）找吸引眼球的素材

在浏览材料时，如果不能吸引你的注意力，没有眼前一亮的感觉，就不要勉强收集。

3）建立素材库

资源在无序的情况下，往往是垃圾，如果是无序的素材也是这样，需要分门别类的去整理，一般可以列出5-10个科目。

4）限量淘汰

积累到一定数量后，就要把重点放在提质，而不是增量上。每个科目下限定条数，这样就会保持足够的精品。

3．如何为课程选择适用素材？

培训课程素材的选用必须根据培训目标，要将素材有机地融进培训内容，使两者达到最优化组合。素材的选用应遵循如下原则：

1）时效性

素材的引用要有时效特点。一要贴近学员的实际，二要反映最新动态与变化。

2）科学性

要保证资料来源的可靠，不能用道听途说来充当资料，也不能用想像来充当资料；用素材设计成的内容要有严谨的知识逻辑体系，其表现手法和知识形成过程要严谨周密。还要保持素材内容的客观性、真实性和完整性。

3）针对性

素材的选择和组合要突出针对性，围绕着培训目标服务。

4）典型性

选取素材要具有说明力与表现力。不能追求多多益善，而要尽可能“以一当十”。切忌追求表面上的新颖、花俏、动感等效果，否则，会导致主次不分、杂乱无章的现象，影响培训效果。

5）统一性

为课件搜集的图像、动画和录像的艺术质量等要同整个课件的风格相统一，要给人以美感。而且，文字、图像、声音等媒体的运用要有机统一。

4．在设计Powerpoint如何选择合适的色彩？

每一种颜色会代表一种无声的语言，并且这种语言的沟通效果出奇好，比如“六顶思考帽”中对六种思维方式的色彩化的经典运用。在设计Powerpoint时选择色彩时遵循以下几个法则：

