德鲁克说，全才是不存在的，越是优秀的人才，他的缺点也可能越明显。一个卓越的管理者用人只关注这个人的优点，而不会去过分强调一个人的缺点，只有当缺点影响到了优点的发挥时，才是值得关注的。
关注人才的优点，并且给他创造能发挥其优点和特长的工作环境，人才就会很快的成长起来并发挥效能，为组织做出贡献。管理者一旦发现他的某个缺点影响到他优点的发挥时，那就改变这个人的工作环境，以使缺点的敝处得以隐藏，而优点得以更充分的发挥。比如，一个优秀的极为细致和具有数字洞察力的财会人才缺乏良好的沟通和交际能力，那就给他创造内部的良好的安静工作环境，把沟通和交际的工作交由能和他良好相处的其他人来完成。
这些方法说起来简单，但做起来很难，甚至管理人员在自我认知上也有问题。德鲁克曾对一些企业的管理人员进行过调查，他发现很多人对自己的缺点和不足都认识很多很深刻，可是对于自己的优点和优势却语焉不详。――这使我们花费大量的时间和精力来改正缺点，而不是培养优点，发挥优势。
德鲁克说，缺点是不值得花费精力去改正的，除非他影响到了你的优势的发挥。只有把人生有限的精力用在不断巩固和提升自己的优势上，一个人才能有所作为。――这真的和我们的教育与常识不同，我们在不断强调自己和别人缺点的同时，丧失了大量的自我发展和组织发展的机会。
他还说，关键决策时，要提醒自己，不是“我想做什么”，而是“我需要做什么”。
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