第七章  假扮夫妻探市场

（文/赵文德） 

现在是上午8点半左右，我正在酒店的餐厅里吃着早餐，手机铃声短暂的响了两下，收到一条短信：“赵老师，吃过早餐了吧，我现在就开车过来接您，10分钟之后到酒店。”是孙佳佳发过来的。

昨天晚上孙佳佳要喊我做师傅的时候，我完全没有做好思想准备，但是又不能直接拒绝，于是就采用了和所有看似真诚实则虚伪的人一样的方法来回复她：“佳佳，你说这话不是开玩笑的吧。你知道喊我一声师傅的代价是什么吗？喊了我做师傅，只要我答应了，就意味着你是我的徒弟了。你知道做我的徒弟有多难做吗？”

她咬了咬双唇，坚定的说：“师傅，不管有多难我都不怕！”

“好，那我告诉你哈，如果要做我的徒弟，你要答应我三个条件，只有三个条件都满足了，才有资格做我的徒弟，在没有满足这三个条件之前，咱们还不算是师徒关系，你只能叫我做赵老师。”

“好吧，您说哪三个条件？”

“你要先回答我答应不答应，要是不敢答应，我就不说了，说了也没什么意义。”

她又咬了咬双唇，眼珠子往左右两个眼角的上方瞟了一眼，再看向我，回答道：“好吧，我答应您，但是一定不能让我去做那种伤天害理的事情。”

“哈哈哈哈！”我被逗笑了，看着她那滑稽的样子说：“你放心，肯定不会让你去做那些伤天害理的事情，也不会让你做那些违背做人的基本原则的事情，更不会让你去做违背江湖侠义的事情。哈哈哈。可以吧。”

“那就好，请老师说吧。”

“那我就说了，先说第一个条件吧。你要读一本书，这本书叫做《影响力》，一共有7章，你要自己花钱去买回来读，必须读够3遍以上，而且你每读完一章就要写一篇字数不少于3000字的读后感给我，我看了你的读后感，觉得合格后才有资格进入我的徒弟的门槛。”

“好，这是第一个条件吧，我答应您，虽然平时读书少了，但是我肯定能完成。那另外的第二个和第三个条件呢？”

“另外两个条件还没有必要告诉你，等你把第一个条件满足了，再跟你说第二个条件。同样，要想知道第三个条件，也是等你满足第二个条件后再告诉你。”

“老师，您有点坏哦，怎么你们姓赵的人都喜欢玩这招的，《倚天屠龙记》里面的赵敏就喜欢玩这招，您也跟我来这招。”

“哈哈哈！我这是祖传的绝招。”

我还在回味着昨晚搞笑的一幕的时候，孙佳佳已经把车子开到了酒店门口。

我吃完早餐后，正从餐厅出来，刚到大堂，看见一个女孩子远远的向我招手，对我喊：“赵老师！赵老师！”我循声望去，只见一个身材高挑的女孩子，正从酒店大门快步走过来。由于是逆光，没看清楚，但是听声音我已经听出是孙佳佳了。走近了一看，我的心跳速度立马加快了一倍！只见她把头发斜着扎在一边，很随意的搭在右肩上，用小蝴蝶形状的浅蓝色发卡固定。眼睛上没有太多的修饰，微微翘起的睫毛，淡淡的描过的眉毛，白皙的脸蛋上抹了一层浅浅的腮红，嘴角微微上翘，带着若隐若现的微笑。穿了一件淡紫色的小衬衫，衬衫上有粉白色的花案，是淡淡的小喇叭花。圆领、开胸，领口和袖口都有薄薄的淡紫色蕾丝，软软的蕾丝像一层棉花糖一样缠绕在衬衫上面。浅灰色的抹胸被挺拔的胸部撑得像随时都有可能被弹开去一般，走起路来，一上一下有节奏的弹跳着。下身配一条灰色的中裙，纱制，有纤细的银色丝线，长度刚好露出膝盖，透过薄如蚕翼的裙子下摆边沿能隐隐约约的看到粉白的下半段秀腿。搭配一双淡青色的高跟皮质凉鞋，鞋面上镶着几颗水晶，站在窗外射进来的光线底下发着一块一块的闪耀光斑。