1）除特殊需求外，主色一般不要超过两种，配色控制在两种以内，并且最好运用同一色系的颜色进行搭配。

2）如果课程时间比较短，可以考虑利用深色作为背景，这样视觉聚焦会更好；如果课程时间比较长，则须用浅色作背景，避免造成长时间视觉刺激而疲劳。

3）根据颜色的心理学效应，尤其是颜色的视觉效果（冷色，暖色，和谐，对立，压抑，冲动，主观，客观等）来营造不同的颜色氛围。

5．如何优化课程结构？

一个优秀的课程必将具有结构化的框架，在整体体现一种逻辑之美。优化课程时要从下面三个方面入手：

1）聚焦原则：

在写作编排课程大纲时，一定要切记各个条目都是围绕着中心展开的，从课程整体的聚焦，到每个条目内容的聚焦，要明晰所有的材料是围绕一个核心进行聚焦的。

2）继承原则

明晰每个条目之间的关系，相互之间的内容顺畅地进行继承和衔接。如果有若干个关键点，必须要明确这些关键点之间的匹配关系。

3）支持原则

在课程脉络清晰的前提下，有序的组织辅助材料来支持、丰富课程骨架，补充对关键内容的说明。

6．如何设计一个优秀的案例

案例分析可以活跃课堂气氛，激发学员学习兴趣，启发学员思考，促进学员对培训内容的理解和掌握。设计一个成功的案例要从以下六个方面入手：

1）标题：

一般以主题或事件定标题，可以直接表明阐述的内容和目的。

2）背景：

一般先描述间接背景；后述说直接背景。间接背景往往范畴比较大，而直接背景针对性更强。

3）问题：

问题是什么？问题是如何产生的？问题产生的原因有哪些？问题解决的方案等。主要是确定问题，找出起因，明晰要因，为下一步解决问题提供提供思路。

4）解决办法：

详述问题解决的实操办法和过程，带来的收益与成效。

5）反思与讨论：

问题解决利弊得失分析；后续解决问题的打算；其他感受、体会、启示等。重在深入剖析案例，比较同类现象，总结成功经验，启迪创新思路。

6）附录：

对正文主题起补充说明作用的材料。要求准确、有说服力，常常会利用一些数据、同类事例来表现。

7．教案设计五线谱？

教案指培训课程的教法，包括五个主要模块的设计：

1）时间：

表明讲这一段内容时的所需的起止时间，阶段指本项在整个课程中的安排和分类属性；

2）阶段安排：

划分整个培训的进度，便于培训师把握进程。

3）授课内容要点：

指本段主要需要向学员传达的知识或技巧，在这里扼要的标明应该注意的地方；（一般只需简明标明几点，不必太复杂，主要起清晰思路）

4）授课方式、技巧：

指对于本段内容，如何讲授，利用哪些培训技巧和方法跟授课内容要点结合会发挥最大的效果；

5）目的：

指为什么要用这样的方法来讲解这样的内容。（一般培训师在运用授课技巧进行训练时，只是基于自己的悟性和习惯，没有真正明白为什么要用，用什么样的方法。目的起着规范、引导、匹配培训方法的作用）

8．如何设计课程推介单？

课程推介单主要是起传播培训信息的，使学员了解培训课程的基本信息。主要包含以下六个设计要素：

1）培训主题：

要简洁清晰，方便学员明晰课程方向，一般控制在10个字以内。

2）培训对象：

明确标明属性标签，方便受训者自我归类，圈定受训人群培训目的针对性。

3）内容纲要：

概括性说明课程主要内容，方便学员了解；写作大纲须注意避免理论化、教条化，提倡实用性，吸引受训者，但同时避免华而不实的花哨。

4）培训方法：

表明课程的培训方式，引起学员兴趣，方便其准备。

5）培训时间：

准确性指名培训起止时间，避免出现上午、下午、一天等类似的词语，具体到时分。

6）报名方法：

必须翔实、准确。培训机构的联络方式须核实，避免造成学员的不便。

9．在什么时候设计课程亮点？

一个完美的课程有如一篇优秀的文章，起承转合间，精彩不时闪现。下面从一天的课程为例，说明在什么时候设计课程的亮点：

根据我们多年的经验，一天的课程（标准为6个小时）通常需要设计六个亮点。少了容易枯燥，学员提不起精神；多了容易泛滥，凸显不出重点。

上午

1）09:00—10:30（课程开始和结束的时候要设计亮点，为了是激发学员的兴趣和热情）

2）10:30—12:00（结束的时候要设计亮点，并为上午的课程做阶段总结）

下午

3）14:00—15:30（课程开始和结束要设计亮点，为了振奋学员的精神和勾起学员期待）

4）15:30—17:00（结束的时候要设计亮点，并为一天的课程做完美总结）

10．准备比资历重要：如何利用演练查漏补缺？

准备比资历更重要，在培训前认真做一次演练是一个培训师对己对人负责的表现。可以从下面八个方面来利用演练查漏补缺：

1）出场：出场的步伐、姿态、表情是否熟练自然。

2）导入：导入是否已经设计好，讲说是否自然顺畅。

3）收结：收尾是否精心设计，恰到好处。

4）环境：环境是什么样，有没有去现场事先了解。

5）表达：是否对内容深刻把握和理解，具不具备感染力。

6）仪态：仪表是否修饰好，感觉是否自然如意。

7）内容：内容是否已经没有错误和缺陷。

8）教学资源调动：教学设备的运用和掌握是否自如。

11．如何设计培训师个人风格？

作为培训师，培训风格是在长期的历练中形成的，往往独特的风格世培训师成熟的标志。一般情况下，所有的培训师都可以大致划分为以下四种风格：学者型、教练型、教士型、演艺型。学者型风格侧重于理论逻辑无懈可击的严密性；教练型风格侧重于技巧方法的实用性；教士型风格侧重于理念信仰的高尚性；演艺型风格侧重于情感形体的煽动性。

在依据以上四种风格进行自我设计时，一定要考虑到四点：

1）选择风格要符合自身背景和性格，强扭的瓜不甜。

2）风格形成是要经过长期的提炼，但是一定要围绕着自身特点，不可东施效颦。

3）风格有助于识别，但是同样也要意识到任何风格的偏向都是由缺陷的，一定不可自满，要懂得随时查漏补缺。

4）风格等于个性，但是并不等于局限，一定要在本色之上融合其他色彩。