《“传记”，苹果公司建设跨文化的全球企业文化的神灯？》

联想公司二度交接班，延续公司管理，而精神领袖柳传志仍然活跃在商界，这将成为管理经典。

创造经典的乔布斯却只是在体力不支的情况下正式交班给“企业运营管理弟子”库克，而且，一个多月后离世。遗憾，文化管理（如表1所示）的“精神弟子”尚未显现，延续的只有经典中的经典——乔布斯唯一授权的《传记》，最综合阐述他的理论和思想，最真实描述他的跨文化人格。

乔的信仰是东方佛教禅宗与西方基督新教圆融的空前伟大的跨文化信仰，苹果公司是科技街与人文街交汇处的全球最大市值的“立交桥”。这再次证明了吉姆·柯林斯在《基业长青》中总结的世界伟大公司特质，具有跨文化能力的“在头脑中同时存在两种相反的想法，但仍然保持行动能力”。

跨文化经典符号乔，有着丰富的跨文化体验。为糊口，有收集几美分的可乐瓶、维护里德大学的设备；为国家经济发展，有召集顶尖企业领导人与总统论政等体验，他的跨文化智商无与伦比。

与乔有相似的跨文化体验，曾有在农村开照相店经历的企业家李书福，带领吉利汽车18亿美元收购了国际最安全的豪华轿车沃尔沃，在瑞典与工会代表沟通时说“我爱你”，明确提出吉利要建立全球化的企业文化。

1、创新的公司：1984之“《1984》广告”

2、创造的公司：1997之“《非同凡想》广告”

3、伟大的公司：2011之“《传记》”

4、跨文化的全球企业文化建设

经典的乔式美国企业文化建设为外显的，外求于智。经典的中国华为《基本法》的企业文化建设为内秀的，内求于心。从开始筹备到成稿前后历时三年时间，华为经历了从八百多人，到近两万人的高速发展；从价值层面上来说，基本法至少为华为增加了10亿元品牌价值、将企业家个体的思维转化为组织的思维、培养了一支领导团队。同样，写传记的2年、苹果的第35年，是品牌价值、市值提高、产品销售等最辉煌的年份。

跨文化的全球企业文化建设与管理势在必然。苹果在错综复杂的环境中，跨国经营管理要面对各国战略联盟公司、员工之间等不同形态的文化氛围和背景的人、事、物的管理。以公司价值观为例，企业文化的四个层次是：以我为主，阐明公司的价值观；按当地文化倾向，阐明价值观的同时作适当的修改；以客为主，大幅度调整公司的价值观，适应当地文化；创建第三方文化的跨文化的全球企业文化的共同价值观。

苹果要解决企业文化差异造成的问题，诸如在中国的：社会责任方面的生产污染，工作制度方面的曾经的富士康员工连续跳楼事件，销售方式方面的暂停新型号手机销售和售后服务，以及施振荣所提到的王道与霸道等问题。

苹果应该怎样建立跨文化的全球企业文化？如何融入创始人乔的老板精神文化于企业文化中？虽然，乔为其定下了调子、打下了基础，但公开资料还没有看到一个正式的提法或纲领，更没有实施推进迹象。

历史上，世界四大宗教千年的传承较为企业完善，佛教的中国精神弟子六祖慧能——毛泽东说广东历史上的两个名人之一——把禅宗传承并发扬光大，禅宗影响着后人，乃至乔布斯。

我们都要面对未知。乔由于医学知识原因，延误9个月处理身体的病。苹果因为时间原因，文化管理的“精神弟子”缺位，如何按照传记的精神——乔的传记是对建立伟大公司、特别是企业文化建设的最后贡献——在建立伟大公司的路程上先建设好全球企业文化？

结语

展望未来，但愿我们有更多的“传记”类水平的书面世，指导公司的企业文化建设与管理。跨越式发展的中国公司，如何借鉴乔布斯在时间上提前做出安排，规避“怆促决定效应”？如何学习乔布斯培养“企业运营管理弟子”？更要思考我们应该如何培养文化管理的“精神弟子和团队”？

表1  乔布斯和苹果公司的“跨文化的全球企业文化建设与管理”脉络与

文化管理、科学管理、经验管理的关联 表

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