一．绩效管理体系介绍 1.什么是绩效管理 2.绩效管理体系最重要的几个核心理念 3.三个层面的绩效 4.某公司的绩效管理体系分析 二．平衡计分卡（BSC） 1.我们究竟要考核什么 2.平衡计分卡介绍 3.平衡计分卡的核心 4.平衡计分卡的设计与范例 三．建立绩效指标体系研讨 1.利用BSC建立目标框架的方法 2.目标的分解方法 3.部门KPI的确定方法 4.岗位KPI的确定方法 5.KPI的规划 6.KPI的定义 7.KPI的权重与考核方法示例 四．企业绩效和部门绩效评价 1.企业的绩效评估范例分析 2.评价部门绩效的指标构成 3.评价部门绩效的方法与范例 五．评价员工绩效实战研讨 1.考评指标范例与分析 2.绩效计划范例与分析 3.绩效辅导方法与演练（绩效沟通、数据收集等） 4.绩效考核方法分析 5.绩效考核结果反馈与面谈演练分析 六．绩效与绩效薪酬实战研讨 1.绩效与薪酬的关联度分析工具 2.绩效薪酬体系范例与研讨 七．课程总结