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刘小明:培训助理应做到的工作
2016-01-20 61911

1、课前把企业的需求整理成文档,发给培训师,并且在里面注明,人数、层次、男女比例、问题点,敏感点,企业性质,培训背景,PPT模版要求……尽量多的信息告诉培训师,以方便培训师做前期的准备,尤其是那些标准课纲的老师,其实更需要这样的信息,才能保证效果。

2、订课后,把行程单做好,这时候要发个一个短信到培训师手机上,以保证不会误事,许多培训师行程太密集,根本没有时间或容易忘记看行程,有一些培训师怕麻烦,不会记到其它地方,你发给他,他就不容易忘记,也是为双保险,航班、车次、接机人,宾馆等信息,发给老师确认一下,这样比较保险。

3、课程前,如果你到现场,记得当天与老师见一面,以表示放心,询问一下讲师的生活需求,客气一下,以防有一些讲师以此为不满意焦点,待客之道吧,EQ不高的,更需要如此。准备点水果之类的,让他感动一下,做那些大多数人做不到的小细节,有一些讲师很喜欢这样,你懂的。

4、上课前,给老师学员名单、学员手册、名位牌,如果此老师讲课易出效果,也可以印几张他的名片,留上公司电话号码,拿个水壶放在讲台边,一般情况都是分组座位,鱼骨状最佳,调节好空调,保证室内温度,拉好靠近讲台的窗帘,站在最后排试一下投影仪上的字体大小,这样更专业!

5、上课时,如果你拍照,记得关闭闪光灯,如果你用手机,记得关震动,如果你用电脑,记得不要敲出声音,如果你吃水果,记得帮讲师拿一份,如果讲师有练习,记得提前准备好教材,如果讲师用大白纸,提前叠好放于学员桌上,如果讲师出去,记得看好他的电脑……时刻关注你的学员……

6、上课时,应该提醒学员签到、课堂纪律、简要欢迎学员、简介讲师、提示作息时间、维护课堂氛围、做点小热身、试着记录老师讲课的闪光点…这些不仅是帮助你更好地销售自己、销售自己的公司、将来销售老师时的直观,建立好与学员的关系,服务好老师,维系好企业的HR,显得专业!

7、课程结束时,送一下老师,送不到车门就送到电梯门,有一些老师需要这样的感受,你就满足一下他,其间尽量安排好餐饮、住宿等事宜,询问口味要求,大多数讲师都适应性较强。待客之道吧,讲师如果在课上帮助你公司,你就知道多方便与省心了。

8、课后总结时,把总结报告、照片、录像,发一份讲师,让他知道哪一些地方是需要再改进的,这样讲师会更喜欢你这样的培训公司,他们也会更认真地与你维护关系,当然也有例外。课后发个感谢的短信,以示关心,讲师在机场或车站收到会很感动的。

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机构的培训助理若是不能做到这8条,我们作为培训师的也应该认真讲课、服务好学员和终端客户。保持最高的职业素养,言行一致,做好表率,做一个让机构放心,让学员敬佩的职业化讲师。我们这样做才是一个真正的职业培训师,相信通过这些付出,我们会越做越好。

 

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