企业可持续培训解决方案

——建立全面的全员在岗学习与培训系统

全世界的优秀企业都遵循这样的规律：把普通的新录用的员工，通过长期的多种形式的标准化培训，变成专业的、胜任本职工作的、一流的员工。

企业培训学习系统，是员工团队生产出优质产品、提供优质服务的保证。合格产品和服务是合格员工提供的，而合格的员工是培训和学习出来的。

1．严格的入职期岗位知识技能学习与考核

企业所有岗位的入职员工，在正式开始工作之前，都必须接受关于这个岗位的职责、知识、技能和流程规范的培训。这些培训包括：

员工手册；

部门职能和岗位职责；

企业文化；

岗位知识；

岗位技能；

与岗位相关的产品知识；

与岗位相关的服务知识；

相关制度、流程和规范。

上述知识和技能，也包括了新录用人员本身所具有的知识和技能。同时，针对不同层次的人员，越是基层人员越是需要培训，越是高层人员越是需要学习，因此要合理设计培训与学习的比例，总之，无论何种职位的人员，正式工作之前，必须进行全面的入职培训和学习。只有这样，才能帮助新录用人员顺利开展工作，顺利融入团队，充分发挥每个员工的能力，并在其已有能力基础上，增加新的（企业所需要的）岗位知识和技能。

2.企业内外部培训资源整合与多样性的全员学习

企业的外部培训资源包括：技术专科院校，管理培训院校，独立的专业培训师，认证培训机构，政府工作人员，专家学者。

企业内部培训资源包括：人力资源部门，资深骨干员工，部门主管，企业老总，资深技术人员，公司顾问人员。

企业根据自身发展需要，针对企业存在的问题，以及服务于企业发展的需要，精准选择企业外部培训资源，建立长期的订单式合作伙伴关系。

企业内部的培训资源，主要包括内部培训师、内部教材的编辑。

活用企业内部的培训资源是至关重要的，这不但可以培训企业内部的全体员工，而且可以透过周密组织，对企业外部的上下游伙伴进行培训。

全员培训的课程包括：

领导力培训（一流企业是能够领导整个供应链的企业）；

职业经理人团队有效管理培训；

生产管理培训（质量管理、成本管理、生产计划管理、卫生和安全管理）；

销售培训；

店长和导购培训；

技术培训。

在培训和学习形式上，可以切合企业实际采取多样化的方式：

全员晨会学习；

部门例会学习；

定期集中组织学习；

现场会学习；

晋升预备期学习；

专题学习；

企业文化口号宣读；

公告栏；

在线自学；

组织外出考察；

派出脱岗培训；

派出大学深造。

3.建立企业学习数据库和企业专科大学

企业的学习就像是一个民族、一个国家的文化、文明和历史，是一个持续的过程，甚至是一个永久的过程。企业对此要有深刻的认识。

为了永续传承企业的优点和优势，并且与时俱进做好改善和创新，企业要扎扎实实地建立起培训和学习的传统，包括：

建立企业档案库（利用计算机技术永久保留）；

建立企业学习数据库；

建立为企业输送专业人才的企业专科大学（具体形式可以选择：A、隶属于人力资源部门的学习中心；B、企业内部独立的企业虚拟大学；C、企业投资设立或联合社会力量设立正式的企业专科大学）。

维新咨询工作室  首席顾问：姚葵醴