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余君:咨询师文、武之道
2016-01-20 41469
目前行业的状态,许多能做好顾问的、确不能够传播思想和方法,许多能好授课的、却没有实操经验。讲的头头是道,项目一做就死。目前行业里面既可以做好顾问又可好授课师人才骨干还是奇缺的,久而久之,包括很多企业、客户也认为,做顾问的不适合做老师,做老师的不适合做顾问了! 实际上,这是一个很大的误区,只不过说明市场更多的需要这样的人才产出而已。 从另一个角度讲,企业也需要培养出复合型的咨询师,既能做诊断,能提交文案,辅导,在大量案例和趣味互动中,实现实际效益的产出,更符合发展的形势。 大多数做咨询的顾问,只要有系统知识,熟悉使用工具,有过相应实际的工作经验,就可以根据项目板块设置目录,根据目录的框架结构制作流程。有的可以根据项目文案做一些比较简单的阐述。 作为职业老师的要求相对就比较高,需要口才,良好的表达能力,风趣幽默,妙趣横生,有大量的案例辅导,能够针对不同的人设置不同的课件,对所接触的团体互动的要求相对也会比较高,没有相应的锻炼,还是难以做到的。 作为咨询行业,对专业的理解有待阐释,很多人认为所谓的专业就是要非常熟悉专业模块,比如;营销策划,营销管理,六西格玛,BSC等这样的专业术语和模板。 这个当然需要,市场和现代的企业更需要针对其本身专业的不同量身定做,这点是需要比较灵活一些的。 咨询的框架结构可以按部就班,针对中国、中小企业本身状态,笔者认为在采纳上可以融会贯通一些。效果会更好。也就是需要更多的借鉴思想的力量,来做好咨询,就是说,不是你仅仅告诉他那个道理,而是让客户能够切实感受和体会,这种感受和体会往往需要一种视野和格局。为什么这类方法奏效的原因,因为本身中国从计划经济过渡到市场经济的时间不太长,我们各行业的经营水平也不是太高,如果没有借鉴,就更没有水准了。 作为比较卓越的咨询机构,从自身的形象展示开始,是精益求精的,提炼再提炼,找到最佳的词汇是根本。在提交给客户的文案、也是再三提炼和校对,自己做到最佳,最高水平以后,才提交给客户的。因此,咨询机构,或者咨询师的认真和用心上面是有很高要求的。 咨询师的要求是专业加上使命感,使命感实际上就是咨询师的格调,也是思想的高度,是衡量咨询师水准的要求,使命感是确保产出的无形力之一,是真正衡量咨询师的晴雨表。 行业里面实战型的师资,最基本的条件就是身体力行,自己做调研,自己做数据提炼与分析,客户沟通,把握整个操作过程,确保项目落地。 作为职业师的要求,需要在前面我们交流的要求基础上,增加更多的授课训练,在面对公众环境的条件下,需要更多的经验积累,公众演说对于人来说是一大挑战的。 中国企业认识的环境,很多事受到很多局限的。 比如大家所谓的行业经历,受到很多狭隘的理解,这在前面我们已有阐释,中国的职业化,经营化水平相比国外,外资环境还是低下的,需要借鉴更多外部的经验引导。 真正合格的咨询师,还真要经历和阅历比较多、方可胜任,这绝不是耸人听闻,面对大多数中小企业,各方面比较原始的状态,系统和结构、定制能力弱了,就无法解决这些问题的。 传统大家对咨询业有个误区,认为咨询师很容易做,这几年随着行业的洗牌,很多不愿意忍受寂寞的人员,该干嘛干嘛去了,留下的就是比较有水准的,能够产生美誉度的,留了下来。 面对中国大多数中型以下企业,如何让企业活的更有滋有味,活得更长,这就把问题摆到了议事日程上。从多年前开始,大家以绩效、利润为衡量的标准,这在一定程度上对实战的要求更高,没有真正的切实可行的办法,是做不到的。 无论是专业顾问师,还是职业授课师,本身既没有特殊分别,又有现实上的区隔,这就要求通过团队紧密配合时,加大现代复合型人才的培养力度,“称职的顾问师,优势卓越的讲师” 在一定程度上,让复合型人员、效果好于多人组合、会更合适发展。 无论顾问师,还是讲师,有一点、就是须以实战效果为准。 现代讲,很多客户要求实实在在的真金白银产出。业绩,利润。要在本行业立足的同仁们需要思索,如何正本清源,换来本来面目,势在必行。 如何让自己成为真正称职的咨询高手,还需要做很多的。
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