一、绩效管理中常见问题与解决之道

?绩效管理体系的认识与探讨

?绩效管理的可能出现的状况

?企业目标与绩效管理的六步循环

?如何建立科学有效的绩效管理体系

?绩效管理中的矛盾冲突与解决方法

?绩效管理实践中面临的问题与对策

?绩效管理面临的制度问题及对策

?绩效管理面临的技术问题及对策

?绩效管理面临的观念问题及对策

?绩效管理面临的系统问题及对策

?绩效管理面临的认识问题及对策

?绩效管理中的角色与职责

?高层管理者在绩效管理中的角色与职责

?中层管理者在绩效管理中的角色与职责

?基层员工在绩效管理中的角色与职责

?人力资源部在绩效管理中的角色与职责

二、绩效管理前的核心工作

?进行科学的工作分析，梳理部门职能及岗位职责

?工作分析程序的步骤与方法

?编写职位说明书的基本原则

?如何作职位职责描述

?职位描述内容

?职位说明书编写的实例探讨

?建立计划目标管理体系

?作绩效计划的前期准备

?制定计划管理体系程序文件

?计划目标设定技巧

?分解目标

?设计与绩效考核互动的薪酬体系

?将薪酬结构拆分

?将岗位绩效薪酬与考核结果挂钩

?根据考核结果调整薪酬升降级

?设计科学的绩效管理工具

?确定绩效战略及绩效管理模式

?设计考核内容

?设计考核标准

?制定考核流程

?制定考核原则

?设计奖惩制度

?打好广大群众支持与推动的基础

?培训先行（解决思想问题）

?召开绩效考核动员会

?案例:S公司员工绩效合同签定大会

?绩效管理培训的策划与实施

?绩效管理培训需求调查

?绩效管理培训课程设计

?制定绩效管理培训计划

?实施绩效管理培训计划

三 、平衡计分卡与KPI的综合运用

?平衡计分卡的实际应用

?依据平衡积分卡设定企业的绩效目标

?基于平衡记分卡的关键成功因素确定

?如何将关键成功因素分解为关键业绩指标

?KPI的实际运用

?建立KPI指标体系的两条主线

?建立KPI指标体系的三种方式

?提取关键绩效指标的方法

?公司级KPI的设计

?部门级KPI的设计

?职位级KPI的设计

?指标权重确定的关键点

?定量与定性指标评价标准

?确立适合企业的绩效模式

四、绩效考核后的核心工作

?绩效考评结果的统计与分析

?考评结果的总体分布如何

?考评的履行情况如何

?通过统计分析，发现了哪些问题

?考评结果的应用分析

?绩效考评面谈

?如何准备工作绩效考核面谈

?考核面谈反馈内容

?绩效面谈的技巧

?绩效考评结果的评估与运用

?工资调整

?奖金分配

?晋升调配

?职位置换

?教育培训

?激活沉淀

?个人发展

?绩效改进计划

?分析工作绩效差距

?诊断与检查，找出系统与个人存在的问题和不足

?制定消除差距方案

?绩效管理改进培训策划与实施

?新一轮绩效管理循环策划与实施

五、绩效管理健康文化的构建

?建立以绩效为导向的企业文化

?引进绩效文化

?建立绩效管理推进团队

?阐述、提炼、宣贯绩效文化

?建立透明的人力资源流动通路和选拔标准

?建立新的人力资源观念

?建立科学的人才招聘、淘汰通道

?建立科学的人才晋升和轮岗通道