管理咨询师的角色定位，专家，医生，教练，培训师，管理变革的推动者 一、专家的角色是拥有专业技术和专业技能的人，咨询人员必须是管理领域的专家，管理咨询人员具有从初步接触到诊断问题到提出解决问题的方法个提高管理技校的技能和知识 二、医生的角色是在透彻了解企业的基础上，提供适合企业管理优化解决方案，摆脱企业危机，提升管理水平对问题进行诊断，并提出解决方案，而解决方案必须是切实可行的 三、教练员的角色是通过确定方案的培训，教导，检查，评价的方式，帮助企业实施最初制定的管理提升方案，在这个过程中，咨询人员充当教练员的角色，这是关键的一个环节，对于在咨询是否产生效果，取决于教练的指导与教授，落实解决方案执行到位，产生效果必然 四、培训师角色，在管理咨询的这个过程中，还应当帮助企业提升管理理念，传播管理知识，提高管理技能，对问题的产生做针对性的培训计划和课程是咨询活动中必不可少的工作，也是保障项目计划顺利实施必不可少的最为重要的工作 五、管理变革的推动者是每家企业都知道自己的问题所在，而解决这些问题就变得困难，咨询人员一个重要的作用就是帮助企业进行管理变革，帮助实施，推动管理变革，在一定范围内帮助企业实施变革方案，是优秀的管理变革推动和的角色。 三个层次： 第一层次：管理方案中不可避免的工具层，工具是用来解决问题的方式方法。本层面是浅显的拿来主义，当然如果企业按照这个工具执行的彻底，也就解决了管理项目所标定的管理范围内的问题，但是不排除会引起其他管理项目范围内的为题衍生。 第二层次：就是沟通的层次，沟通是跨级沟通，上下沟通，文化沟通，制度沟通，目标沟通，还有体制沟通，老板的沟通。重要的是与企业管理层人员的沟通，在工具的层面让他们明白，了解，深化，领悟，自创，属于自己的模式，工具和方法深入现场，切合实际，全员沟通。 第三层次：意识层。意识层面的管理变革需求产生，到了必须变革的时候，也到了需要马上进行变革的时间，在多长时间内完成，见到什么效果，短期效果和长期效果。意识层面有很多人的本来要怎么样的问题，要什么样，要多少，要什么程度，要时间，要达到什么水平，只有要达到，想达到，必须达到，而且是我要达到。在潜意识里有一股力量，才会使得管理咨询人员项目库进展工作顺利。 一是工具层；二是沟通层，三是心智层