“哇，真是你吗？”我瞪大了眼睛说：“太漂亮了！我可不敢跟你走在一块，别人会认为我是富二代的。哈哈哈哈！”

“阿，赵老师，我是不是穿的不合适？”

“不不不，真的太漂亮了，跟你在一块，我怕会把老婆给忘记掉的。”

“老师，您的幽默又来了。不过说真话，能被赵老师赞美，听着还是挺开心滴。嘿嘿嘿嘿。”

“咱们走吧，你跟张总联系好了吧。等一下到了他们4S店，我们要装着是来买车的客户，我们两个人要配合一下，扮演不同的角色。”

“嗯，老师，我懂的，我也经常和我们刘总一块去别的品牌的4S店做间谍收集市场情报的。我可是老手了。”

“太好了，你跟刘总一块去的时候一般怎么分工配合的呢？”

“一般来说，我们两个人会装扮成一对夫妻。老师，要不咱们也扮演一对夫妻吧。”

“好呀，那你要吃亏了哦。”

“谁怕谁呀。”

我们要考察的是一家德系品牌4S店，刚好是礼拜天，天气很热，整个汽车城的路面上都没有什么人走动。我们的车子刚到4S店门口，就有一个穿着制服站在门口的保安上来给我们指引停车，等我们把车停好之后，刚下车，他就上前来询问我们要去销售部门还是售后服务部门，我们说是来看车的，他便指给我们入店的门口。我们刚到店门口，电动控制的玻璃门就自动的打开课，接着便有一个穿着白色短袖衬衫的女销售员从门口右侧的接待台旁走过来，领口上系这一条像空姐系的一样的彩色丝巾，她微笑着热情的向我们问好。问好之后，递了一张名片给我们，名字是正对着我们的，递名片的同时向我们介绍她的名字叫王丽，让我们喊她小王或者丽丽都可以。然后询问我们是来看车还是找人，或者有什么需要帮忙的。我们回答说想来看看车子，最近有购车的打算。她就询问我们想看什么价位的车型，我们随便报了个20万的价位，她就带我们去看店里面的一款20万左右价位的车子。在她带我们去看车的同时，有另一个女销售员，推着一辆小推车，小推车上面放了很多种类的饮料，我看了一下，上面有可乐、统一绿茶、红茶、雪碧、王老吉、袋装咖啡，还有瓶装纯净水。她把车子推到我们跟前，先后询问我和孙佳佳两人是要可乐还是王老吉或者其他的，我选了王老吉，孙佳佳要了纯净水。期间，我们还关注到一个细节，在那个叫做王丽的销售员从门口旁边的接待台离开之后，后面的前台上就有一个新的销售顾问补充上来，和接待台上另外一个男孩子一起站着，接待台上一直都保持着有两个人，随时等候客人来店。

小王带着我们一块看车，她遵循的是六方位绕车看车法，先看了车头，再看车辆右侧面，再带我们到车内看内饰，再到车尾部，再到驾驶席，最后是发动机，一整套很标准的动作，前后用了20来分钟。她介绍产品的过程中，讲解得并不是特别详细，每个方位只选择一两个重要的配置给我们讲解，在讲解的过程中还时不时的询问我们是否理解，根据我们对产品的兴趣点来分配时间，看到我们特别感兴趣的地方她就多讲一些，比较详细。我们没有太大兴趣的地方，就简单的报个配置名称，讲的不多。介绍完产品后，我们提出要试乘试驾，她很欣然的给我们安排。在她去安排试乘试驾前，她先带我们到休息区坐下休息。刚坐下不到1分钟，又有另外一个女销售员推着手推车上来给我们添加饮料。我粗略的估算了一下，我们两个人在店内期间，几乎是每隔5分钟左右，小推车就会在我们跟前出现一次，给我们添加饮料，而且全是免费的。

