孙子曰：用兵之道全为上，破次之（大家好才是真的好）

刘畅曰：美容院经营的误区就是苦练销售口才话术，不顾顾客的死活与承受力，所以经常做一些杀鸡取卵的事情。这就违背了孙子“全为上破次之”的谋攻之基本原则。

孙子曰：“是故百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也。”

刘畅曰：每次服务或做活动都能获得大利，并不是最好的；最好的是你不销售顾客会主动帮你销售，你不拓客顾客会主动帮你做转介绍。

孙子曰：上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。

刘畅曰：优秀的美容院一定有顾客自动化转介绍系统，次点的美容院必有笼络顾客关系与人心的办法；再次的美容院销售口才必定很好技术也过得去；最差的美容院销售技术服务都超级烂。

推销是不得已而为之的办法，推销是双刃剑不伤客就伤己。

所以美容院必须有一套完整有效且可持续使用、越用越好的拓客系统。

拓客的关键在人，在于美容师的技术、服务能否留住新来的客人。否则宣传效果越好死得越快！

所以孙子说：必以全争于天下。

所以刘畅说：要拓客成功必须要周全的考虑到美容师、顾客、老板、社会的整体利益、心态、感受平衡。这就是以全争天下的道理。明白这个道理就可以做到“轻轻松松拓客，自由自在赚钱”这就是孙子所说的“兵不顿而利可全”

要拓客首先要客观分析自己、竞争对手的势利能力比较，还要分析顾客需求、顾客心态、顾客特点、顾客喜好。

如果自己的规模、人才、技术、产品、价格都具备竞争优势那就大干特干；

如果人才技术落后那就要苦练一门特色技术再做拓客打算；

如果员工、店面规模不够就不要做过大规模的拓客，那样会得不偿失；

如果没有价格优势就必须要有特色特点…….

绝不能因为少客就盲目去拓客，如果没有拓客的条件就要慢慢笼络人心，让顾客做转介绍。如果这时候强去拓客必然产生祸端。

所以当老板不能瞎指挥：

不可以盲目大规模拓客而去大规模拓客；

应该拓客而拒绝拓客；

不了解员工及顾客却直接管理美容院；

不懂正确拓客方法去拓客的

以上美容院必死无疑。

所以拓客必胜的条件有五条：

1、知道什么可以做与什么不可以做的老板必胜；

2、知道人多怎么用，人少怎么用的老板胜；

3、能让员工甚至顾客都跟自己一条心的人必胜；

4、下属有才能老板大胆授权不加干涉的老板必胜；

5、做事有充分准备者必胜；

孙子曰：知己知彼百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己每战必败

刘畅说：拓客之道就是要知道人心，知道每个员工的心思，知道顾客的意愿，这样所出的拓客方案没有失败的。

更多的更详细的拓客系统请参加刘畅老师《海陆空拓客系统》学习…….