微生活百货版亮相 或挑战传统CRM系统

【亿邦动力网讯】3月4日消息，亿邦动力网从腾讯微生活相关负责人处了解到，腾讯微生活日前围绕运营管理经理人进行了一次低调的会议，会上微生活推出了备受关注的微生活百货版。

据介绍，腾讯微生活商城百货版本为商城行业提供了移动营销整体解决方案，通过自定义菜单在微信上为商城类企业搭建官网，为企业提供自主运营的管理后台、多客服工具，以及会员CRM管理系统。

该解决方案包括购买礼券、品牌导购、楼层导览、热门活动、品牌优惠、顾客分享、订阅品牌信息、会员卡等，为百货及商场企业提供一个集互动、品牌、展示、商品及卡券在线销售、促销活动发布、会员管理与营销等多功能于一体的平台。

用户可以在微信上搜索店铺或品牌，扫码支付购物，扫码付停车费，停车场扫码找车等功能带来全新的购物消费体验，帮助商城类企业完成线上到线下的导购。

在此之前，不少技术实力雄厚的百货商场、购物中心也只是通过自己研发APP应用软件才基本实现上述多数功能。

亿邦动力网了解到，天虹商场、王府井百货等企业此前也正是与腾讯微生活展开的合作。

尽管如此，也有部分百货商场、购物中心信息部负责人告诉亿邦动力网，“对微信又爱又恨，一方面可以给线下带来客流，另一方面一旦大面积接入微信，将很可能面临线下资源被带走的困境。”有负责人坦承，“现在和微信这种也只能在概念层面合作”。