京东App尝试陌生人社交 让用户“讲故事”

【亿邦动力网讯】2月19日消息，一直对外宣称将重点发展移动端的京东近日对其移动客户端“动了点手脚”。亿邦动力网了解到，京东在其最新版iOS客户端中新增了“故事”频道，用户可以在该频道分享自己喜欢的商品，并附上一段推荐文字。

据了解，“故事”频道的界面设计类似于微信朋友圈，用户可以分享多张商品图片（最多9张），同时以文字的形式进行推荐。其它用户可以进行点赞，也可以点击图片进入相关商品详情页，并进行在线购买。

“故事”频道界面 类似微信朋友圈

京东移动事业部相关负责人告诉亿邦动力网，“故事”频道的定位是陌生人社交，并坦承该产品是受到美国个人网站viralnova.com的影响。（注：viralnova.com成立于2013年5月，但上线仅8个多月，每天独立用户访问量在200万以上，网站只有3个人维护，其中2个还是兼职。）

“它（viralnova.com）只提供了一个功能，分享不同用户有趣有爱的故事。人们为什么愿意阅读别人写的故事？因为优质内容能让你获得启发、做对决定、得到心灵上的满足。京东‘故事’的方式和它很接近，而不同的是，我们会筛选用户（未来会让用户主动关注）有意思的故事，且故事本身是可阅读和传播的，我们期待还能为用户在实际购物提供参考。”上述负责人解释到。

对于故事频道对京东App的价值，该负责人谈到了以下三点：

一、让移动端购物更加生活化、场景化。“比如旅行、结婚时，用户希望看到相似的成功购买案例和类似的经验分享。我们希望能够让优质用户发挥领袖作用，由意见领袖亲自讲解亲身经历的故事，从而为更多的用户购物带来启发。”

二、整合商品信息，横向打通品类。京东的商品品类一直按照纵向划分，例如女装——棉服——短款棉服，层级较深，而这样的结构并不利于用户一站式购买。例如装修，用户更希望有人能提供一整套的室内设计方案，一站式购齐，而不是从不同的类目去一个一个地挑选商品。

三、整合用户，把商品选择权交给一部分资深用户。“这好比百度知道之于百度网页，我们可能费了很大力气让机器做分词、排序，但实际上只要把问题开放给用户，让有相关经验的用户来回答，其它用户能够更快地得到想要的答案。这一命题同样适用于电商，把商品选择权交给‘达人’，其它的用户可以更快地获取自己想要的商品。”

目前，为了控制内容质量，京东“故事”频道的信息发布有几个规则：1、只有认证过的账号才可以发布故事；2、每天发布故事有一定的数量限制；3、发布故事的内容，更多侧重搭配解决方案类，经验分享类、精品推荐类的故事；4、京东官方会综合评价故事质量进行推荐。

不过，据亿邦动力网观察，由于产品处于试水阶段，目前京东故事频道中分享的内容故事性并不强，且推广性质较为明显。因此，未来该频道如何避免被商家充斥，成为小广告平台，是京东移动事业部需要考虑的问题。

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