9、细致的会议接待
即使你做了再充分的事前准备,你都没有办法阻止意外事件的突然发生,有经销商在会议期间生病了怎么办?有经销商家里有急事需要马上返程怎么办?有经销商订不到返程的机票怎么办?有经销商弄丢了自己的钱包怎么办?有经销商对饭菜不满意吃不下怎么办?细致的会议接待不仅仅是安排车接车送,吃饱睡好这么简单,这需要企业配备大量的工作人员,而且要划分具体的服务内容,专人专岗,一个工作人员负责十个或者二十个客户,这二十个客户的满意度完全由他负责。同时,对会议期间的工作人员公司要给与足够的信任和授权,只有这样,面对突发事件时他才能做出快速反应,而是事事向领导汇报得到批复后方能采取行动。
李治江,销售专职讲师,经济类杂志自由撰稿人,十余年的区域市场实战经历,七年多家居建材行业营销管理经验,现正致力于为更多的零售终端提供门店表现力研究服务和销售人员成长训练。成功地开发了《经销商赢利模式创新》和《门店销售动作分解》两大金牌门店培训课程,已为马可波罗瓷砖、圣象地板、九牧卫浴、TATA木门、世达工具、雷士照明、欧普照明、金陵光源、福田电工等行业一线品牌销售人员进行过此课程的培训,学员反响强烈。电子邮件:zhijianglee@163.com