“从销售走向管理” 授课对象 1 企业销售经理、销售主管、企业销售储备干部、中高层管理者 培训形式 1 体验式活动、案例谈论、团队活动、游戏、影片、测试、专家授课 课程背景 1 一份权威的统计报告显示，现在的职业经理人，65%以上的人曾经从事过营销工作，。从销售精英到管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，因此，这一过程，必将充满着痛苦与挣扎。于是，能否迅速提高自己的管理技能与管理艺术，将直接决定着经理人本身的职业发展能否突破瓶颈，决定着整个企业的稳定发展与成长。如果从“关注自己做贡献”转变为“关注团队做贡献”，是每个新任经理面临的挑战。本课程就是专门针对销售精英“从销售走向管理”的特殊情况量身而定的，强调经理如何正己、带人、理事，如何从“中间”主管成为“中坚”主管。 课程目标 1 我们以体验、互动、参与，辅之以影片、游戏、测试、案例讨论、学员发表等多种形式，给人以深刻印象与感受。在知识、技能培训结束后，都会安排体验活动，通过体验活动来使参加培训的人真正触动，发生改变。从知道到做到，达到知行合一，真正帮助学员完成从销售向管理的转变。 课程收益 1 了解销售精英和管理者的不同之处，完成其心态和角色上的转换； 1 掌握销售经理必备的三大基本功，组建一个高效团队，实现组织效率的最大化； 1 体验并认识培训内容与管理实务之间的联系； 1 在体验和认识的基础上，完成使管理任务变为管理者的自觉行为和检视自身工作的习惯。 课程特点 1 实用的管理技能：在整个管理技能课程设计过程中，我们力求以精炼的话语来总结项目经理所需要掌握的管理技能。比如“正己、带人、理事”、“主管的双手”、“信任对话三原则”、“员工4C指导技巧”、“热忱团队的五门心法”等等。 精彩的活动环节：通过各种活动环节的设计，我们力求让学员从内心深处感悟，学员或开怀大笑、或振臂高呼、或黯然泪下、或会心微笑，通过一次次对心灵的洗涤，让学员从心态上逐步完善，成为一个优秀的管理者。 课程架构 课程大纲： 一、正己篇 1.热身．建立学习团队．思考销售岗位和管理岗位的区别．课程需求评估2.从销售走向管理的角色转换．案例讨论 -主管上任的困惑 ．核对研讨 -角色转换：如何从“关注自己做贡献”转变为“关注团队做贡献”.活动体验(斗生肖).总结与评论-管理者在组织中的战略作用-管理者高效执行的行为特征-管理者高效执行的核心能力 二、带人篇 3.从销售走向管理之核心技能：人际面领导力的提升.管理者的多重角色和人际技能.需求评估：经理带人面对的挑战3.1水平沟通：信任与协调. 建立积极人际关系的互动原则.核对研讨主管的人际技能考核.应用研讨管理者如何与部属有效互动，建立积极人际关系3.2向上沟通：追随辅佐，成为上司不可或缺的助手.需求评估：会辅佐上司吗？.案例研讨.应用研讨:如何有效辅佐上司? 3.3向下沟通：培育指导，成为部属教练.案例研讨：工作指导的4C策略.主题陈述：现场培育部属的特性和要点.核对研讨：主管工作指导的效率检核 3.4 如何识别和诊断下属 .下属的四类风格识别 .如何诊断下属绩效准备度 3.5 领导风格的运用 .诊断自己的领导风格 .针对员工绩效准备度的领导风格运用 .无激励则无管理：如何妙用激励 三、理事篇 理事篇4.从销售走向管理之核心技能：日常管理技能.活动体验(盲人摸象)（视场地大小而定）.需求评估.主题陈述:销售经理的管理职责.核对研讨:主管管理循环技能检核4.1以目标来领导团队 .制定目标的方法和原则 .目标愿景化 .目标共享化 .目标承诺花 4.2有效建立执行流程 .事前计划： .使下属明确工作的4个“了然” .布置工作的技巧 4.3对部门工作分配的检视与改善 案例研讨:部门工作分配的检视方法.经理的工作交付原则