在销售顾问王丽没有回来之前，我们故意起来走动了一下，路过前台和其他有销售顾问的地方时，只要跟销售顾问在眼神上有接触时，他们都会向我们点头微笑问好。整个展厅内，一起来店看车的还有两外的3组客户，都分别有专门的销售顾问陪同。有两台饮料手推车在展厅内来回提供服务。还有另外一些没有接到客户的销售员，带着手套，正拿着抹布来回的擦拭车辆。我们还上了一次厕所，在厕所门口刚好遇到一个正在拖地板的阿姨，她看到我们上厕所，还向我们鞠躬问好，很有一种到了五星级酒店的感觉。在厕所门口会看到一张类似于肯德基的厕所门口上的厕所清洁记录表，格子里面很整体的画着一个个勾，而且每个勾之间都是清晰的分开的。孙佳佳进了女厕，我进了男厕，厕所里面从洗手台到地板，再到便池都清洗的一尘不染，在冲水阀门上方有一根铁丝，上面燃放者驱蚊香，其实里面我没有看到一个蚊子。孙佳佳出来后告诉我，她看到的情况也和我看到的一模一样。

我们上完厕所之后，回到展厅，王丽已经在我们刚才休息的地方等候我们了，手上拿着试乘试驾协议书。办理完试车手续之后，她拿出三张试车路线图，询问我们平时开车的喜好，是喜欢开快车还是喜欢开慢车，然后根据我们的喜好，给我们推荐了一条线路。然后她就带着我们来到展厅门口外右侧面的一个棚子下，棚子里有一辆很光鲜的车子，是她们店的试乘试驾专用车，已经有一个25岁左右的小伙子站在车门前，看到我们过来，很友好的微笑着向我们点头问好。王丽向我们介绍说这是他们店的资深试乘试驾专员，叫小陈。然后她让我坐在副驾驶座，她陪孙佳佳一块坐后排座椅上。虽然外面的天气很热，但是在车里面觉得温度非常适宜，不太凉也不热，显然是提前打开空调做好准备的。上车后，小伙子不急着给我们讲车子，而是教我如何调整座椅，我按照他教的方法给自己调整了一个舒适的坐姿。他才开始逐一的给我们介绍整个车辆的内部结构和配置，还演示了一遍每一个配置的功能以及操作方法，他每演示完一项配置功能之后，就鼓励我亲自动手去操作一遍，说是为了方便等一下到我自己开车试驾的时候能够正确的操作。在向我介绍和演示的时候，他会有意识的久不久看看我，看看孙佳佳和王丽，显得跟我们有所互动，而不是自顾自的讲。如此这般的结束之后，才开始由他开着车子带我们走了一圈，一路上每使用到车上的一项特殊配置的功能时，他都会提示我们注意一下。然后回到出发的地方，熄火，拔掉车钥匙，再和我对调位置，把方向盘交给我。然后也是先帮我调整座椅，找到一个舒适的坐姿。然后他才把车钥匙插进钥匙孔，转动启动发动机，有确认了一遍我会基本的操作之后，才开始上路。如此这般试驾了一圈。

试完车之后，回到休息区，王丽拿出一张“试乘试驾满意度调查表”让我们填写。为了向我们演示如何填写，她出示了一本由其他已经试乘试驾过的客户填写好的单子给我们看，我粗略的看了一下，所有已填写的单子中，几乎全都是“满意”和“非常满意”的评价，极少有客户在“一般”的项目上打勾的，而“不满意”的评价一个都没有。我们也在所有评价项目上都打了满意的评价。这时候，王丽说：“先生，看来你们对我们的车子挺满意的哦，既然那么满意，那就买一辆呗。”她说这句话的时候，让我想起了大学时候男生对女生玩的那一套。刚开始男生对女生很好，好到一定程度之后，男生问女生：“你觉得我这个人怎么样？对你好不好？”女生毫无防备的说：“你这人挺不错的，对我也很好。”男生听到这话后就会对女生说：“看来你也和别人一样，觉得我是个好人，对你也挺好的，那就做我女朋友呗。”这是顺水推舟的技巧，想不到也被这个聪明的销售员用到我们身上了。

到了这个时候，我们要亮明自己的身份了。告诉她说，我们不是来买车的，我们的真实身份是她们张总的好朋友，故意来店里看看她们是如何卖车的，是来学习的，还竖起大拇指表扬她表现得非常好。她虽然有一种被别人玩耍了的感觉，但是很快就恢复的正常，询问我们从哪里来，是否和张总有约。然后她就带我们去找张总的办公室。

欲知后事如何，请听下回分解。（文/赵文德）