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赵继红:企业文化之如何推行横向问责
2016-01-20 33960

目的一:让你知道你什么事情没有做好会对别人造成影响。

目的二:让你明白因为事情没做好,影响到了别人必须承担责任。

第一步:根据问题点制定控制标准

关注点:

①标准一定要有三要素(标准、制约、责任)

②标准要具体,谁、什么时间、做什么动作

第二步:流程化/文件化的宣贯

关注点:要宣贯到执行主体,让执行主体知道执行标准

第三步:方案的制定及宣传

关注点:

①每一个横向问责推行的动作都要有明确的主体,暂时无法明确主体的动作,宁可不做!

②制定文件的时候,就要考虑到能否长期执行,不能长期执行的管理动作,宁可别做!

③宣传时,明确我们推行的管理动作是个人在推行还是组织在推行,要把个人权威变成组织权威——“公司要求”而非“老板命令”!

第四步:横向问责标准的制定和推行流程的确认

关注点:要做到原则上公平,即无论如何所有涉及部门都得坐下来,面对面的确认。

第五步:频繁总结及公开评价

关注点:不要畏惧形式主义,公开评价就是表明决心树榜样、树典型。公道自在人心,人的内心就会在一次一次的“形式”中,获得能量。

第六步:每周要有明确的问责任务

关注点:企业文化是靠一系列的动作打造出来的,不是靠横幅打造的。

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