【课程大纲】

第 1 部分： 质量是永恒的竞争利器

1.1 “高铁追尾”事件留给人们的警告

1.2 丰田汽车“脚踏门”召回带给我们的思考

1.3 一切都是质量惹的祸！

1.4 质量的竞争是企业生死存之道

1.5 质量和顾客

1.6 质量和成本

1.7 追求多赢的经营管理----六西格玛经营管理

1.8 全面质量管理与六西格玛管理的关系

1.9 六西格玛管理与 ISO9000 认证的关系

1.10 讨论：你了解的顾客吗？

第 2 部份： 永不止步的全球六西格玛管理20年之旅

　　 2.1 六西格玛管理的起源与背景

　　 2.2 摩托罗拉的六西格玛之路----辉煌而又遗憾

　　 2.3 留给当下GE公司之遗产----全面六西格玛经营策略

　　 2.4 三星的六西格玛新革新运动---今天的全球电子消费品领导者。

　　 2.5 六西格玛管理在中国的10年成就

　　 2.6 讨论：本公司是否需要开起六西格玛管理之旅

第 3 部份： 追求卓越的六西格玛文化和管理哲学

　　 3.1 六西格玛质量是最完美的质量水准

　　 3.2 六西格玛管理是一种商业战略和管理哲学

　　 3.3 六西格玛管理是一种回报丰厚的投资

　　 3.4 六西格玛管理涉及的三个领域

　　 3.5 六西格玛管理关注的六个主题

　　 3.6 本公司文化与六西格玛文化差异在哪？

第 4 部份： 六西格玛的统计学原理---减肥、纠偏和降噪

　 　4.1 六西格玛管理之减肥---降低过程波动

　　 4.2 六西格玛管理之纠偏---始终对准目标

　　 4.3 六西格玛管理之降噪---强抗干扰能力　　

　　 4.4 六西格玛为什么是百万分之3.4DPMO　　

　　 4.5 思考：你的过程能力多少西格玛能力

第 5 部份： 六西格玛与企业文化再造

　　 5.1 中国实施六西格玛的困难与问题

　　 5.2 量化管理文化的新硕果

　　 5.3 企业文化再造与创新

　　 5.4 六西格玛与通用电气的质量文化

　　 5.5 折射新旧文化理念的三角形

　　 5.6 企业发展面对的“ 3C ”挑战

　　 5.7 顾客驱动的发展哲学

第 6 部份： 通向管理珠峰的阶梯

　　 6.1 推行定位和规划

　　 6.2 六西格玛的组织架构及人员职责

　　 6.3 六西格玛推行中的领导角色

　　 6.4 管理文化和系统全面自我诊断

　　 6.5 制定你的工作流程

　　 6.6 始终靠项目制推动

　　 6.7 不断提高追求卓越

　　 6.8 分享和奖励

　　 6.9 讨论：本公司应如何成功推行六西格玛管理

第 7 部份： 财务底线和收益顶线

　　 7.1 专注于机会最大领域 

　　 7.2 劣质成本和“隐藏工厂”

　　 7.3 不良成本的分类

　　 7.4 项目收益分类

　　 7.5 财务人员在精益六西格玛推行中的角色

　　 7.6 本公司的“劣质冰山”主要在哪？

第 8 部份： 项目选择

　　 8.1 项目选择的思路和方法 

　　 8.2 项目重要性和可行性评估与风险评估

　　 8.3 项目计划书

　　 8.4 项目收益分类

　　 8.5 各组选择一个精益六西格玛项目并说明选此项目原因

第 9 部份： 人员选择

　　 9.1 识别精益六西格玛项目五种人员

　　 9.2 培训计划

　　 9.3 资源需求

　　 9.4 利用SIPOC选择相关方

　　 9.5 六西格玛项目角色扮演。

第 10 部份： 六西格玛改善模型------DMAIC

　　 10.1 什么是 DMAIC 模型

　　 10.2 D(Define) —— 界定

　　 10.3 M(Measure)——量测

　　 10.4 A(Analyze)—— 分析

　　 10.5 I (Improve) —— 改进

　　 10.6 C(Control)—— 控制

     10.7六西格玛改善项目案例分享

第 11 部份： 六西格玛设计模型------DFSS

　　 11.1 什么是 DFSS 模型

　　 11.2 识别

　　 11.3 定义

　　 11.4 设计

　　 11.5 优化

　　 11.6 验证

     11.7六西格玛设计DFSS项目案例分享

 1、质量显著提高案例        2、效率大幅度改善案例 

 3、成本明显节约案例        4、总结与交流  

【培训专家】

何小勇博士 

精益六西格玛黑带大师    质量管理专家       项目管理硕士     管理学博士

北大经济管理学院        北大纵横商学院     四川大学EDP     华中科大

清华大学总裁研修班      全国高科工委等单位特聘实战派教授         

北大生产力研究中心高级研究员   

思慧德国际管理咨询公司高级精益六西格玛咨询师

    何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对TRIZ创新研发、精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供TRIZ创新研发、精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验，3年公司全面管理经验。最近十二年潜心研究精益六西格玛在国内企业应用。培训和咨询中国科学院生物物理研究所、中国科学院微电子研究所、中国物理研究院、上海通用电气、小松中国公司、广州五羊本田、美的集团、中国南车集团、中兴通信、三洋光电、飞利浦、海尔集团、四川航天集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、招商银行、三一重工、航天科技集团、深圳移动、台达电子、河北电力、新疆电力、武汉长飞光纤光缆、伊利牛奶等数百家企业。辅导精益六西格玛、六西格玛设计和TRIZ项目超过1000个，培训黑带1000多名，绿带2000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过30亿元人民币。

何教练历经精益六西格玛管理导入、六西格玛黑带、六西格玛绿带、精益生产、现场管理、试验设计（DOE）、价值工程、创造性解决问题方法（TRIZ）、全面设备管理（TPM）、防错法、工业工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、质量功能展开（QFD)、统计过程控制（SPC）、全面质量管理（TQM）、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次，学员数万人。

何博士在汽车行业培训的案例有中国南车集团、中国北车集团、广州本田、广州丰田、长安汽车集团、比亚迪汽车、北奔重汽、东风日产、一汽锡柴等等

培训和咨询过的部分企业名单（排名不分先后）：