《管理者有效的员工激励技巧》 主讲：江猛老师 【课程目标】  通过学习本课程，了解员工激励的理念、掌握多样化的员工激励的方法与技巧，有效提高员工的工作积极性和团队归属感。 【课程特色】  本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、音像视频、模拟活动等合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。 【课程对象】  企业各级管理人员。 【课程大纲】 一、如何当好团队领导  什么是管理  管理者权利的运用  管理者在公司中的三重角色定位  历练领导力的要诀  管理者常见管理案例分析 二、不同发展阶段团队的特征和激励策略  创立起团队特征和激励策略  动荡期团队特征和激励策略  稳定期 团队特征和激励策略  高产期团队特征和激励策略  调整期团队特征和激励策略 三、员工激励的概念  引言：员工的12个期望  什么是激励  什么是员工激励  为什么要激励员工  测试你的激励艺术 四、激励原理与激励理论  激励原理  马斯洛的需求层次论  赫茨伯格的双因素理论  弗洛姆的期望理论  亚当斯的公平理论 五、营造和谐向上的团队氛围  尊重每一位团队成员  正确处理员工抱怨  管理者必须做到的三避免  遵循管理的伦理  “三化”管理实务 六、激励的方法与效果  管理者的激励菜谱  愿景激励使人有“奔头”  目标激励使人产生动力  授权激励使人有信任感  榜样激励使人有参照系  荣誉激励使人受到尊重  感情激励使人温暖感动  晋升激励使人严于律己  危机激励使人居安思危  惩罚激励使人倍感压力 七、不同个性员工的激励  个性类型测试与分析  猴子型员工的激励  老虎型员工的激励  海豚型员工的激励  猫头鹰型员工的激励  变色龙型员工的激励 八、不同类型员工的激励  四种不同的员工类型  低能力低意愿员工的激励  低能力高意愿员工的激励  高能力低意愿员工的激励  高能力高意愿员工的激励 九、有效赞赏的艺术  赞赏要具体  善始善终  记录备案  当众赞赏  寻找机会赞赏员工 十、有效批评的原则  迅速、面对面、私下进行  就所犯错误的事实达成一致  询问和倾听  对事不对人  说明某项工作的重要性  就补救方案达成一致  以褒奖的言辞结束批评