东京重机(JUKI)株式会社是世界500强企业，全球顶尖的服装缝纫设备制造商，中国市场占有率93%左右。

　　我于2000年进入这家日企公司，从营业代表做起，历经区域经理、大区经理职务，应该说是重机培养了我，是重机给了我成长的机遇。

　　那么我们企业与日本企业到底有多少差距呢?下面11件小事或许能从另外一个视角来认识我们两者之间差距在哪里?

　　1. 公司所有同仁和领导都在大厅办公，年销售额二十多个亿的大中华区老总也和我们在一起办公，而且办公桌也与我们相差无几。6个独立的房间都装修成客户接待室，并且按等级不同而装修级别也不同;A、B、C包厢是贵宾接待室，其配套设施都是从美国和日本原装进口，相当奢华。

　　在我国企业里，这6个包厢肯定是老总们办公室。

　　2. 我们发薪日是当月25日，各分支机构一般也能在25日领到薪水。我们温州机构有一次由于银行转账原因27日才领到薪水，这个小事不知怎么的刚好被下市场的老总知道了，他当我们面就打电话把财务人员给训了一顿。他说的其中一句话令我们十分感动，他说：“我们雇佣合同上是写明每月25日应当支付员工薪水，所以，我们要信守承诺。”

　　信用无小事。反观我们民营企业，延缓发薪在老板观念里是很正常的事情。

　　3. 进入公司第一年的年底，我意外地收到了一份由社长签发的“嘉奖令”，大意是表扬我工作努力勤勉，爱岗敬业。我就觉得很纳闷了，自我感觉这一年马马虎虎，没什么大的成绩可以赞扬的。但人家都已经给我颁奖状了，虽然没有奖金，但也好歹对我是这一年的肯定。于是乎，暗暗下定决心，一定要干出一番成绩。后来才知道，绝大多数员工都会收到类似的嘉奖令。那是公司对员工一年辛勤工作的肯定和鼓励，也是对少数没收到的员工一种警示和鞭策作用。原来，公司一直认为大部分员工都是优秀人才，公司引以为荣，只有极少数员工需要引导和帮助。

　　国内企业表彰时，只有少数人能获得表彰和奖励，大多数人要向“先进”学习，这叫榜样的力量。

　　4. 公司要在温州开设分支机构，我负责去租赁办公场所。在租赁合同签订的前一天，营业部经理须藤征求我们几个意见：你们家里是否离办公场所远?如果大家都很远的话，可以考虑重新选择办公场所。

　　关心员工，体谅员工不是挂在口头上，而是用心。

　　5. 2003年非典来临时，日本总部运来了一批防护用具。防护用具上标明是“日本陆军部*****监督生产”，一个五层厚的棉纱口罩，一瓶口腔消毒水和洗手液，几瓶提高免疫力的药品,人手一份。

　　后来，我拿医生的口罩对比，发现不仅仅是口罩厚的问题，材质也相差好远。

　　6. 听我的上司讲，他在参观日本总部工厂时，发现其它车间都热火朝天，大干特干，唯独一个车间一直没有生产，机器却会定期保养，并且是不对外开发。他经过打听才知道，原来是战时备用车间。一旦发生战争，这个车间可以马上生产出自动步枪。要知道，重机在二战时生产过臭名昭著的三八大盖。

　　据说，类似的情况在日本其他大企业都存在过。比如，三菱备用车间可以生产装甲车，马自达与日产备用车间可以生产主战坦克等等。

　　7. 公司要求所有日本人都要学习汉语和中国历史，但对我们却没那么要求，会日语基本会话即可。这使我想起了他们经常讲的一句口头禅：要想战胜对手，必先了解对手。

　　8. 技术部的一位年轻人小王，为人老实，很木讷。工作了三年，技术还很次;我们许多中国师傅都认为他很笨，但他的直接上司多胡岛却认为是自己没有教好，责任在自己。

　　当一位下属犯错时，日本上司都会认为自己会有很大的责任，中国上司一般会认为，那是他的错。

　　9. 大中华区营业部(营销部)经理跳槽到中捷(民营企业)，我原以为公司会有一场地震，但实际上并没有出现什么波动。在一次聚餐会上，滨学洋总伸出两个手指头说：“两个月，两个月就能稳定局势!”原来，各分公司总经理就是营业部经理的候选人。营业部经理每三年为一任期，所有分公司总经理都有机会任选，有几位都已任过好几期。

　　如果民营企业营销总监跳槽同行会出现什么样局面?

　　10. 公司技术最好的技术人员不在技术部，在培训中心;销售做的最好业务人员不在营业部，在培训中心;培训总监就是总经理。每年年会就是培训中心的选秀会，销售业绩前三名的会被培养成专、兼职讲师，去教大家如何达成高业绩;来自基层的优秀技术员也会被培养成专、兼职讲师，去教大家如何排除各类机器的疑难故障。

　　11. 我们公司曾经做过一个真实的实验。从日本总部发来两套8700平缝机全套零部件，技术部派出日本技术员小组和中国技术员小组来各自组装8700平缝机。日方技术员实力不容忽视，但中方技术员领队是培训中心技术总监，一位有着近40实践经验的老工程师，中国第一台钉扣机是他参与研发的。老实说，8700平缝机组装并不难，是基本机种，我也会组装，但结果是我们输了。双方机器都能开起来，但日方的机器噪音更轻些。

　　我们事后分析，不仅仅是技术素养的问题，更是做事态度的问题。

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