鉴于卢绪文老师在时间管理领域的影响力，《世界经理人》副主编亲自采访“如何管理组织时间”，文章已发表在《世界经理人》杂志10月刊。

采访文章摘录

如何卓有成效地管理组织的时间

洞察个人时间管理和组织时间管理的异同，以组织文化和领导力促进时间资源的配置和利用。

时间的稀缺性对于当今的企业组织和领导者来说，正在变得越来越严重。著名咨询公司麦肯锡(McKinsey & Company)最近所做的调查结果显示，全球几乎近一半的企业高管说，他们没有在公司的战略优先任务上花费足够的时间。可见，时间的问题已经成为公司层面的、而不仅仅是员工个人所遭遇的严峻挑战。

　　在当今的经营环境和管理挑战中，个人的时间管理更重要，还是组织的时间管理更重要？如何有效地管理组织的时间资源？联合国工业发展组织认证管理培训师、组织效能及时间管理专家卢绪文等专家，应本刊之约分享其丰富经验和专业见解。

时间管理是组织的优先任务

　　问题：从当今企业的经营环境和管理挑战来看，你觉得时间管理首先是企业组织的还是员工个人的优先任务？

卢绪文：从影响时间管理的经营环境来说，我们知道现在流行一句话，叫“从大鱼吃小鱼，到快鱼吃慢鱼”，所以企业需要更快的市场反应和行动。

　　在管理挑战方面，从劳动力成本的上升，维权意识的增强，到80 后90 后成为劳动力的主体，这些变化要求过去基于低成本优势、人口红利、加班加点等优势的模式必须转型。

　　从这些方面来讲，不管是组织，还是个人，都需要时间管理，但是我更强调它应该是企业组织的优先任务。

问题：把时间管理作为企业组织而非员工个人的优先任务，对企业来说具有哪些意义？

　　卢绪文： 我想从两个方面来回答这个问题。一是从更高的角度来提升效率和效益。不管是组织还是个人，不管是高管还是基层，都需要时间管理，但是组织和高管的影响面更大一些。举例来说，即使个体的员工很懂得时间管理，他的效率很高，也可能受到组织或者直接上级的干扰，就是他不能不服从。

　　如果组织层面上进行时间管理，就能够更大范围的统一思想，提升效率，效率最终转化为效益和利润。海尔的日清制度，就是以一种制度的形式来固化组织时间管理。

　　二是适当地解放包括老板和高管在内的所有员工。一个仅仅知道敬业、加班的员工，未必是有效的员工，他可能苦劳疲劳挺多，但是功劳很少。一个工作成绩突出却在健康和家庭上出现问题的管理者，也不是一个成功的管理者。通过组织的时间管理，就能够充分地调动组织的时间资源，合理调配所有人之间的时间资源，来提升工作的绩效，平衡每个人的工作和生活。

问题：比较组织的时间管理与个人的时间管理，你认为这两者有哪些异同？

卢绪文：两者相同的一点就是都涉及到人的时间管理，因为组织是由人组成的，它的流程都通过人去实施。

　　两者有一些不同，比如说对象的不同，除了人的时间管理，组织的时间管理还涉及到物或者工具的管理等等。又比如，组织时间管理的复杂程度更高。

用组织手段管好时间资源    

　　问题：领导者的时间管理攸关企业组织的前途命运，你觉得从组织的层面来看，如何管理好领导者的时间？

　　卢绪文：首先，企业组织要给领导者提供时间管理的培训，让他们懂得知时，惜时，守时，用时，做好时间管理的榜样。他们是领导者，其言行会影响其他人。    

　　其次，提醒领导者把最多的时间投入到重要而不紧急的事情上。时间管理上有一个重要的原理就是紧急重要四象限，也叫做艾森豪威尔原理。事实上，大多数人把很多时间花费在紧急而不重要的事情上。在这方面一个正面的典型就是王石，他在时间管理方面有独到之处、成功之处。就像他的朋友冯仑评价的：王石最有眼光和与众不同的地方是，当别人忙着做那些紧急的事情的时候，他做了那些看上去重要却不紧急的事情，比如说企业制度的规范，人力资源的建设，经营理念的设定，所以他能够去爬山，能够去美国留学。

　　第三，帮助领导者做好决策。这些年来企业十分重视员工的执行力，但是我想强调要从组织和管理者的角度看执行力。一个企业就像一条龙，龙头摆一厘米，龙尾可能几百公里上千公里就摆出去了。员工的执行力再强再好，如果作为龙头的管理者决策都错了，什么效率效益就都会泡汤。决策要慎重，避免“四拍型决策”，拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍大腿后悔，拍屁股走人。

　　第四，帮助领导者把工作安排到位。领导者对工作安排不到位，实际上就是对时间的极大浪费。

　　第五，分工，授权，协助。分工是指高层领导之间要有合理的分工，就是你负责哪一块，我负责哪一块，不要相互交叉，不要相互意见老不一致，意见老不一致的话有什么效率可言呢？授权是管理者的一项基本技能，不肯授权的话，自己累死累活也处理不好许多事情。同时，领导者要发挥秘书、助理的协助作用。

问题：除了管理领导者的时间，组织时间的管理还有哪些领域或方面？从组织的角度，如何管理好这些领域或方面的时间？

卢绪文： 要科学地设计组织结构。从根本上看，有很多问题源于部门划分不合理或者岗位职责不清。比如说，一样的或者一类的工作任务会分给很多部门，这样就会造成协调时间的延长。比如说，一个客服分成两个或者三个部门。比如说，岗位职责不明确，就连内部人都搞不清楚这件事情应该由谁负责，肯定会耽误时间。

　　要从流程和文化方面来完善时间管理。流程方面，能简化的就要简化。企业文化方面要注意克服官僚主义。

　　要提升管理的标准化和员工的职业化。以办公软件为例，如果有的员工喜欢用这个版本，有的员工喜欢用那个版本，那么不同版本制作出来的文档可能会不兼容，造成时间的浪费。员工职业化直接影响效率。比如职业态度，有很多效率低的员工，不是他们的执行力不行，而是他们的积极性受到了影响。组织仅仅是要求员工要敬业要努力，无助于从根本上解决问题。

    附1：采访稿（网站版）链接

https://www.ceconline.com/leadership/ma/8800068421/3aaf93cf01/?from=RSS

附2：《世界经理人》简介

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