互联网电商平台营销实战运营

【课程背景】

2022年的双11全网累积销售额突破11154亿的目标，阿里巴巴集团和京东集团在美国和香港上市的红利，字节跳动抖音免费全程直播世界杯赛事，标志着电商已发展到2.0时代，无论您做与不做，互联网电商的渠道革命已经来临！

第一个段子：这是一个淘宝品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一；2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名；2013年1月单月销售额超过2200万；至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资。这个品牌是三只松鼠。2017年“双１１”活动的成交额再创新纪录：１１日０时３分０１秒，交易额突破１００亿元；当天交易额突破１０００亿元。

第二个段子：这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元；2012年，销售额达到126亿元；2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售可能突破300亿元；在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名，这就是小米。2017年双11小米手机销量第一，爆品红米。

电商平台是让企业或个人提供网上交易的电子平台，商务活动则是从虚拟的网络空间到现实社会交易的过程。企业是选择第三方平台还是独立平台，自营还是寻求第三方平台合作运营？之前的优缺点如何？如何实现电商的整合营销？

我们每天被不同的广告所包围，为什么有的给我们留下了深刻的印象而另一些却无法记起；为什么在淘宝上投放在同一位置的广告点击量却能差距十倍？店铺首页的布局怎样才是合理的？产品描述的逻辑又是怎样展开的？三流设计师怎样才能作出一流的设计？

单品营销不同时期的标题如何调整？店铺不同阶段标题及权重该如何调整？如何挖掘产品的卖点提升自己产品的溢价空间，争取更多的合理利润？

随着电商平台竞争的日益激烈，流量成本日益高昂的今天，野蛮快速成长的店铺将日益失去其竞争力。避开盲目的店铺操盘行为，让数据提供运营的指导，回归商业零售本质，数据解读商品、客户之间的关系。

【课程目标】

1、抽丝剥茧，把握B2C电商平台发展的脉搏，解析网络营销本质与规律

2、剖析电商平台运营的视觉营销和页面设计，以卖点挖掘为基础设计网络盈利基因

3、博采众长，借鉴数十家电商运营成功与失败案例，学而师习之

4、全局在胸，解读消费者网络购物行为路径，有的放矢针对性制定营销方案

5、内炼心法，熟悉平台运营关键点和市场秘籍，修炼网络营销内功，独步江湖

6、数据为王，组建高凝聚力的网络营销战队，亮剑于网络营销

7、通过大量自营型电商平台案例与惯用法则，帮助企业进行量身定制

8、精准营销，提高投资回报率（ROI），降低企业营销成本

9、帮助B2B、B2C电商平台完成电商升级版的网络营销达尔文式进化。

附件与工具：

1、数十家电商运营营销方案的分享（服饰、鞋包、家居）

2、多达数十个家大行业电商视觉素材分享

【培训对象】

品牌商、电商运营品牌部总监、电商经理及部门人员

【授课方式】

教练讲授、互动交流、心灵沟通、案例分析

【培训时间】

2天

【课程大纲】

第一部 电商运营之视觉营销篇

一、B2B和B2C电商平台运营布局篇

1. 营销类网站定位与首页布局、陈列

（1）店铺视觉篇 店铺定位案例分享

（2）打造独立网站首页设计的5大原则  

2. 视觉营销篇  

（1）广告图设计3大心法

-广告图设计心法1：价值可视化【商品卖点案例演示】

-广告图设计心法2：传达标准化【品牌VI案例演示】

-广告图设计心法3：设计模块化【商品卖点案例演示】

（2）广告图设计4大技法

-主题要抓眼球【GXG、麦包包等正反案例演示】

-风格表里如一【系列案例演示】

-构图符合消费者浏览习惯【系列案例演示】

 -细节决定效应【系列案例演示】

（3）宝贝详情页的设计分析

-宝贝详情页设计的4大模块思路

-5大招式消除购物疑虑【案例演示】

-6个情感因素留住消费者【案例演示】

-详情页转换的4大因素和5个注意点【案例演示】

-N种关联方式来促成交易【案例演示】

（4）代表性电商品牌的视觉素材欣赏

二、宝贝卖点挖掘文案篇

（1）卖点文案互动-现场制定类目行业的文案

（2）产品卖点提炼的9大螺旋式方案

 【各大类目案例分析】

第二部 揭秘网络消费者购物行为

一、买家购买行为分析和应对技巧

1、解析买家行为

(1)、初中高级买家的特征。

(2)、买家的购物路径

(3)、买家的担忧与解决方案

2、解析客户类型

(1)、常见四种客户类型的特点及应对方法介绍

(2)、客户的四种类型案例展示

3、销售步骤解析

(1)、销售6步骤过程解析

(2)、正反案例介绍

(3)、说明关联推销的时机

(4)、销售步骤的细分过程分享

案例分享 膜法世家、润本

第三部 电商运营之流量篇

一、解读淘宝和天猫的自然流量和付费流量导图演示

二、站内流量VS站外流量【引流渠道展示】

三、PC端流量VS手机端流量【引流渠道展示】

四、全网营销方案渠道引流布局【全方位精准流量汇总】

第四部  B2B和B2C电商平台营销活动策划案

1、电商平台营销活动及大促目标及创意主题

1.1活动时间的制定策略

1.2设定活动的市场目标

1.3活动的创意主题与利益点

2、电商平台营销活动及大促策略与招商计划

2．1制定活动策略的时间节点和进度表

2.2 活动方案的3个基本要素（选品、招商与销售）

2.3 活动方案指标确定

3、电商平台营销活动及大促目标的达成

3.1设定促销活动的市场目标

3.2制定达成指标所需的KPI分解

4、电商平台营销活动及大促流量目标

4.1 活动的流量目标-产品资源、网络资源及线下媒体

4.2 活动的流量目标-频道资源

4.3 活动的流量目标-会场资源

5、电商平台营销活动及大促的营销组分工流程

5.1平台活动方案、规则、招商讨论与制定

5.2活动的货品结构搭配

5.3前台导购环境、页面前端测试与投放

5.4资源排期与投放

5.5预热效果监控与挑战

5.6活动阶段实时监控及数据替换

5.7活动数据总结、效果分析及反馈

6、电商平台互动活动案例分享

6.1电商御用线上活动主题十六式

6.2茵曼双11互动游戏：放鸽子、麻花辫

6.3【去吧，趁活着！】飞越珠峰游戏策划全案-骆驼品牌

6.4御泥坊毕业不分手、六一儿童节

6.5阿芙×幾米限量版-“最美治愈系”限量版首发店铺内活动攻略

（项目策划、效果呈现、活动数据、经验总结）

第五部  B2B和B2C电商平台数据实战应用

1、电商平台数据应用7场景

2、数据决定平台年度及季度招牌品类开发及招商计划（方案分享）

3、数据决定关联产品分析4要素及监测效果

4、数据决定老客户营销4大指标

5、数据决定平台运营

-读懂平台常用报表

素材：营销计划5大报表、财务4基础报表、销售6大报表

结语：2023年移动互联网的天下，电商的走向将是商务的电子化。