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关彬:非人
2016-01-20 68119
对象
企业部门各级经理、主管、骨干
目的
全员人力资源管理是组织绩效和发展的保证
内容
《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲 讲师:关彬 课程背景(Introduction & Backgroud) 海尔张瑞敏曾说过:“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有相关的开发职责呢?非也。本课程将充分告之非HR经理们如何管人用人?如何培育人?如何激励人?在工作中承担哪些HR管理职能?如何运用HR管理技巧?以成为卓越的职业经理人! 课程目标(Targets) 1、透过培训,培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念 2、透过培训,提升非HR经理、主管们在HRM方面的专业技能素养 3、透过培训,使非HR经理、主管们的管理能力、沟通能力得到质的飞跃 4、全员人力资源管理是团队和组织的整体目标 培训对象(Participants) 1、 企业各级经理、主管 2、 企业管理骨干及立志成为管理干部的员工 培训时限(Duration) 1-2天 (6-12小时) 课程主体内容(Main points) 前提:管理的“三匠”概念必须柔性掌握 第一部分:什么是人力资源管理,与部门经理有何关系 部门经理需要知道的 Ø人力资源管理概念及其四种主要职能 人力资源管理是谁的责任,部门经理如何扮演所在部门的“Ø人力资源经理”角色 Ø 人力资源管理与人事管理的区别 现代企业人力资源管理如何为企业Ø战略服务,人力资源管理在企业中的角色定位 Ø 人力资源管理与部门业务管理之间的关系 第二部分:部门经理如何为下属确定工作职责 搜集和整理下属工作职责信息的方法Ø 为下属描述岗位职责的八个要点 Ø 描述岗位职位应遵循的基本原则Ø 工作说明书在日常部门管理工作中的运用Ø 如何明确任职者资格Ø 描述下属职责的100个动词与练习Ø 第三部分:部门经理如何在面试中识别人才(选人) 选拔优秀的下属最重要的是把握住什么?Ø 部门经理作为面试考官,应该具备的素质要求,面试场所布置艺术Ø 如何在面试中建立良好氛围的三招Ø 部门经理在面试开始时要做的六件事Ø 了解人才招聘的主要渠道,各种渠道有哪些不同的优缺点?Ø 人才招聘面试、评价、录用的流程认知Ø 如何与应聘者就工资“侃价”Ø 招聘中Ø人力资源部门与部门经理的具体分工 招聘中常见误区及避免方法Ø 资格审查法•经历评价法•笔迹分析法•心理测试法•情景模拟法Ø 部门经理如何科学地对应聘者的对“工作能力”进行考评Ø 如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?如何攻破“阵脚”?Ø 面试中非语言信息的获得与分析,如何改善面试技巧?Ø 结构化面试问话大纲的制定方法、老师示范,学员分组作业。Ø 如何通过应聘者的经历分析应聘者Ø 招聘面试模拟训练Ø 第四部分:部门经理如何用薪酬激励下属(激励人) 公司薪酬体系设计的基本思路Ø 部门员工“薪酬公平性”对部门管理的戏剧化影响(案例)Ø 下属员工对薪酬在意哪三个方面Ø 部门经理如何参与协助人事部为一种岗位和员工确立薪资水平Ø 部门经理如何对下属进行业绩调薪和晋升调薪Ø 部门经理如何给下属按业绩和岗位重要性分配奖金Ø 四种衡量岗位价值方法Ø 第五部分:部门经理如何考核和调动下属(用人) 部门经理为什么要了解绩效考核Ø 什么是绩效管理,它与绩效考核有何不同Ø 绩效考核的三大目的,公司为什么要进行绩效管理与考核,其重要性Ø 绩效管理在Ø人力资源管理中的地位与作用 绩效考核与Ø人力资源管理其它模块的切合 部门经理要掌握的绩效考核流程Ø 部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工Ø 什么是KPI,KPI的价值Ø KPI指标如何提炼?Ø 如何把公司的Ø战略转化为可考核的KPI指标 部门经理如何运用“平衡计分卡”全面考核部门和下属Ø 平衡计分卡四类考核指标样例Ø 部门经理如何为下属设定任务和选择目标Ø 如何对目标和任务进行分解,如何实现公司到部门到个人的目标分解Ø SMART原则认知Ø 部门经理如何考核不好量化的岗位:行为瞄定等级评价法BARSØ 行为观察量表法BOSØ 在业绩考核中,如何对能力态度素质考核Ø 如何使用绩效考核结果与薪酬、奖金、晋升挂钩Ø 第六部分:部门经理如何辅导和培养下属(育人) 绩效评估、绩效辅导Ø 工作辅导与如何激励Ø 纠正员工行为的best原则Ø 如何制作绩效改进计划Ø 如何做绩效面谈(精彩有趣演练)Ø 第七部分:部门经理如何用职业生涯规划如何留住企业优秀员工(留人) 认识生命周期与个人职业生涯与人的需求满足关系Ø 员工跳槽的主要原因分析Ø 遇上员工跳槽的主要对策Ø 部门经理减少员工非正常流动的有效策略Ø 部门经理面对员工跳槽的有效措施Ø 第八部分:经理人职业素养的基本功
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