课程目标： 学习和了解目标管理的基本知识与技能，掌握KPI关键绩效指标的设定与分解，以提升基层主管对目标管理、绩效计划、绩效辅导的知识和技能，有效贯彻企业管理目标。 授课方式： 讲授、案例分析及研讨、课堂练习等各种方式综合运用。 课程时数： 1天7时。 课程大纲： 1.目标管理基础 目标管理释义 目标管理的过程与程序 目标种类：常见目标示例 KPI、KRA与MBO 目标设定的依据、SMART原则 目标设定的公式：目标设定练习 如何拟定目标计划书 2.KPI的定义、设置的意义和原则 KPI的定义 设置KPI指标的意义 KPI指标设置的原则 3.KPI指标体系建立方法 FAST（功能function分析法）—系统 练习：公司的战略分解图 PAST（流程process分析法） —流程 练习：本部门核心流程分解 4.KPI指标体系建立步骤 KPI指标体系建立流程 KPI指标体系建立的步骤 KPI指标体系的筛选和管理